你的CDO辦公室需要一個愿景。因為成功是不會憑空而生的。如果不為數據定義一個戰略方法，就無法將數據作為戰略資產來加以利用。構建數據策略并不會妨礙您在方法上的敏捷性。或許一開始，您對組織的數據策略的看法可能是模糊的。

 

當你開發出你的數據愿景，就如何統一業務和IT觀點提供了指導，并從數據驅動的文化中提升了價值度量時，請記住此時的變革將會是受歡迎的。如果你走上了一條道路，卻沒有獲得必要的組織認同，那就改變你的路線吧。總是會有更好的前進道路。你只需要去發現它，而不需要像Milton Hershey那樣經歷艱難的旅程。

 

 

世界上最甜蜜的城市是賓夕法尼亞州的Hershey。然而，對于美國巧克力制造商、商人和慈善家Milton Hershey來說，一開始并不順利。Milton覺得上學沒什么用，只受過四年級的教育。14歲時，他開始在當地一家印刷廠當學徒。但那是短暫的，后來他因為把草帽扔進了一臺機器而被解雇了。很快，他又和賓夕法尼亞州Lancaster的一個名叫Joseph Royer的糖果師傅一起當起了學徒。

 

與Royer在一起的四年中，Hershey盡其所能地了解了糖果行業的一切。然后，在19歲的時候，他搬到費城創辦了他的糖果公司。不幸的是，由于沉重的供應商債務，他無法在費城取得成功，所以他搬到了丹佛、紐約、芝加哥，最后又搬到了新奧爾良，但他在其中任何一個城市的生意都沒有取得成功。

 

在他從一個地方到另一個地方的旅程中，每一次失敗，Hershey都在不斷學習。他發現新鮮牛奶是制作好糖果的關鍵。1886年，29歲的他依然身無分文。8年后，他以100萬美元的價格賣掉了Lancaster焦糖公司，轉而經營巧克力業務。很快，他在賓夕法尼亞州的Hershey創辦了Hershey巧克力公司。

 

Hershey成為了一個成功的商人。他去世后，通過信托基金，把Hershey巧克力公司的所有股份都簽給了他創辦的Hershey工業學校。這些股票價值6000萬美元。作為參考，同年可口可樂的售價為2500萬美元。

 

一個人憑借自己的遠見和熱情所能做的事情是令人著迷的。Milton有句名言：“做焦糖生意只是一時的風尚。”當時，他賣掉了Lancaster焦糖公司，其利潤也創下了歷史新高。然而，他賣掉了自己的生意，進入了巧克力行業。你需要了解究竟是什么讓你的生意獲得成功的。

 

 

要了解公司的數據戰略愿景，請圍繞CDO辦公室的四個核心方面進行構建。這些都需要精心設置才能讓您的數據辦公室計劃獲得成功：

 

1.治理

 

2.標準

 

3.架構

 

4.人才和文化

 

治理定義了流程，建立了論壇，并促進了戰略溝通。架構為參考性架構創建了護欄，能夠識別通用詞匯，并為數據平臺開發出優勢。標準闡述了操作程序，規定了技術標準，并確定了設計準則。而人才和文化則跨越了敏捷團隊的教育和培訓、技能、角色以及職責--這是能夠帶來變革的人性的一面。

 

這四個領域是CDO辦公室成功的支柱。

 

調整我們看待機遇(包括數據)的方式不是一蹴而就的。我們正在改變一個組織。要做到這一點，我們必須依靠擁有這四個核心支柱的成功的CDO辦公室，我們現在將詳細討論這四個支柱。

 

 

治理為數據、業務敏捷性、更好的合規性、IT的敏捷性和更強的洞察力提供了問責制。建立無縫的數據治理機制可以促進涉眾之間的交互，并簡化決策過程。如果沒有這樣一個框架，決策就會左右搖擺，參與者會因為業務領域或部門之間的參與不一致或不統一而感到沮喪。

 

當我們討論數據治理和CDO辦公室的角色時，有六個方面值得關注：

 

1.企業數據治理

 

2.數據質量管理

 

3.主數據管理

 

4.元數據管理

 

5.數據保護管理

 

6.數據策略和診斷

 

企業數據治理是對業務數據的管理。這包括對企業數據的可用性、完整性和安全性的全面管理。數據質量管理是一套旨在生成和維護用于決策的高質量數據的實踐。質量度量能夠確保在數據的整個生命周期(從獲取到分發)中數據的可用性。主數據管理是企業將關鍵數據鏈接到公共參考點的一種方法。該規程能夠將IT和業務伙伴聚合在一起，以確保主數據資產的一致性、準確性、可管理性、語義一致性和可靠性。元數據管理是對描述其他數據的數據的管理。元數據涉及任何可以集成、訪問、共享、鏈接、分析和維護的信息。這個組織協議描述了企業的信息資產。數據保護管理能夠保持整個企業的數據安全--包括自動化、編排和文檔管理--能夠控制企業運行所需的許多數據保護活動。數據策略和診斷是優化數據、刪除冗余數據和簡化數據生命周期管理的指南。

 

我們還可以在這個組合中添加更多的領域，包括數據建模和設計、數據集成和互操作、文檔和控制、數據存儲和操作……等等。然而，我們想從基礎開始。

 

這六個元素一起構建出了一個健壯的數據治理程序的基礎。

 

 

數據標準傳遞了企業數據的共享框架。其目的是增進信任。我們可以通過測量數據的可信度、可靠性、親密度和自我定位來衡量數據的可信度。

 

解決信任問題可以使我們認識到建立數據共享標準的價值。誰應該參與進來?數據有多透明?誰可以共享數據?我們如何消除不一致的利益?

 

企業數據的生產者和消費者必須符合基線標準。此外，信任框架也必須適應生產者和消費者的需求。綜合起來，這種方法提高了信任級別，減少了與數據生產和使用相關的風險。

 

數據共享標準描述了數據共享的方式。它還強調了數據是如何被限制的，或者可以通過以下順序來刪除限制以增加對數據的訪問：

 

1.缺乏對數據集的認識

 

2.能夠感知數據集的存在

 

3.了解數據范圍和數據字典

 

4.可查詢高度聚合、混淆或混亂的數據

 

5.可查詢輕微聚合、模糊或混亂的數據

 

6.可訪問聚合、模糊或混亂的數據

 

7.訪問完整數據

 

8.共享數據的能力

 

缺乏對數據集的認識意味著不知道數據集的存在。能夠感知數據集的存在意味著使數據集的知識為人所知。對數據作用域和數據字典的認識增加了包括數據集的作用域和參數的知識--例如，知識或對數據字典的訪問。可查詢高度聚合、模糊或混亂的數據支持對數據集進行查詢，但這些查詢受到高度限制--在這種情況下，可能會刪除對部門或部門數據的訪問。可查詢輕微聚合、模糊或混亂的數據會略微擴展數據訪問的端點。例如，在本例中，以前的訪問可能是基于狀態的，而現在將開啟對多狀態搜索的訪問。可訪問聚合、模糊或混亂的數據使您能夠運行已定義的邏輯操作并提取已識別的數據。這種訪問級別提供了對聚合數據集的訪問;但是，不允許訪問原始數據集。對數據的訪問解除了可能對數據執行的操作的技術限制，盡管特定的訪問權限通常僅限于某些個人。共享數據的能力可能允許一個消費者共享數據，但可能會限制該消費者與另一個消費者共享數據。

 

數據信任需要用共享數據的企業標準進行驗證。

 

 

數據架構能夠指導企業數據資產的集成。架構關注的是系統的抽象，而不是系統本身。隨著企業內部復雜性的增加，數據架構所提供的需求和價值將變得越來越重要。

 

數據架構具有廣泛的應用范圍，并包含了許多組件來構建單個版本的企業“真相”。這些企業數據架構組件將能夠確保以下企業數據資產的集成：

 

1.業務實體

 

2.業務關系

 

3.數據屬性

 

4.業務定義

 

5.分類法

 

6.概念和邏輯觀點

 

7.業務術語表

 

8.實體生命周期和狀態

 

9.參考數據值

 

10.數據質量規則

 

業務實體指的是業務的各個組成部分。業務關系確定了這些實體是如何交互并最終共享數據的。可以使用已知的分類來標記和標識數據元素。業務定義闡明了數據集背后的意圖。分類法能夠為具有相似性的組或屬性建立模式和分類系統。概念和邏輯視圖確定了實體之間的高級關系以及數據在數據庫中的物理表示方式。業務術語表定義了跨域的術語，并將作為數據字典的權威來源。實體生命周期和狀態指定了實體在其生命周期中從獲取到銷毀的位置。參考數據值是其他數據字段可以使用的標準。數據質量規則是業務對其數據設置的要求。

 

進行信息價值鏈的分析也會很有用。此過程確定了數據、流程、組織、角色、位置、目標、應用程序、項目和數據平臺之間的矩陣關系。

 

 

當我們想到數據時，我們經常會想到比特和字節。我們還應該考慮到人的因素。人才和文化是開發一個成功的CDO辦公室最困難的方面。

 

在推動文化和讓合適的人擔任合適的角色方面，有以下七個主要方面：

 

1.人才獲取

 

2.績效管理

 

3.能力管理

 

4.學習和發展

 

5.領導力發展

 

6.職業生涯管理

 

7.繼任管理

 

人才獲取是發現和接收有技能的數據人才的過程。績效管理確保了個人活動和產出符合組織目標。能力管理是培養個人技能的過程。學習和發展試圖通過調整和磨練技能和知識來提高個人表現。領導力開發有助于擴展個人在組織內成長的能力。職業生涯管理是對個人一生的活動、約定和工作進行深思熟慮的規劃和指導。繼任管理是一個系統的過程，即發展、識別和培養高潛力的個人，讓他們擔任更有抱負的角色。

 

通過制定人才管理計劃，我們可以提高吸引、發展、激勵和留住高績效員工的幾率。

 

 

設計一個世界級的CDO辦公室始于一個愿景和一個數據戰略。通過使用治理、標準、架構、人才和文化等支柱，我們可以為可伸縮性和增長性建立強大的組織基礎。

 

花點時間去理解數據的內在價值。包括你的數據是否準確和完整?確定數據的成本值。如果你丟失了你的數據，完全替換它需要多少成本?評估數據的業務價值。這些數據對數據驅動決策的適用性如何?度量數據的性能價值。數據的哪些部分驅動了關鍵的業務驅動?

 

設計CDO辦公室是一個令人興奮的過程。希望你進軍數據業務的過程不會像Milton Hershey進軍巧克力業務時那樣充滿坎坷。

 

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