當今所有的企業(yè)都在追逐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標是為企業(yè)賦能，它是通過數(shù)字化企業(yè)內(nèi)的所有流程來實現(xiàn)徹底的變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將脫離企業(yè)傳統(tǒng)，改變工作流程，業(yè)務(wù)場景，運營模式和基礎(chǔ)架構(gòu)，利用數(shù)字技術(shù)更有效的服務(wù)顧客和員工，節(jié)省費用同時提供更好的用戶體驗。數(shù)字化遠程辦公歸屬于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分，隨著數(shù)字化技術(shù)日趨成熟，數(shù)字化遠程辦公已經(jīng)成為可行的工作模式。但要實施遠程辦公，以下幾點必須要關(guān)注：

首先在企業(yè)文化上企業(yè)應(yīng)該將遠程辦公作為允許的二次元候補工作方式，并且信任并配備有效的數(shù)字化辦公工具，讓遠程辦公能夠與在辦公室一樣高效的完成工作。最困難的是讓習慣于舊方式的老員工和老管理人接受遠程辦公的益處，這一步走不通，遠程辦公必將無法推廣。

其次企業(yè)人事部門需要對適合遠程辦公的部門制定相應(yīng)的考勤和考核的流程和機制，并通過移動端和PC來實現(xiàn)。制訂考評流程機制時人事部門必須要與駐場員工的流程有差異化，但最終目標需一致不能有任何的歧視。

第三采用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善員工肖像和檔案并實時采集氣候，環(huán)境和疫情數(shù)據(jù)，如果出現(xiàn)特殊的案例，企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)分析，盡早做出對情況的正確判斷，在必要情況下及時啟動遠程辦公的模式。

第四提供合適的遠程辦公協(xié)同工具，包括：

* 家庭網(wǎng)絡(luò)是首配需要：

* 配置VPN，并且系統(tǒng)化追蹤數(shù)據(jù)讀寫和拷貝行為，保證企業(yè)的信息安全;

* 辦公協(xié)同工具云化并能確保遠程和駐場人員，遠程和遠程的通信無阻;

* 工作時間管理(例如Time Doctor等)

* 協(xié)同工具應(yīng)支持實時通訊，文件共享和視頻/音頻會議;(ex 企業(yè)微信，叮叮等)

* 釆用項目協(xié)同的工具來自動跟蹤項目和工作的進度，研討，管理，共享資源;(ex Slack等)

* 員工管理個人工作，經(jīng)理遠程監(jiān)控和管理屬下的工作(ex Trello等)

第五盡快建立和完善第三方協(xié)同生態(tài)。打破官方，企業(yè)，合作伙伴之間的信息孤島，讓企業(yè)員工，顧客，各級政府機構(gòu)，供應(yīng)商等實現(xiàn)多方互動，在任何情況下遠程也能及時調(diào)配資源到最合適的部門，終端和渠道上去。

最后盡管業(yè)務(wù)中臺巳經(jīng)是老生常談，建立一個靈活，強大，能快速迭代，提供重復使用服務(wù)的中臺尤其重要。現(xiàn)在全國一窩蜂從零開始建立口罩預約糸統(tǒng)，碎片化又難以支撐高并發(fā)量，有了中臺，該被動狀況就能夠避免，企業(yè)業(yè)務(wù)能力無論在遠程和駐場IT 都能快速的實現(xiàn)。

作者簡介：

張曉海 (Bud White Zhang)

國藥控股國大藥房CIO

WBA 國際零售亞太CIO