隨著2021年將要到來，冠狀病毒大流行正在加速各行各業的數字化轉型和創新。許多首席信息官正在加緊并擴大其團隊的職責范圍，如專注于IT創新乃至代表整個組織的創新。

 

無論你是為了生存還是為了茁壯成長而創新，又或者是兩者兼而有之，以下九個最佳實踐旨在幫助首席信息官及其創新團隊在構思工作中融入更多這樣的屬性——質量，一致性和可重復性。

 

 

首先是建立創新計劃框架(即過程)，從而有助于在整個創新流程中將前景廣闊的想法從概念轉化為價值。你的創新團隊的規模可能會壯大起來，從一人到數十甚至數百名員工不等。

 

有一種方法十分流行，這就是將小而敬業的團隊與遍布整個企業的規模較大的志愿者團隊聯系起來。如果你采用這種在整個組織范圍內實施的方法，請你務必創建一個創新理事會，其成員來自整個企業，他們可以充當利益相關者，贊助商和發起人的角色。創新計劃，框架和理事會的建立僅僅是開始，但它們可為構想工作增加形式，結構和合法性，因此這一步非常重要。

 

 

尋求創意的方法可謂五花八門，包括各種創新活動、研討會、黑客馬拉松、挑戰、競賽以及諸如此類的方法。最佳實踐就是追求多模式構想，即使用具備不同目標，不同目標受眾和節奏的多個活動來獲取構想。例如，你可能會在整個組織中開展為期一個月的創新活動，開展為期一兩天的基于事件的研討會，這些研討會有針對性更為明確的參與者。所有這些方法都可以在完全虛擬的情況下進行。

 

 

根據你在創新框架或流程中所處的不同階段，你需要同時使用粗略篩選條件和精細篩選條件以分清各種想法的輕重緩急。例如，如果你要舉辦一個可能有10-25人參加的創新研討會，請從具備四個條件的課程篩選條件開始，從而將50-100個想法減少到最有前景的15-20個想法的優先列表。在此階段有四個投票標準可為你提供合適的洞察水平，從而使這些想法更上一層樓。使參與者不知所措的投票標準可謂琳瑯滿目(想象一下對50個想法進行投票，每個想法有6個投票標準);想法太少，少得沒有足夠的洞察供人們做決策。在框架的后期階段，隨著投資和風險不斷增加，請使用更嚴格的篩選條件(8-10個投票標準)和正式的業務案例來增加更為嚴格的要求。

 

 

一旦確定投票標準的數量，你將需要在這兩者之間取得平衡——與收益相關的條件和與成本相關的條件。因此最佳做法是為每一側定義相等數量的標準。有一個例子頗能說明問題，即經濟價值、業務收益端的戰略適用性、實施和維護的時間和成本以及成本方面的風險和復雜性。如果你在公共部門任職，你也可以用任務價值代替經濟價值，從而更好地反映你的評估標準。

 

 

只要讓參與者單獨進行投票，你就可以切實了解團隊的共同想法并且能發現意見分歧。只要在投票前聽取各種宣傳，你就可以在小組中使這些想法更合群，使小組了解每種宣傳存在的原因和理由。舉辦高效的創新研討會和構想會議的另一個秘訣是采用大家一致認可的方法論和方法，以便參與者可以專注于構想和優點而無需懷疑研討會方法本身。

 

 

創建參與者指南以幫忙定義投票標準并解決常見問題。例如，如果你以低/中/高的比例進行投票，那么請你務必為每個特定的投票標準定義每個術語。你可能想用顏色編碼來使問題變得更加清晰。例如，人們傾向于假定經濟價值為5意味著很高，但是項目風險和復雜性又如何呢?5表示高風險和高復雜性(即一件很難的事)還是表示該想法在該類別中得分很高而風險和復雜性很低嗎?在參與者指南中澄清此類定義可以節省實際會話中的寶貴時間并確保以后的研討會的質量和一致性。

 

 

分析投票結果的一種絕佳方法是使用成本效益矩陣或項目優先級矩陣。由于你已經為收益方和成本方各獲取了兩個投票標準，因此你現在可以輕松地對這兩個標準中的任意一個求和，然后將它們繪制在矩陣上。這往往可以在你自己的構思軟件中或在Excel中完成。這種方法有很多好處，如發現大量能夠組合成廣泛的倡議并能夠發現快速取得成果(即業務影響力巨大但易于實現)與必備方案(即影響力巨大卻難以實現)。想法可以分為快速取得的成果和必備品，這種兩分法當然也有助于分別為近期和長期實施路線圖發現各種想法。

 

 

如果各種有前景的想法不能立即在創新研討會之后得到落實，那么它們可能會變得單調乏味并且無法及時實施，甚至永遠無法實現。為避免這種情況的發生，請務必指定一個人(例如，促成研討會的人或創新團隊的其他成員)來處理研討會和其它構思活動中產生的構想并讓他對此負責。這種落實方式是根據這些因素來為每一個想法確定合適步驟，即下一步應該怎么走——是否將其擱置(例如察看新興技術或趨勢)，是否做進一步調查，是否制定業務案例，是否與其他想法結合起來或直接跳到試點項目或概念驗證。就管理創新而言這是繁重工作的一部分，但這也是整個旅程中至關重要的一步。

 

 

盡管設計思維始終是一切創新活動的當家花旦，但選擇合適的工具來完成工作才是至關重要的。如果你工作于創新流程的前端，試圖獲取數以千百計的想法，堅持使用傳統工具和方法并將設計思維用于不時之需——即大致上理清某一特定解決方案的觀感。

 

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