2017 CIOC全國CIO大會7月20日在青海·西寧盛大舉辦，來自全國的300余位CIO共聚一堂，最接地氣的觀點、最實用的實戰經驗、最前沿的技術、最新的產品在此匯聚，碰撞出屬于CIO的精彩火花。
以下為現場速記。
主持人：感謝王總的精彩分享!接下來有請聯想云副總裁張躍華給我們分享《越融合越美麗，聯想企業網盤開啟云中辦公新時代》，請大家掌聲有請!
聯想云副總裁張躍華
張躍華：各位尊敬的來賓，大家下午好!葉總解決你問題的人也來了，我是來自聯想云的張躍華。聯想云其實主要是面向企業級的云服務，它是聯想在戰略轉型中的重中之重。聯想企業網盤又是聯想云下的一個重要企業級SaaS服務，可能很多人對聯想企業網盤不是特別熟悉，所以我先簡單介紹一下聯想企業網盤。
聯想企業網盤主要是為企業提供非結構化數據、集中、安全的管理以及協作、分享、分發、存儲、備份這樣的一個統一的解決方案，占了40%的市場份額。其中有200家企業是500強企業，我們服務的用戶超過了百萬。現在越來越多的企業在解決這種辦公以及數據管理問題的時候，都會來選擇企業網盤。包括2017年嘎納最新的報告也說了，比如說EFFS，EFFS在國外網盤這個產品已經成為現在歐美發達國家企業選擇的一個主流產品。
網盤主要解決的是哪些企業在辦公過程當中和數據管理當中的痛點呢?大家剛才談到勒索病毒，還有某發布會在重要的PPT上，首業就出現三個錯誤。從表現上來看，一個是數據的存儲備份恢復的問題，還有一個是在一個復雜協作過程當中版本管理的問題，但其實本質上的原因，都是傳統的辦公模式已經不能適應現在企業的需求。那么傳統辦公模式底下企業都會面臨哪些痛點?其實這個就是把剛才葉總講的內容再講一遍。第一是跨國多點文件傳輸分發難，第二十文件備份防范勒索病毒及數據遺失，第三是防范數據資產隱性流失，第四是基于文件的多人協作，第五是移動化，我們可以隨時隨地接入數據以及訪問和生產。
傳統的辦公模式從1985年微軟發布Windows操作系統以及Office套件，1989年出現Lotus Notes以來，傳統的辦公模式就已經奠定了。這種傳統辦公模式極大提升企業的效率，但是它至今已經30年了，它很難跟上企業發展的需求。這種傳統辦公模式從數據的產生、分享、分發以及溝通，其實它都是特別分散的，在整個數據管理及安全上它還是面臨諸多問題的。所以我們現在企業迫切的需要一種創新的辦公模式，創新的辦公模式包含兩部分，一個是基于文件的協作，還有一個是溝通及事務協作。文件協作我們可以用企業網盤來進行企業數據的統一管理、存儲、備份和分發，同時員工又可以借助云Office隨時隨地的來進行訪問數據、生產數據以及快速的協作。當企業網盤和云Office進行深度的整合以后，那么從文件的生產、協作、備份、分享、傳輸以及到最后的歸檔，它就完整的形成了一個閉環，對于安全和協作效率的提升就是顯而易見的，最后是溝通及事務協作。
所以網盤到今天發展了幾個階段，網盤1.0主要是滿足個人用戶數據的備份和存儲，網盤2.0主要是滿足數據的存儲與分發，網盤3.0主要是企業文件的協作管理。從整體上來說，個人網盤是鑒于網盤1.0和2.0中間，網盤2.0和3.0主要是面向企業。今天網盤將進入到下一個階段，也就是將內容的創造和協作進行深度的整合。其實剛才也講了，內容創造和深度整合以后，將極大的提高企業的協作效率以及數據的安全性。
聯想網盤包含兩部分，第一是聯想企業網盤的本身，第二是4.0，這兩個產品進行深度整合。首先聯想企業網盤可以支持20萬以上員工的數據管理，同時支持PB級別的數據，以及最多可以支持50個數據中心，同時我們聯想企業網盤的全球加速服務可以保證你在全球的任何地方都能享受到高速的文件上傳和下載。同時我們支持多達20多個同時在線編輯同一個文檔，我們支持2048位的網銀及傳輸加密，還有支持多終端隨時隨地的接入和辦公。為了滿足剛才講的企業面臨的需求和痛點，實際上就需要我們在整體的IT架構和技術上要有諸多的創新。
首先是地域融合，現在越來越多的企業走出國門，入駐國內，跨國跨地域的開設分支機構。對于IT來說，這種及時性、安全性以及成本面臨著諸多的挑戰，傳統的跨國模式面臨著像丟包率過高、響應慢、不穩定，很難滿足企業的需求。其實很多CIO跟我聊的時候，他們說他們企業在全球化的過程當中，其實一下子就相當于回到解放前，連基本的傳輸保障都沒法滿足。我有一個朋友在非洲工作了大概半年，他回來跟我說太痛苦了，發一封郵件可能都要5、6個小時才能收到。最痛苦的不是這個，而是發送郵件的時候，過10分鐘、20分鐘要去看一下到底有沒有發送成功。
傳統的跨國模式是什么呢?其實就是選擇一個相對合適的數據中心，比如說我放國外放一個數據中心，這種架構的問題是顯而易見的。也就是說，它只能提高某個區域的傳輸速度，同時你還要損失的是國內的整個傳輸速度和用戶的體驗。可能東南亞快了，歐洲訪問就慢了，非洲快了，東南亞慢了。所以傳統的跨國模式，實際上區域還是分散的。聯想企業網盤全球數據加速服務，可以讓1G文件在2分鐘之內快速同步到我們聯想的全球多個數據中心。我們在5大洲有25個數據中心，基本上滿足了全球所有地域的數據快速訪問。我們可以涉及到某個文件夾也就是說某個項目，這樣可以極大的降低企業的成本。同時在惡劣的網絡條件之下怎么辦，我們的差量技術也能讓每個技術提升30%。所以聯想的企業網盤全球加速的服務，它可以根據企業的情況，比如說你的企業區域的覆蓋情況，他可以選擇在全球合適的數據中心，以覆蓋你的分支機構的區域，這樣各個分支機構的員工可以就地的去訪問數據中心，充分的享受到本地的帶寬資源。同時我們全球同步的技術，又可以讓數據文件在分鐘級或者十幾秒就能把數據同步到全球，方便其它地域的數據下載。所以說，我們的全球傳輸服務真正的做到了地域的融合讓傳輸無極限。
第二是權限和組織架構融合，剛才大家提到很多安全性的問題。數據上云以后，它必然是按照企業的組織結構來進行管理的。但是一般小微的企業和一般大型企業、巨型企業的組織結構千差萬別，需求和整個流程制度上區別還很大。尤其今天的小微企業可能明天就成長為中型企業、大型企業、巨型企業，這就要求面向企業的權限必須適應性非常強、擴展性也非常好，以滿足企業的復雜需求。所以聯想企業網盤的整個權限體系，它支持150種權限的任意組合。首先我們可以通過類似于像團隊組織結構、文件夾這種權限，可以快速批量的建權限授權。另外一方面，我們也可以針對某些特殊路徑單獨設置權限，首先我們的自定義權限可以根據你的需求單獨在某一個路徑設置不同的權限。另外一方面，基于正向授權的體系，我們也可以在某一個路徑通過反向授權，把授權取消。
另外我們完全兼容NTFS權限體系，這里面我給大家講，我們的客戶比如說廈航，他面臨的是什么現狀呢?他用的就是Windows共享的服務，數據大概有5、600個T，文件數量7、8000萬，整個權限團隊大概有4萬多個，整個授權記錄超過10萬。他們面臨的問題是什么呢?我上午授權的時候，你下午再去看一眼，那個授權記錄能不能使用，他們的Windows共享服務很難，體驗性非常差。他們之前也想把數據上云，但是他們面臨的問題是不太可能把他們的所有數據快速的導入到云端，最主要的是10多萬的授權記錄很難一一的建立。即便是你手工建了10萬個記錄，但是這10萬個記錄它的權限的合規性是不是滿足現在企業的要求，這個工作量是極大的。所以說，權限和組織結構的融合，可以極大的提高管理的效率。
第三是團隊融合，現在企業對協作的需求越來越多，同時及時性也要求越來越多。但是企業面臨的是有大量的內部協作者，同時又有大量的外部協作者，包括合作伙伴、供應商以及用戶，這樣對企業的協作頻度也越來越高，層次也越來越多，路徑也越來越長，這樣就會導致整個文件信息可能不一致了，中間的版本可能丟失了，要么就是文件丟了。另外一個方面，員工在用著各種各樣的傳輸工具，比如說我真的見過有一個企業傳輸數據就是光盤，而且一次用兩張光盤，怕廢了。要么就是用郵件、U盤，這樣導致整個郵件在分發的過程當中，包括溝通過程當中，他的信息是非常亂的，而且數據的安全性面臨著極大的問題。
通常我們見到的一般企業，在解決這種傳統的團隊協作模式是怎么做的呢?剛才有朋友也講了，第一個是封USB口，USB封了，你就拷不了了。我見過有些企業郵箱的大小也控制了，他們害怕員工數據的泄漏，所以他們就把整個發送郵件的大小控制在10兆。但是你雖然某種程度上解決了數據安全的問題，一下子讓辦公效率回到原始前。最近lisa面臨的問題是什么呢?他所在的是全國的零售行業，他們在全國有將近100多個零售網點，他每天要做的工作是要統計將近100個門店的銷售數據。可想而知，他每天晚上要收到幾封郵件，然后匯總，所以對他來說是非常痛苦的。
我們聯想推出了Lenovo Docs多人實時在線編輯，可以做到提升協作效率5倍。其中我們支持Word、Excel、PPT、WPS同時我們兼容Office最常用的樣式以及公式，完全可以保證企業的正常辦公需求。另外一方面，我們的高級特性就是評論、任務、消息通知，我們的評論是兼容Office的注釋。比如說我們原來有一個文檔，我需要改幾個字，你選文檔，@某個人，他就可以收到消息，打開修改確定，客戶就可以看到了，這樣我們至少要幾十封郵件，好幾個版本合并。前兩天在深圳的時候，剛好有一個CIO跟我說，現在叫什么協同辦公，完全是特性辦公。所以Lenovo Docs是真正能夠解決這樣的問題，他現在的工作就非常簡單了，每天寫一個excel的模版，大家來編輯。所以Lenovo Docs真正能做到讓團隊融合，大幅度提升團隊的協作效率。
第四是IT架構融合，今年看嘎納的報告，越來越多企業對云服務關心的問題，從而對安全還有一個是跟系統的集成。我們聯想企業網盤可以和IT架構深度集成，無論是底層的存儲以及狀態采集、現有的數據管理的方式、現有的某些工具、認證，它都可以深度的集成。比如說，我們跟郵箱的集成，我們有插件，插件裝完以后，它可以不改變用戶的使用方式，就可以讓大家發送超大附件，可以大幅的節省網絡帶寬以及存儲成本。另外一方面，我們提供像H5、全終端SDK，可以非常方便地集成到企業的比如ERP工作流、移動門戶。不僅是集成簡單，同時可以讓其它的業務系統在文件處理能力上瞬間的提升。也就是說，其它業務系統可以很快的發送、上傳大的文件，可以進行全球的快速分發，可以進行多人的實時在線編輯，可以讓它的文檔在任何地方瀏覽。
另外一方面，我們靈活的部署能力可以適應各種IT架構以及復雜的用戶需求。去年我見過最典型的用戶案例，當時我覺得對于我來說，可能這個需求沒有辦法解決。去年我見了很多用戶的需求，他就跟我說，第一方面我的企業在合規性要求以及數據安全性上有極高的要求，所以我的數據或者說絕大部分的數據必須要在企業的內部，包括還有一些大的數據要在內網進行分發。同時我在全國有著大量的合作伙伴或者說我有跨全球的在線項目，所以我希望某些文件能快速的在全球或者全國進行分發。今年我們在業界第一個發布了融合架構，第一方面企業可以管理自己多個數據中心，不管是北京還是上海，可以接入自己的多個數據中心，可以讓數據中心的數據進行統一的管理。另外一方面，他也可以接入聯想的數據中心，接入聯想的數據中心之后，可以讓數據在全國和全球快速分發。同時也可以接入第三方數據中心，包括阿里、微軟、Azure，這種架構很像現在的一個概念，叫云際計算，把所有的資源統一成一張網。這種架構可以解決更復雜的用戶需求，比如說我在外網，我可以設成不能訪問內網的數據。
比如新華人壽，他的企業用戶非常典型，大量的業務員都是不回公司的，所以他整體的架構是這么做的，核心的數據都放在企業的內網，你要想下載這些數據，你回公司來下載。另外一方面，個人數據全在聯想數據中心，以保證這些業務員在全國進行數據的上傳和下載。所以整個IT架構的融合，可以讓我們的整體企業的IT系統能力得到大幅提升，以及滿足更復雜的需求。
第五是產品生態的融合，比如說我們跟Iaas、分布式存儲、安全、郵箱、文件處理、IT系統等大量廠商進行對接。當時葉總提出的問題，一方面數據離線以后，我怎么辦?一方面在線怎么記錄風險。比如說前兩天人民銀行因為外匯管制的信息提前泄漏了，但是他只能記錄誰泄漏了，卻不能有效記錄。所以我們跟安全廠商也進行深度整合，當數據上到聯想企業網盤之后，它就可以做到自動的分級分類。分級分類以后，我就知道它整體的安全級別是什么，我直接就可以限制它的數據訪問權限。比如說，我知道你的安全級別，你轉發的時候，你必須要有水印，你轉發的時候要么審批，要么根本不能轉發，這樣我們不僅能做到跟蹤，也能做到提前防范。
用最后幾分鐘簡單給大家講一下我們現在的案例。第一個是中國電建，他是全球排名第六的在建設施的承包商，他在國外有2000多個在線項目，金額超過1千億。中國電建是“一帶一路”的先行者，大家都知道“一帶一路”都是在發達國家，基礎設施惡劣，數據安全性很差。他們在國外很難傳數據，一般回國都是帶著硬盤回來的，協作分發難度非常大。聯想網盤幫助中國電建在101個國家、160個駐外機構搭建了一套高效的協作平臺，整個協作效果提升45%。主要是解決哪些問題呢?其實剛才講得也差不多了，隨時隨地訪問他的工作，比如說臨時組建跨國項目，還有多維度的數據管理。最主要的是因為“一帶一路”在發達國家，所以他借助聯想企業網盤，專門構建了一個亞太業務監督體系，在項目級別里面分為不同項目，進行整個在建項目的管理。雅萬高鐵是中國高鐵第一次走向世界，是高鐵的第一個項目，聯想企業網盤幫助電建成功建設了雅萬高鐵。
另外一個是神華集團，我們幫他打造了一個世界級企業的“文件總線”。首先我們為神華的15萬員工提供辦公協作平臺，神華整個數據的容量達到2PB，整個成本節省了30%。這個成本30%只是說建設的一期，隨著以后業務系統的擴容，成本會越來越低。其實他面臨的是兩部分的痛點，一部分神華每年以10%的速度在增長數據，比如說他們的郵件系統，神華好多老領導的郵件是從來不刪的，十幾年的郵件存在什么地方?存在昂貴的存儲上，你想遷也遷不了。所以神華要建立一個未來滿足神華的數據總線，他要求把所有非結構化的數據統一的進行存儲和管理，以滿足郵件、OA和其它業務系統的使用以及網盤的使用。另外是把網盤搭建一個系統，主要是提高辦公效率以及文件的快速流轉。
從整個部署上來說，我們為神華搭建的是雙中心部署架構，兩地兩中心，當然每個中心的數據是互備的，同時每個中心的數據又服務著不同的應用。另外一方面，在應用架構上，我們聯想網盤也提供PaaS平臺級的服務，可以讓神華的其它業務系統比如說移動門戶、OA、郵件、及時溝通工具瞬間提升整個文件的能力。
這就是我大概介紹的案例，也就到此為止。我希望聯想企業網盤能幫助企業、幫助企業的員工構建最佳的云中辦公體驗。謝謝各位!
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