“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售”2016年阿里云棲大會上，阿里馬云首次在演講中提出“新零售”一詞。新零售，官方解釋為企業以互聯網為依托，通過大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通和銷售過程進行升級改造，重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。不管是線下實體還是線上電商，“新零售”儼然成為行業的熱門話題。

新零售重點在新，新零售到底以何為“新”?

阿里高管張勇認為新零售是用大數據和互聯網重構“人、貨、場”等現代商業要素形成的一種新的商業業態。業內人士則表示，新零售的本質就是對于“人、貨、場”的更迭。以用戶為中心，從進店、到店、使用、分享、傳播等各個環節實行優化，以提高用戶體驗;通過數字化手段，包括人、貨、場的數字化到互聯化到智能化，完成智能補貨、智能銷售預測、客戶精準營銷等，實現可識別、可分析、可觸達的過程。

歷時兩年，新零售還是風口嗎?

在過去接近兩年的時間中，新零售的浪潮在不斷推進，資本、巨頭、創業者紛紛涌入零售賽道，無界零售、智慧零售、無人便利店、無人貨架、智能售貨機等新零售概念層出不窮。但是，相較于前兩年，資本和并購似乎都開始走下坡路，新零售仍在風口嗎?

前段時間富基控股公司創始人顏艷春就曾公開表示，新零售不僅僅是一個風口，它還是一個時代。現在，無異于一個新時代的到來，越來越多的新的零售物種開始如雨后春筍般出現，不同的時間尺度，塑造不一樣的新零售。新零售是一種趨勢和未來的發展方向，新零售目前還存在大量的投資機會，至少在新消費品牌、三四線城市和產業共同體間存在三大賽道，尤其是在AI、區塊鏈和云計算、大數據這些技術驅動之下，基本上所有的零售品類和業態都會被重塑，而從零售基礎設施的投資到產品端的新消費品牌投資都存在大量的投資不足，這些都是未來新零售的發展趨勢。

阿里副總裁高紅冰也曾在2017的一次演講中談到，過去的一年中整個零售業擁抱科技，用新的商業模式塑造新的零售行業，新零售正在成為中國數字經濟的加速器。2018年新零售將會呈現三大趨勢：

1. 新零售推動門店體驗再升級。線上線下進一步打通，數字世界和物理世界融為同一個世界，將變成新零售行業發展的新方向。

2. 新零售服務商將大量涌現。新的服務商將在更高的維度上推動門店升級，進一步延展零售的定義。

3. 數字化程度向產業上游滲透，大數據推動供給側結構改革。

新零售價值尚待挖掘，消費場景無處不在，傳統行業與數據科技深度融合，新型服務模式將為零售業發展提供全新契機。

新零售未去，新制造已來

如果說新零售點燃了消費端的變革，那么新制造則推動了供應端的升級。零售的本質是商品，商品的供應在制造。新零售時代，線上線下企業對于供應鏈生態需要更加完善的要求，線上數據落地線下供應，聯動上下游，打造供應端和消費端的統一生態。五新(新零售、新制造、新金融、新能源、新技術)戰略可透露出阿里對于未來的野心，新零售逐步遞進到新制造階段，利用零售消費終端數據，給予制造供應效率最優化。阿里巴巴馬云在2018云棲大會中強調定義新制造的標準是按需定制、個性化和智能化，按需定制的核心是數據，未來制造業靠的就是數據，新制造會從根本上顛覆價值創造模式。就像“未來的生意將是C2B而不是B2C模式，用戶改變企業，而不是企業向用戶出售”所說，未來的生意將以消費者作主導，打通供應需求，徹底改變經濟發展，制造業已經來到轉型的關口。正如馬云所言，過去10年零售業面臨的巨大痛苦，很快就會將降臨到制造業!