當(dāng)全球企業(yè)信實工業(yè)集團的子公司Reliance Polyester公司于2023年3月完成對聚酯生產(chǎn)商Shubhalakshmi Polyesters (SPL)公司的收購時，SPL公司的CIO Amrut Urkude博士接任Reliance Polyester公司的CIO。Urkude為此面臨艱巨的任務(wù)，他必須整合這兩家公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施，將SPL公司的IT技術(shù)提升到更高的水平。

 

在與行業(yè)媒體的采訪和對話中，Urkude博士講述了他在一家小公司進(jìn)入一家大型跨國企業(yè)期間在IT方面面臨的無數(shù)挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

 

 

Urkude：從一個由推動者主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献畲蟮钠髽I(yè)集團之一，這絕對是一個巨大的變化，然而我并沒有被嚇倒，因為我從第一天起就參與了兩家公司并購過程的盡職調(diào)查。我不僅定期與IT領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，還與Reliance Polyester公司的其他業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行交流，例如供應(yīng)鏈管理、人力資源、會計和財務(wù)、戰(zhàn)略和并購等。這使我了解了Reliance Polyester公司的工作風(fēng)格和報告結(jié)構(gòu)，使我更容易接受他們的企業(yè)文化，并在短時間內(nèi)使SPL公司與Reliance和Reliance Polyester公司的IT團隊保持一致。

 

 

Urkude：Reliance Polyester公司在技術(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于SPL公司，無論是在網(wǎng)絡(luò)、備份、安全和自動化領(lǐng)域。只有在ERP方面，SPL公司才有一些優(yōu)勢。SPL公司已經(jīng)實現(xiàn)了SAPS4/HANA，而Reliance Polyester公司仍在使用老舊版本的企業(yè)指揮中心(ECC)。

 

Reliance Polyester公司采用的IT技術(shù)不僅是前沿的，而且更有組織。它分為三個垂直方向——業(yè)務(wù)IT、制造IT和中心IT。在這三個垂直領(lǐng)域中，有不同的部門專注于特定的技術(shù)領(lǐng)域，例如網(wǎng)絡(luò)、安全性和應(yīng)用程序。

 

收購過程在今年3月才完成。為了將SPL公司的IT部門與Reliance Polyester公司的IT部門進(jìn)行整合，我們需要遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。為了這一目的，我們編制了預(yù)算，目前正在審批過程中。一旦得到批準(zhǔn)，我們開始開展工作。

 

基礎(chǔ)設(shè)施升級的起點將是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。我們將利用Jio的MPLS來增強網(wǎng)絡(luò)連接性，目標(biāo)是在2023年9月之前整合這兩個基礎(chǔ)設(shè)施。

 

在Reliance Polyester公司的三個IT垂直部門中，我在過去的兩個月里一直在與制造IT團隊和業(yè)務(wù)IT團隊進(jìn)行互動，希望在MPLS連接到位后也能與中心IT團隊進(jìn)行互動，這對我來說是一種全新的體驗。

 

 

Urkude：繼續(xù)教育是唯一的出路。我已經(jīng)擁有18個以上學(xué)位、文憑和專業(yè)證書，但我還在不斷地學(xué)習(xí)。為了讓自己跟上最新的技術(shù)發(fā)展，我積極參加研討會、網(wǎng)絡(luò)研討會和實體活動。我還通過每天閱讀相關(guān)文章來提升自己的知識水平，我也是幾個首席信息官小組的成員，我可以了解市場上正在發(fā)生的事情。對于更大的IT團隊，我現(xiàn)在可以將任務(wù)委派給我的團隊成員，這樣我就可以專注于新技術(shù)、實現(xiàn)和新計劃。

 

與Reliance Polyester公司的IT垂直領(lǐng)域不同部門的領(lǐng)域?qū)＜一右灿泻艽髱椭Ｎ也粌H要從不同領(lǐng)域的專家那里學(xué)習(xí)不同的技能，而且在與他們溝通之前，我必須提升自己的水平。我必須仔細(xì)研讀具體的題目和內(nèi)容，才能與專家更好地溝通。

 

 

Dr.Urkude：SPL公司在收購之后將直接過渡到Reliance Polyester公司的子公司。獲得預(yù)算批準(zhǔn)非常容易，決策也非常快。如果決策者做出了決定，那將被視為最終決定。Reliance Polyester公司有很多審批流程。要獲得任何新實施的預(yù)算，需要經(jīng)過大量的程序和批準(zhǔn)。作為預(yù)算審批過程的一部分，CIO必須給出解決方案的優(yōu)缺點、成本和項目的投資回報率。

 

CIO對Reliance Polyester公司高層的期望非常高。在管理信息系統(tǒng) (MIS)方面有很多要求，而在小型公司中，推動者一直都知道業(yè)務(wù)的來龍去脈，而在并購之后是不可能的。為了滿足管理信息系統(tǒng) (MIS)方的這一要求，我必須在SPL公司中對系統(tǒng)進(jìn)行升級。

 

SPL公司的IT系統(tǒng)是人為驅(qū)動的，但Reliance Polyester公司有一個明確的指令，要將大多數(shù)事情實現(xiàn)自動化，以減少對業(yè)務(wù)用戶的依賴。Reliance Polyester公司的領(lǐng)導(dǎo)層希望CIO全天候工作，因為他們不想在業(yè)務(wù)上有任何停機時間。為了確保這一點，他們還提供必要的人員、流程和技術(shù)。

 

 

Urkude：除了在SPL公司處理IT業(yè)務(wù)之外，我還管理人力資源部門。這段經(jīng)歷讓我掌握了平衡人員、流程和技術(shù)的技能，知道如何與領(lǐng)導(dǎo)團隊合作。Reliance Polyester公司的領(lǐng)導(dǎo)層都非常支持我。如果他們覺得我在某項技能上跟不上潮流，他們會支持我。

 

我告訴他們，許多改變不可能在一夜之間發(fā)生。他們需要逐漸提高他們的期望，因為兩個業(yè)務(wù)部門不熟悉彼此的工作方式、文化、報告結(jié)構(gòu)和審批流程。為了填補這些空白，需要升級技能、提供激勵以及建立信任。

 

關(guān)于獲得預(yù)算，我將采取不同的方法。我會向企業(yè)管理層解釋，如果他們有所期待，就必須有所投入。我會告訴他們，SPL公司以前的管理層沒有準(zhǔn)備好投資尖端技術(shù)，因此無法實現(xiàn)從中獲得的商業(yè)利益。我們必須根據(jù)市場趨勢來滿足業(yè)務(wù)需求。

 

如果我在說服領(lǐng)導(dǎo)方面仍然遇到任何障礙，那么我會讓Reliance Polyester公司的IT領(lǐng)導(dǎo)參與進(jìn)來，因為他們知道各種技術(shù)的優(yōu)勢，因為已經(jīng)使用了這些技術(shù)。

 

 

DrUrkude：CIO在技術(shù)方面必須保持透明。來自小型企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承認(rèn)他們的局限性和能力。首席信息官隱瞞一些事項是沒有意義的，因為新的公司遲早會發(fā)現(xiàn)，然后很難解釋。

 

CIO需要保持透明和誠實，他們希望獲得更好的指導(dǎo)和支持，因為大企業(yè)將與他們分享知識。

 

 

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