在新的一年,很多首席信息官提出了他們的優先事項和關注點。
思科系統公司印度地區的首席信息官Dharmendra Rangain說,“我們正在實施數字化轉型,將通過專注于包容性、創新、卓越運營和敏捷方法來改變我們的客戶、合作伙伴和員工體驗。”
工程和技術服務商Cyient公司的首席信息官Pallavi Katiyar表示,首席信息官與業務部門緊密結合,更像是當今的合作伙伴,這使得確定優先事項的框架相對容易。他說,“首席信息官正在與業務部門密切合作,以了解他們的優先事項、重點和要求。這有助于首席信息官識別和研究需要支持業務實現其目標的解決方案。”
首席信息官最關心的問題:網絡安全
調研機構Gartner公司最近對技術高管的一項調查表明,網絡安全將在未來一年繼續成為印度企業首席信息官的首要任務。接受調查的首席信息官中有64%表示,他們將在2022年增加在安全相關技術上的支出,高于57%的全球平均水平。
印度一些首席信息官也講述了類似的故事。
印度網絡和業務服務商Cyient公司的Katiyar表示,網絡安全是最關心的問題。她說,“網絡威脅是真實存在的。在過去的幾年,這讓我一直保持清醒。”她補充說,即使擁有世界領先的網絡安全解決方案,企業都認為自己是萬無一失,這種想法是愚蠢的。
她目前正專注于通過與其團隊密切合作來改善整體網絡安全。她說,“我們確保將網絡安全和數據安全融入我們提供的應用基礎設施解決方案的各個方面。”
Katiyar的同事,Cyient公司首席技術官Rajaneesh R Kini對此表示贊同。他說,“我們今年的優先事項是使用數據訪問模式增強我們的網絡安全架構,以更好地了解IT和OT系統的安全威脅。”Kini帶領的團隊正在努力使業務更加敏捷,并構建一個系統,使企業能夠利用數據來創造能夠推動真正商業價值的洞察力。該團隊還在探索人工智能工具,旨在為員工提供一個支持決策制定的自助服務平臺。
在今年,Katiar計劃在內部大力投資建設網絡安全能力,但意識到僅此一項是不夠的。他說,“在內部擁有完整的知識、能力和技能是不可能完成的任務,因此建立正確的供應商和合作伙伴生態系統來幫助彌合差距也很重要。”
思科公司的Rangain表示,現在是做出更大膽決策、承擔新職責以提升客戶和員工體驗并防范不斷演變的網絡攻擊的時候了。然而,Rangain清楚地意識到,IT領導者面臨的障礙和差距只會越來越大。他說,“從不斷加強安全架構到尋找和留住合適的人才,復雜性和機遇是巨大的,因為我們生活在一個創新和顛覆的時代。”
可持續性
Rangain已經確定了今年的三大優先事項:安全性、可持續性和加強現有技術,提供無縫的線下和在線體驗。他說,“安全將繼續是我們最關心的問題。加強我們的安全產品組合確保企業受到保護,無論是企業辦公室還是家庭。至于我們對可持續發展的承諾,遷移到云平臺是企業減少其數據中心和IT運營對環境影響的最簡單方法之一。”
為小型企業開發金融服務應用程序的Khatabook公司工程副總裁Gaurav Lahoti也將信息和數據安全列為他的首要任務。Lahoti在Khatabook公司采用了多項舉措,以保護用戶、員工和企業數據。他計劃在今年與員工一起投資加強設備端點的安全性。他說,“為了圍繞開發的內部數據的安全,我們正在實施新的設備管理解決方案,還通過更嚴格的產品訪問控制來實現安全性,定義誰擁有什么級別的訪問權限,并自動化訪問控制以實現無縫操作。”
人為因素
他補充說:“眾所周知,‘木桶盛水量的多少取決于短板。’人為錯誤和無意錯誤可能會導致安全故障,因此我們為員工設計了如何正確使用工具以及避免哪些陷阱的培訓。我們將堅持不懈地這樣做,每一個加入的新員工都需要接受這種培訓。”
網絡安全是合同管理軟件開發商Icertis公司首席技術官兼聯合創始人Monish Darda最關心的問題。他計劃在今年在三個方面進行投資:基礎設施安全、平臺安全以及合規性和數據保護。
Tata Consultancy Services公司的首席信息官Abhijit Mazumder今年的主要優先事項是企業彈性和網絡安全。他說,“保持彈性是一個持續的旅程,我必須繼續投資。提高企業的敏捷性對我來說至關重要。盡管我們在企業內部建立敏捷文化方面投入了大量資金,但我認為我們的旅程還很長。我們采用可以實現流程的數字化,以便可以提高企業的整體生產力。”
供應鏈
網絡安全也是Huhtamaki India公司IT主管Udit Pahwa的首要任務。鑒于威脅形勢正在發生變化,他認為防御機制是前進的方向。他還計劃投資于所有用戶的教育和意識,以降低違規風險。
然而,Pahwa表示在今年的議程上還有其他事情:供應鏈規劃。他說,“供應鏈規劃和需求預測到調度領域的解決方案是今年的重點領域。我們的想法是對業務有清晰的了解并進行安排;主要目標是按時完整地滿足客戶需求。”
人才保留
根據調查,印度IT公司的員工流失率很高,這是由于企業對熟練IT員工的需求導致薪酬成本增加。
技術咨詢機構Thoughtworks公司的首席數字官Swapnil Deshpande表示,在合規性、網絡安全和數據隱私之后,他在未來一年最關心的問題之一是能夠更快地響應變化。他說,“隨著業務的快速發展和技術的快速發展,我關心的一個問題是能否建立一個能夠匹配或超過當前變化速度的IT部門。在數據的幫助下運營高效的企業將使關鍵領導者能夠使用可行的洞察力和遠見來做出更好的決策。”
Deshpande表示,為了幫助解決這個問題,人才的獲取和保留將繼續成為優先事項。他還計劃通過平臺和數據實現數字化轉型,以顯著提高內部IT效率和生產力,從而幫助關鍵業務領導人做出更好的決策,以運營和發展業務。
人才發展和保留已成為IT服務提供商CSS公司的副總裁兼首席科學家Kiran Marri的主要關注點。其目標是讓員工為基于技術的未來做好準備,并幫助他們磨練和獲得現在和未來所需的技能。”
Hinduja Global Solutions公司的總裁兼全球首席創新官Natarajan Radhakrishnan表示,缺乏數字技能人才一直是IT領導者的主要擔憂,而僅從外部來源招聘人才變得極其困難。他說,“首席信息官鼓勵企業內的員工提高自己在必要技術方面的技能。這種方法通過為員工提供相關技能來保障他們的職業生涯。這對企業來說也是具有成本效益的。”
生產率
解決這個問題的一種方法是減少對員工的依賴。他說,“首席信息官的一個關鍵優先事項是加速和推進企業內部的自動化流程,以應對新冠疫情等危機。”
對于Lendingkart公司的首席技術官Giridhar Yasa來說,生產力也是一個主要問題,由于新冠疫情而實施的混合工作也有助于解決這一問題。他說,“員工遠程工作,不用花費更多的時間在路上,并且能夠自由選擇工作地點,這有助于提高員工的工作效率。靈活的工作時間和虛擬會議似乎運作良好。因此,今年的首要任務是成功實施混合工作模式,讓員工準備好分配遠程和辦公室的時間。”
因此,印度這些首席信息官的重點是保留他們的數據和技術工人,并引入新工具,使他們的企業能夠在未來的日子里更有效地開展工作。
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