首席信息官角色是如何演變的
幾乎所有接受調查的首席信息官都認為，他們的角色在過去幾年中發生了變化并有所擴展，他們被要求做出遠遠超出職責范圍的業務決策。
•90%的首席信息官表示，他們的角色和職責已超出技術范圍，其中包括非傳統領域，例如數據分析和業務報告(56%)、可持續性/ESG(45%)、DE&I(42%)、人力資源/人才獲取(39%)和銷售/營銷(32%)。
•82%的首席信息官表示，與兩年前相比，首席信息官的角色變得更具挑戰性，因為他們面臨著大量獨特的挑戰，從越來越多地使用人工智能和自動化到在全球遠程勞動力中獲取人才。
•首席信息官發現最難解決的問題是數據隱私/安全(66%)、網絡安全/勒索軟件(66%)、跟上技術變革(65%)、管理分散的IT供應商生態系統(61%)以及采用/部署新技術(60%)。
大多數首席信息官認為他們在企業中的角色影響力有所增加。
•75%以上的首席信息官表示，與其他企業高管相比，他們對企業整體效益的影響更大。
•88%的首席信息官認為，首席信息官的角色是企業持續運營的最關鍵組成部分。
這些受訪者表示，隨著首席信息官角色的擴展和演變，他們的技術供應商在企業的整體成功中發揮著非常關鍵的作用。
•61%的受訪者表示，如果企業停止在數字化轉型計劃上的支出，他們將在幾周內感受到不利影響。這說明了技術作為業務關鍵組成部分的作用，而不僅僅是成本效率的來源。
•展望未來，首席信息官期望在未來五年內求助于他們的供應商來幫助他們解決更多問題，其中包括提高他們的組織敏捷性(60%)和提供企業系統和運營的安全性(52%)，以及簡化技術的配置、部署和維護(50%)，并優化成本(43%)。
•80%的首席信息官認為他們的技術供應商如此有效地整合，從而提高了他們的整體生產力。
考慮到他們面臨的新挑戰和不斷變化的職責，首席信息官認為他們當前的技術堆棧還有很大的改進空間。
•如果有機會從頭開始，大多數(57%)首席信息官表示將替換企業現有技術的一半或更多。
•與上一年相比，63%的企業在其技術堆棧中使用更多的設備即服務。
•隨著業務模式的變化，幾乎所有的首席信息官(92%)肯定或可能會考慮在未來兩年內添加新的即服務產品。
首席信息官面臨的挑戰
聯想解決方案和服務集團的一名高管說，“現代首席信息官是他們組織的‘任務控制者’，他們的角色在過去24個月內發生了巨大變化。
從駕馭復雜的技術生態系統以跟上數字化轉型的速度，到提升員工技能和應對全球IT人才短缺，如今的首席信息官負責整個技術價值鏈及其他領域。聯想集團的研究表明，首席信息官已準備好迎接挑戰。他們正在尋求與供應商合作，以推動他們的企業取得成功。”
研究機構IDC公司估計，到2023年，全球企業60%的首席信息官將主要根據他們共同創建新業務模式和收入流的能力來衡量，主要是通過企業范圍內的協作。聯想集團的研究表明，對于首席信息官來說，這可能是一場艱苦的戰斗，他們將數據隱私/安全、網絡安全/勒索軟件和管理分散的IT供應商生態系統等領域確定為最具挑戰性的問題。
聯想集團的這名高管補充說，“在這個復雜的技術環境中，首席信息官想要創新，而不是管理IT。正如研究所強調的那樣，首席信息官不僅關注他們的技術供應商，也不僅僅是提供基礎知識，提高企業敏捷性、簡化配置和優化成本。IT領導者還需要關注新興技術如何增強其業務目標的建議和指導。技術在整個企業中增加真正商業價值的機會是巨大的。”
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