然而，企業只是著手業務轉型是不夠的，最重要的是如何確保業務轉型計劃的成功。Kotter變革模型指出，改善業務轉型計劃的結果在很大程度上依賴于實施變革計劃的員工。
為什么員工對于改進業務轉型計劃的結果很重要?如果企業開始實施業務轉型，這成為了企業生存的必要條件，因此需要采用以下五個實用技巧來提高業務轉型的成功率。
1.靈活的企業文化
大多數企業采用的企業文化都趨于僵化，這阻礙了業務轉型計劃的實施。
企業文化中可能有“這就是我們做事的方式”這樣的思想，必須努力讓員工明白，如果需要轉型，這些事情會發生變化，并且在任何時候都要采用新技術。
在新冠疫情發生之前，很多人不相信能夠在家完成工作，雖然遠程工作可能是一種反常現象，但如今一切都改變了。“朝九晚五“的企業文化發生了變化。
遠程工作成為企業生存所必需的措施。如果企業堅持在辦公室工作的想法，那么可能無法運營。
靈活的企業文化將確保其員工愿意接受可能需要的培訓，以處理轉型計劃所需的新應用程序和工具。員工不要試圖抵制能夠為企業增加價值和改善客戶體驗的變化。
2.員工必須對業務轉型計劃有緊迫感
員工對于企業想要實現的改進都非常有幫助，如果沒有他們的信念和支持，這將無法實現。企業需要獲得他們的支持并讓他們參與計劃的每一步。
員工必須知道該計劃的重要性，必須對該計劃產生緊迫感，并確保員工參與其中。他們的心態必須是關于該計劃必須以多快的速度生效。還要將員工的注意力集中在市場競爭上，讓他們知道這與他們密切有關。
如果企業在市場競爭中失敗，員工也會受到影響，尤其是對他們的工作。因此需要讓他們明白這個機會不會永遠存在，這是一個必須盡快抓住的機會。
3.促進員工之間的協作
跨越團隊和部門的全面業務轉型。這不僅僅是針對首席信息官和IT部門的計劃，每位員工也必須知道發生了什么。
不幸的是，新冠疫情迫使員工在家開展遠程工作，員工之間的溝通很容易受到干擾。現在更重要的是需要知道發生了什么。
通過在員工之間部署Zoom等協作工具，可以改變這種情況。企業所做的是收集關于成就的數據，無論它是大是小。通過將數據與人工智能相結合，就可以獲得準確的見解，根據企業收集的數據揭示其下一步行動，可以提出實時答案以進一步完善改進計劃。
企業可以創建讓員工聚在一起的論壇，并將這些成就的結果傳達給團隊。詳細說明有意義的勝利。如果員工知道有任何形式的成功并會付出額外的努力，他們的士氣就會受到鼓舞。因為在理想情況下，沒有人愿意與失敗聯系在一起，成功的消息將會激勵員工嘗試取得新的成就。
4.外包必要的任務
改善業務轉型計劃中，企業不必擁有所需的專業技能和知識。當需要時，可以外包必要的任務。隨著協作平臺和互聯網的普及，距離構成的障礙已被消除。
專業知識如今很容易獲得，外包工作真的很神奇。它讓企業擁有更好的人才，一旦他們的任務完成，就可以隨時脫離。這降低了雇用和保留在轉型計劃中取得成功所需人員的成本。
5. 逐步改進
即使企業的轉型計劃必須是整體性的，也不一定要等待徹底改革。即使是很小的成功，也要記錄這些成功，否則很容易失去動力。當企業實施變革時，員工也會意識到他們的方向是正確的，他們的貢獻對企業的整體福祉很重要。
結論
整體轉型將需要員工的支持，需要對此具有明確的策略;必須讓員工有選擇權。如果他們相信未來的發展愿景，將會更愿意推動變革，這對確保業務不會減緩或停頓大有幫助。
新系統和流程很容易中斷或丟失，因此需要加強。即使在轉型計劃完成之后，重新審視和重復已經實施的更改，就不會失去任何東西。
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