數字化發展已成為不可避免的需求,但這項工作卻讓CIO感到非常棘手,凱捷(Capgemini)云領域專家Vikrant Karnik認為,為此需要創造一個全新的角色來完成這項工作:首席數字官(CDO),這個角色在十年前只有少數人聽說過。CIO的傳統角色是管理信息風險,通過改進生產力,逐年降低IT成本。但是,隨著數字技術成為每家企業運營的核心部分,CIO變得日益邊緣化,而首席數字官(CDO)則應運而生。首席數字官(CDO)是CEO的天然盟友。他們講話的口徑一致,具有共同的目標,而且都密切關注技術如何能夠為業務戰略提供幫助。但是,CIO卻擁有首席數字官(CDO)不具備的一大優勢:在降低信息風險的同時推動技術變革這一方面,他們擁有豐富的親身經驗。
隨著數字化轉型的加速,企業需要新的平臺、交付模式和深入策略,例如云原生開發。這并非一項以消費者為中心、幫助首席數字官(CDO)快速取得成功的技術,而是關系到CIO的飯碗。這意味著CIO一定要收復領地。CIO需要采取哪些行動,才能奪回他們作為CEO的得力助手的地位?如果您已經證明了自己是一位雄心勃勃的IT領導者,您可以通過哪些行動來成功扮演首席數字官(CDO)的角色?
特征一:專注于通過數字化手段創造收入
對于新一代的CIO,衡量標準不再是他們平衡預算、管理IT資源、規避風險的能力。他們需要成為技術遠景規劃者,受到所有人的信任,指引他們通過數字化創新來創造收入。
新一代的CIO只對解決方案感興趣,而無視預算約束。他們提出問題,提供答案,建立路線圖,發現人才,培訓技能。他們受到團隊和董事會的信任,能夠引領組織邁向更光明的數字化未來。相比之下,老一代的CIO更像是CFO,但那不是您的角色。您的作用不是平衡預算開支,而是實現創新。
特征二:鼓勵工程文化
新一代的CIO不甘人后,當然不會被領導者邊緣化。在我們近期有關云原生應用的研究中,65%的答卷者表示,推動云原生遷移將面臨嚴峻的文化挑戰。因此,責任落在了CIO身上,他們必須展現強大的領導能力,在團隊和主管中培育全新的云技術文化。
新一代的CIO作為技術人員承擔了更大責任。如果企業需要加快增長速度、提高靈活性和推動持續創新(利用DevOps和持續交付),那么CIO需要在培訓、授權、實施方面下功夫。這意味著他們要在公司占據重要地位,獲取領導層的信任,引導業務發展方向并制定業務戰略,以此滿足創新和發展的需求。了解自身的責任,展示自己選擇的解決方案的價值,推動一個讓同事無法拒絕的數字化轉型進程。CIO不應聽命于人,而應該是領導者。
特征三:成為實現業務目標的推動者
加入新一代CIO的行列,并不意味著拋棄您的團隊,事實上,您將比以往任何時候都更加深入地參與培養下屬的才能和技能。如果您為IT團隊設定了能夠實現的目標,您自然會成為實現業務目標的可靠推動力。
這還意味著不要將您的團隊定位為成本中心,而應該成為收入創造者,成為以創新文化為驅動的關鍵企業資產。您必須能夠在團隊中發掘關鍵才能,如果他們整天只知道管理電子表格,是不會閃現創意火花的。但在您的指引下,他們可能成為明天的技術創新領導者。
激勵您的團隊滿足客戶的需求,但不要害怕敦促他們推出新的創意。這樣做不會導致預算失衡,讓CEO或CFO忐忑不安,而是會讓團隊成員成為一股創新力量。只要實現了這個目標,領導層一定會看到您的成果。
傳統角色回歸
靈活性、可擴展性、降低成本、提高業務增長速度,這些是所有人的共同目標。云原生能夠幫助您的企業實現這些目標,但前提是必須有正確的領導。
您了解技術,了解員工,了解云原生策略的缺失。作為CIO,您采取的行動將塑造公司的數字化未來。現在正是讓所有人信任您能夠實現數字化的時候。