CIO職位對個人能力的要求非常高，既要懂技術、又要懂業務，還要有非常強的組織管理能力，長遠的眼光，優秀的溝通能力，屬于絕對的高端復合型人才。隨著數字化浪潮的興起，科學技術的應用關乎企業生存發展的命脈，CIO的重要性和地位也日益提升。

由于CIO的崗位需求遠大于現有的人才數量，職位面臨的挑戰越來越高，使得CIO的離職率逐年攀升。近日，我愛我家控股集團股份有限公司發布公告，稱公司董事會于2021年9月30日收到副總裁兼CIO劉東穎女士提交的書面辭職申請，其因個人年齡原因，提出辭去公司副總裁兼CIO職務。

事情剛剛發生一周，新聞是10月7日的公開報道，10月8日知乎上就出現了“怎么看待我愛我家劉東穎因個人年齡原因辭職?背后有哪些原因?”的問答，但是目前尚未有人做出回答。來自企查查APP的數據顯示，劉東穎女士，生于1968年，年齡是53歲，距離女干部的法定退休年齡還有兩年。

年齡是制約CIO職業發展的關鍵因素嗎?

在企業網D1Net看來，不同行業的CIO，不僅年薪相差很大，平均年齡也相差很大。零售、制造、金融、醫療、電子商務、廣告媒體等行業的CIO，年齡越來越年輕化，26-35歲的年齡占比非常高，35歲對于IT人來說貌似是一道坎。

但是，對于CIO這樣稀缺的人才，作為IT管理者，年齡是制約其職業發展的關鍵因素嗎?

2020年，KORN FERRY對美國收入最高的1000家公司的高管進行了一項新的分析，揭示了職位和行業與年齡和任期的發展趨勢。其中，各行業CEO的平均年齡為59歲，所有行業的首席信息官的平均年齡都是55歲，僅次于首席執行官，與2016年的數據相比有所增長。(2016年Korn Ferry的一項分析顯示CIO的平均年齡為51歲。)而首席信息官的平均任期為4.6年，與2016年的數據一致。

當然，國內外的數據會存在一定的差異，但是在超大型的企業中，例如中國的央企、國企，各行業的頭部企業，CIO的年齡會相對較高，這是不爭的事實。

以證券行業為例，根據今年6月份財聯社的統計顯示，目前已有52家券商設立首席信息官一職，其中36家券商(剔除重復者)公布了首席信息官的年齡信息，平均年齡為51.5歲，總體資歷頗深。其中50-59歲年齡段的首席信息官人數最多，有25人，占比近七成，40-49歲有10人，30-39歲年齡段僅1人。由此可見，年齡顯然不是制約CIO職業發展的關鍵因素。

臨危受命 加入我愛我家既是機遇也是挑戰

公開信息顯示，劉東穎女士現年53歲，正處于CIO生涯的黃金年齡段。浙江大學計算機科學系計算機應用專業本科學歷，曾任佳木斯百貨大樓工程師、航空部304所工程師、國際商業機器(IBM)中國有限公司副合伙人、創金合信基金管理有限公司IT治理副主任等職。

在加入我自我家之前，劉東穎女士最長的一段工作經歷是IBM，任職21年，擔任IBM中國有限公司副合伙人，同時也是IBM全球認證資深首席顧問。2018年8月起任我愛我家副總裁兼CIO，截至2021年9月底，任期3年有余，低于首席信息官的平均任期。

作為曾經的IBM的首席顧問，劉東穎女士是一位十分開放、健談的CIO，她曾在多場技術領域的盛會上發表主題演講，也曾多次接受IT行業媒體的采訪報道，企業網D1Net對劉東穎女士在任期間的主要工作和成果進行了梳理。

劉東穎加入我愛我家時，房地產中介大戰還在持續。有著“行業老二”之稱的我愛我家期望通過數字化轉型實現產業升級，劉東穎之所以臨危受命，選擇我愛我家，是被董事長謝勇的真誠所打動，兩人對數字化轉型有共同的認知，彼時我愛我家的系統建設了兩年多、業務與IT處于比較僵持的狀態，這對劉東穎來說既是挑戰也是機遇。

初到我愛我家的劉東穎，從第一天起就要求實行項目日報制，每天匯報任務、風險和問題，了解系統結構和團隊能力。大概兩三周后，9月初她便梳理出了我愛我家數字化轉型的IT治理體系和IT治理原則，理順了業務和IT之間、IT跟集團的各個業務線之間的關系，隨后才開始布局VR、AR、AI等核心技術研發。

通過差異化的數字愛家戰略 開啟數字化轉型

我愛我家通過差異化的數字愛家戰略，以“智能平臺”建設為核心，實現一體兩翼三中心支撐的圍繞“家”的商業生態環。其中，智能平臺是融合技術、聚合數據、賦能應用的數字服務中樞，以智能數字技術為部件、以數據為生產資源、以標準數字服務為產出物。

劉東穎的數字化轉型策略是：從大處著眼，小處著手，月月有亮點，三個月一個里程碑，定期回顧和調整，強化信念，增強信心，架構思維，橫縱聯合。在劉東穎的大力推動下，我愛我家在數字化轉型的過程中亮點不斷。

2019年1月，我愛我家與微軟中國簽署《戰略合作備忘錄》，由微軟中國為我愛我家及其關聯公司提供基于客戶關系管理、云計算、人工智能、大數據、DevOps等技術的多方面技術支持，同時我愛我家將基于微軟相關技術在房地產經紀領域構建解決方案。1月24日，我愛我家與中國移動達成互聯網及數字傳輸等專線服務、IDC和移動云服務的戰略合作。

5月，我愛我家智能語音質檢產品投產;

6月，我愛我家VR一鍵換裝(VR虛擬裝修)投產;

7~8月，我愛我家智能問答機器人、電子簽章、智能學習平臺、招聘平臺、小區指數等多個項目陸續上線并投入使用。

伴隨上述產品功能的上線，不僅將傳統線下的服務遷移至線上，還給消費者帶來了更好的看房購房體驗。2019年是我愛我家基礎設施提升的一年，也是系統更新換代的一年，其核心系統已經陸續投產。

搭好數字化轉型底座后 選擇了功成身退

據了解，經過三年的數字化轉型，目前我愛我家在業務端搭建了從樓盤庫、房客源、約帶看、簽約交易等一系列圍繞核心業務為主的系統(二手和新房核心業務系統：CBS)，現已形成了面向客戶、面向直營、面向加盟的三大數字化產品群，即面向客戶的互聯網產品群、面向直營業務的核心業務數字化產品群(CBS、CBS V+、CBS NH等)以及面向加盟的數字化產品群(i+產品群)，可以助力公司快速適應生態變化，拓展創新業務。

CBS采用微服務架構、數字化身份認證、大數據等技術，實現在線審批和簽署合同、協議，深化精耕樓盤信息、房客源、真實帶看，全面打通門店、移動端和官網三端，實現三端即時聯動，提高運營效率、提升用戶體驗。

目前，我愛我家正在基于全覆蓋居住功能服務進行深度轉型，以5G、AI、大數據等數字化技術為依托，推動“前中后臺同步升級且協同一致”，不斷迭代升級各業務系統，打造精細化運營的大數據、AI賦能的智能化前臺，成熟、專業化的服務型數字化應用中臺。已有超過30%的經紀人裝備了新一代全覆蓋居住功能服務工具，為客戶提供服務。

可以看出，我愛我家已正式開啟由全生命周期、全產業鏈房產服務商向入口級居住平臺運營商的轉型升級之路。劉東穎在今年上半年接受采訪時提到，我愛我家今年的目標是把已經研制出的數字化產品推廣到全國。以最快的速度、最平穩的方式，讓更多的公司都能用起來;其次是加快加盟業務的布局，整合更多的生態伙伴。

在筆者看來，數字化轉型的堅實底座已經搭好，我愛我家后續的工作是推廣和運營，劉東穎選擇在這個時間節點上功成身退，也在情理之中。

高管頻繁變動 我愛我家下一任CIO任務艱巨

值得注意點是，在此之前，我愛我家控股集團股份有限公司黨委書記、副總裁盧俊于9月5日因個人原因提出辭去公司副總裁職務，距離任職時間剛滿兩年。

實際上，我愛我家高管頻繁變動始于2018年。2017年12月，我愛我家借殼昆百大上市。借殼上市后，原我愛我家董事長劉田淡出，原昆百大A董事長謝勇執掌我愛我家。借殼上市后，我愛我家高管頻繁變動，先后有十余位高管離職。自2019年完成業績對賭后，我愛我家進入增長瓶頸。與2019年上半年相比，我愛我家2021年上半年收入增長7.94%，凈利潤則下降0.25%。

截至目前，主打居住服務平臺的貝殼找房，市值已達244億美元，相較之下，我愛我家市值僅85億元。要想趕超貝殼找房，我愛我家仍有很長的路要走，不論是提拔IT部門內部員工，平調一名非IT部門的高管，還是招募外部人員，下一任CIO肩上的重擔必然不會太輕。