組織知道數據就是未來。做出最佳決策需要數據的支持。數據驅動的組織將更有利可圖。因此，他們將可以通過利用數據來開發更好的洞察力來回饋社會。那么，為什么在我們上次的會議中，沒有使用數據來做出決定呢?因為改變是艱難的。
優秀的首席信息官可以通過發現新的、未開發的機會來實現商業目標，并在競爭中超越對手，從而成為技術和創新的傳道者。然而，我們無法獨自做到這一點。
業務關系經理(BRM)的角色在過去20年里得到了爆炸性的發展。BRM對于IT夢想家與商業伙伴之間的成功融合一直是至關重要的，但直到最近，在 2013年，當Aaron Barnes和Vaughan Merlyn成立業務關系研究所(BRM Institute)時，BRM作為業務伙伴冠軍的概念才開始興起。
BRM也被定位為是數據管理和支持計劃的冠軍。作為首席信息官，我們需要授權給BRM，我們也需要他們以不同的方式來進行思考。
改變傳統的視角
如果我們領導的變革是完全錯誤的呢?Peter C. Brown， Henry L. Roediger III和Mark A. McDaniel合著的<<堅持：成功學習的科學方法>>一書重點介紹了11位認知心理學家10年來合作的故事和技巧。作者們聲稱，我們完全做錯了。例如，我們總是試圖在學習到能夠成功解決問題的技術之前解決問題。使用正確的技術是作者提出的使學習更有粘性的概念之一。
推出數據管理計劃是復雜的，通常會涉及通信、流程、技術和參與者的跨功能迷宮。但我們通常的方法是將信息直接推送到我們的業務合作伙伴身上。為什么?當然，我們很清楚。如果我們改變這種方法呢?這可能會讓人不舒服，但是我們正在談論的是讓其他人改變，所以也許我們也應該從改變我們自己開始。
業務關系經理將刺激、浮現和塑造需求。他們是IT和構建組織融合以交付更大價值的傳道者。要做到這一點，有一個主要的方法：協作。
BRM應該從一系列需要解決特定數據管理問題的數據研討會開始。將領導團隊的數據管理問題歸納為四類：
1.數據需求
2.數據用例
3.數據建模
4.數據實現
這些類別將提供一個很好的平臺來開發商業伙伴可以從科學角度來進行驗證的問題。他們正在積累知識，這樣他們就可以圍繞現有的問題進行構思以發現新的機會。
交叉概念來創建新的構造和知識深度
BRM的任務是提高對數據管理實踐(如獲取、清理和建模)或數據獨立性、完整性和一致性等數據原則的認識。在這兩種情況下，信息通常會以構建的塊或概念的形式呈現。事實證明，這并不是交流新概念的好方法。
交錯是一個學習概念，描述了學生在學習過程中混合或交錯多個主題的過程，以提高他們的學習。然而，封閉式的練習是傳統的教學方法--學習一個概念，掌握它，然后才進入下一個概念。事實證明，使用交叉記憶法進行學習則記憶能持續幾個月，而不是幾天。同時學習相關技能也可以提高記憶力。
經典的構建方法是AAABBBCCC。首先，我們教授AAA。其次，我們教授BBB。最后，我們教授CCC。問題是，當我們到達BBB的時候，可能這個概念已經很無聊了，我們失去了很多人。有趣的是，這并不是因為數據管理概念太復雜，而恰恰相反--它們很簡單，而且很有意義。
交叉學習則意味著使用ABCABCABC的方法。首先，我們將介紹ABC的三個概念。其次，我們將使用不同的示例再次介紹ABC概念。最后，我們再次討論相同的概念，只是這次使用了其他數據和示例。
將此方法應用于數據管理，只是BRM會將業務伙伴暴露給一個問題的多個版本，這改變了問題和復雜性。等等，這不會讓人迷惑嗎?是的，你會這樣認為的。然而，事實證明，我們可以讓他們的興趣保持得更久，結果，他們將能夠更好地內化這些概念。我們不再推動概念。我們的商業伙伴正在把他們從我們身邊拉開。
流暢并不等同于理解
說到數據管理，進行轉換性更改與執行是不同的。注意組織中那些對數據管理有很多話要說的參與者。他們可能精通數據語言，但不知何故，他們還是不明白。他們沒有執行和交付數據計劃的歷史。
為了提高創造性，我們需要更好地理解我們試圖找到解決方案的問題空間。有足夠的創造力和知識都是必要的。如果沒有知識或對概念的基本理解，就很難有創造性地提出問題的解決方案。
依靠組織內的業務關系經理來支持變革。向他們挑戰，讓他們以不同的方式教授數據管理的概念。通過將信息推送給你的業務合作伙伴，并將信息提取出來，你將把對話從“這里有一些你認為有用的數據”轉換為“我在哪里可以了解更多的關于這個數據概念的信息?”
首席信息官是創新的傳道者。BRM是變革的捍衛者。要使你的數據管理活動具有粘性，你需要兩個角色以不同的方式來進行思考，以支持持續的價值交付。從學習數據管理可能會很有趣的這個概念開始會怎么樣?這并不像聽起來的那么瘋狂。你所需要的只是一點創造力。
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