“人中呂布，馬中赤兔，得呂布者得天下。可是呂布最后是被繩子勒死的，死在無名小卒之手。呂布成在他武藝高強、英俊瀟灑，死就死在心胸狹窄，有勇無謀。張飛曾經辱罵呂奉先是三姓家奴，呂布共有兩個干爹，而且兩個干爹都死于呂布之手。可見呂布雖力大無比、武藝高強，但絕對不是帥才和將才，應該是個不錯的先鋒官，不能委以重任和授予兵權，董卓是最好的教材。相反劉玄德雖然長相一般，武藝一般，但是心胸開闊善于用人，義薄云天。就是在呂布落難的時候救了他，呂布卻趁機奪取徐州夜襲了后院，恩將仇報，而玄德不但不記恨呂布，反而對呂布很是友好。可見胸懷和用人之道對團隊的影響有多大。”這是完美世界CIO段春堂的一段感悟。
上圖為：完美世界CIO，七邦CIO聯盟游戲行業理事長段春堂
成立于2004年的美世界，是集網絡游戲研發、銷售、運營和服務為一體的一家國際性游戲公司。目前在北美、歐洲、日本都有很多分公司以及分支機構。《赤壁》和《完美世界》，這些經典游戲讓成立僅11年的完美世界已走向全球。段春堂的上述感悟，顯然來自于游戲《赤壁》及相關《三國》等歷史題材書籍。
貪玩小子好人緣
與眾多工科男不同，段春堂明顯不屬于按部就班，安安穩穩端坐于課桌前刻苦讀書的類型。但他有很強的自學能力，面對必須要學的功課可以非常快進入狀態，無論是學計算機，還是后來進入各個企業，將IT與企業應用結合，這些優勢幫助他更得心應手。
大學剛畢業的段春堂從網絡工程師的崗位入職北京水晶石數字科技，不到一年時間，機緣加上好人緣，被破格提拔為信息部負責人。當時的水晶石數字科技正處于快速發展期，三四年時間里，從一個百號人的家族式企業快速發展至幾千人，這期間的信息化建設自然要跟上。“貪玩小子好人緣”的段春堂便獲得了其職業生涯的第一段磨煉及成長。
其后，段春堂入職上海百事通旗下的風行網，獲得一定經驗后毅然離職創業O2O，創業O2O的過程相信對段春堂來說是個很了不起的鍛煉，雖然結果失敗，但讓他有機會更近距離思考互聯網以及互聯網與IT的結合。
信息：應偏向綜合化、業務化
互聯網的快速發展模式，尤其是以游戲為主營業務的互聯網企業，對于IT整體的響應效率非常具有挑戰性的。IT的運營效率高低直接影響了公司的運營效率，這是互聯網企業與傳統企業在信息上建設上的本質區別。
完美世界和很多國內的互聯網企業一樣，信息化大部分都是一點一滴積累起來的，早期規劃并沒有那么成熟，框架也不完善。從最基礎的網絡、各種應用系統，一步一步累積至今，目前在游戲行業，完美世界的信息化水平已處于前列。完美世界具有國際比較先進的人力資源管理、戰略管理系統和經驗，整體運營效率引進了許多落地化的方案，并著重加強了游戲研發運營環境支持方面的信息化建設。
相比較游戲等主營業務而言，完美世界也存在著公司內部對于信息化部門并不是太受重視的情況。大家覺得它可能只是技術性、支撐性甚至服務性的部門，所以對于IT部門的投資也不會太多，而IT部門做出來成績也不太受重視，做不出來成績公司也不會追究責任。而當“互聯網+”概念提出之后，傳統模式、傳統IT便跟不上未來的發展。因此，未來的信息化部門不但應是一個純粹的技術部門，還會更偏向于綜合性、業務性的部門。
IT即管理
段春堂認為：以前IT稱為IT管理，現在我覺得IT本身就是管理。與公司的企業文化、管理運營息息相關。IT在企業當中應有戰略性的地位，要參與管理，擁有管理職能，只在了解企業業務的同時，才能為企業提供更加專業的綜合性的解決方案。
比如企業的協同文化，它既是企業的業務流程，也需要IT或者通信技術參與，也需要各個部門、各個員工的積極參與，互聯網時代IT不參與管理、不參與公司主營業務，沒有管理職能的IT是最燒錢也最沒有價值的!管理需要IT，IT就是管理。
但管理要有方法論和理念，同時也要能落地執行，那么就需要落地的工具和平臺。個人感覺國內外的ERP應該是泰勒的《科學管理之父》的方法論，講究科學管理和標準化;HCM系統應該是德里克《現代管理學之父》的管理理念，目標管理，結果導向;BPM是法約爾《過程管理之父》的方法論，PDCA的提出者，講究過程管理;而國內的協同平臺應該是有巴納德《現代管理理論之父》和中國式管理的結合，講究組織行為管理和剛柔并濟的中庸之道。
段春堂認為，無論何種IT系統，比如各BPM，如AWS、K2、Software ag、H3、Ultimus，或者Oa系統：如致遠、泛微、金蝶、藍凌、今目標等，無論它多強大，任憑它有多靈活多強大，也經不住百般蹂躪，最后的命運和大朗一樣，難逃小潘和小西的毒手。不管是以不變應萬變，還是隨機應變，都不要指望系統幫著搞定管理問題，系統都只是個工具。企業的管理水平、效率、成本和文化，只要看一下信息化建設就體現出來了。而企業的信息化建設水平，就體現出管理水平。管理需要IT，IT就是管理。
打造復合學習型信息團隊
因此， IT部門需要主動地去接觸前臺的事情，了解公司方方面面的業務，從公司的運營成本、效率、產出等方面深入了解公司的業務，參與業務，在公司戰略上以信息化為載體，為公司提供專業價值。
段春堂說：“IT部門需要打造一支復合學習型信息團隊，目前完美世界IT部門還過于追求信息化技術，我希望我的工程師、團隊的每個成員不僅是技術專家，更是管理高手，我們的技術人員應該比業務人員更精通業務。具體做法是在技術方面圍繞復合型要求進行學習及研究。IT崗位可以接觸到各種業務系統，每一個技術工程師應對業務有更多一些的了解。比如財務系統的運維人員，如果不了解財務常識，便跳不過技術的禁錮;再如HR系統運維人員，也需要了解HR的語言及思維。
因此，IT信息團隊的培養也應該立足于建立一種將業務和技術融合的體制，最終打造成復合學習型信息團隊，產生合力后的團隊才能創造更大價值。
段春堂個人簡介：
現任完美世界IT信息總監，負責完美世界整體IT信息化管理及運維管理，此前，曾有過風行網、北京水晶石數字科技信息主管從業經歷。
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