當Anupam Khare于2018年4月成為全球價值77億美元的工業制造商Oshkosh公司的首席信息官時，他對領導團隊的戰略規劃過程印象深刻，并希望使IT團隊成為更為重要的一部分。
Oshkosh公司的領導團隊(OLT)通過審查企業的整體愿景和戰略目標來啟動這一過程。為了實現他們的愿景和目標，該團隊在關鍵的企業范圍戰略計劃上保持一致。其戰略舉措可能包括實現以人為本的文化、售后市場增長和卓越運營。
一旦領導團隊定義了企業戰略和目標，Oshkosh公司的四個部門(訪問、商業、安全和消防與應急)的領導者就制定了支持和整合整體公司戰略的個人業務戰略計劃。
Khare說，“由于每個業務部門都制定了自己的戰略，以與整個公司戰略相結合，所以我決定也為其制定同樣的戰略。我們的目標是像企業一樣運營IT業務，因此它應該遵循與業務部門相同的戰略規劃流程。”
以業務規劃為藍本的IT戰略規劃
Khare組建了一個IT戰略委員會，其中包括他的IT領導團隊。他們一起審查了每個業務部門的戰略目標，尋找共同的機會，使其能夠實現或增強業務戰略，并最終增加重要的業務價值。
(1)以人為本 - 提高公司的數字水平，特別關注客戶的需求。
(2)將IT作為一項業務運營，這意味著以市場價格提供優質的產品和服務。
(3)現代化和創新當前的基礎設施和應用程序組合。
(4)提供高級功能，重點關注分析，數字制造和人工智能。
(5)保護和啟用信息，雙重關注信息安全和用戶體驗。
隨后，Khare和他的領導團隊與OLT團隊和業務部門的總裁會面，并詢問了“這一戰略是否推動了公司整體和具體業務的議程?”這一問題，
隨著他們的IT戰略的驗證，他們開始涉及IT團隊領導。Khare說，“我們召開了一個研討會來審查戰略，并在更細致的層面上對其進行修改。整個過程允許我們與業務利益相關者以及更廣泛的IT團隊建立相互認可。”
推出IT戰略
隨著IT戰略在多個級別和多個團隊中得到驗證，現在是時候推出了。為了將戰略傳達給IT組織，Khare舉辦了一個會議， 450名IT團隊成員和一個協作平臺參加這個會議，IT人員可以在具體的戰略或項目方面進行溝通。
Khare說，“我們正在將戰略從首席執行官級聯到每個IT員工，不管他們的頭銜或職位是什么。我們的目標是公司戰略不只是停留在幻燈片階段，而是真實的。”
為了使戰略成為現實，Khare現在正在將這些戰略整合到他的團隊的具體績效管理目標中，將時間和資源僅用于進一步實現這些目標的項目。
例如，為了實現數字目標(在列表中排名第一)，Oshkosh公司所有的IT領導者都在為他們的團隊提供數字定位課程。為了將IT作為一項業務運營，每個領導者現在都使用“業務價值儀表板”來促進與利益相關者進行以業務為中心的對話。為了實現現代化和創新，該團隊正在推動從軟件定義網絡(SDN)到企業資源計劃(ERP)升級的各種計劃。對于高級功能，他們正在開發產品優化模型，為了保護和啟用信息，團隊正在為桌面安全工具構建更好的用戶界面。
為確保Oshkosh公司員工了解其企業戰略與IT之間的聯系，Khare在會上表示，“我的職責是做以下這三件事，那就是IT轉型將如何幫助企業的業務取得成功?將如何讓人們的生活更輕松?以及IT將如何滿足客戶在公司內部和外部的需求?”
強調企業業務與IT戰略之間的聯系
為了鞏固企業業務和IT戰略之間的聯系，Khare還將執行委員會的領導理念灌輸到他的IT領導團隊中。這些領導品質是：
•謙遜：Khare說，“我們的首席執行官和高級領導團隊都受到他們創造的價值的驅動，而不是個人議程。謙虛是我在IT領導者中尋找的特質之一。當遇到妨礙時，將會改進。”
•創始人的心態：Khare向他的所有IT領導者提供了一份“創始人心態：如何克服可預測的增長危機”報告。他說，“我們正在灌輸對業務成功的主人翁意識和個人承諾，并避免官僚主義的影響。”
•客戶至上：Khare說，“在IT領域，我們已經將重點從滿足服務水平協議轉移到為業務合作伙伴和客戶提供價值。客戶至上的原則在如何確定投資的優先順序方面起著重要作用。”
Khare向希望創建一個充滿激情、戰略性和客戶至上的IT組織的首席信息官提供建議：
•他說，“不要帶來以前的公司的團隊和策略。與自上而下和自下而上的業務和IT領導者合作，開發新的方法和策略。每家公司的戰略和文化都不相同。”
•團隊參與其中，以便他們參與策略的制定。Khare說，“企業需要與員工制定一個戰略。”
•為IT創建基于價值的品牌。他說，“在我的團隊中，我們從不談論SAP或微軟，而談論的是如何讓客戶滿意。”
關于Anupam Khare
Anupam Khare是Oshkosh公司的高級副總裁兼首席信息官。他負責領導全球信息技術團隊，該團隊在Oshkosh公司的戰略和未來發展中發揮著關鍵作用。他擁有超過21年的信息技術經驗，其中包括聯合技術公司、科赫工業公司和杜邦公司的各種全球IT領導職位，職責不斷增加，包括首席技術官和執行董事。他在戰略和長期規劃方面擁有豐富的全球經驗，并通過重大變革舉措領導大型IT組織。
Khare在印度英迪拉甘地國立大學獲得市場營銷工商管理碩士學位，在印度理工學院獲得工程學士學位。
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