外界認為,這個在“設備+云”戰略中占據核心位置的業務部門,并未在聯想得到足夠多的重視。
2014年1月23日,聯想集團(00992.HK)宣布以23億美元收購IBM(NYSE:IBM) x86服務器業務。當年十月,該交易完成。據《IDC全球服務器市場追蹤報告,2014年第四季度》數據顯示,聯想由此躍升為中國排名第一、世界排名第三的服務器廠商,也是第一家闖入全球服務器市場前三的中國廠商。
但最近半年,聯想服務器市場份額出現快速下跌,在中國市場尤其表現明顯。
根據IDC《中國x86服務器市場追蹤季度報告》,2016年第三季度,聯想服務器營收仍在中國排名第一,占比21.4%,但到了2017年第一季度,聯想服務器市場份額竟跌至第四,占比僅14.4%,這也是聯想收購x86服務器以來季度排名首次跌出前三。
在全球市場,聯想排名上沒有明顯變化,但在2016第4季度和2017第一季度均出現兩位數的同比下跌,分別是16.7%和16.5%。
銷售下滑的背后,是聯想在企業級IT市場行動表現遲緩。
2016年第四季度全球服務器廠商營收 單位:百萬美元 來源:IDC
2017年第一季度全球服務器市場營收 單位:百萬美元 來源:IDC砍掉低毛利的單子
“數字(銷量)掉得這么快,看樣子是在保利潤,可能過去一些賠錢沖量(銷量)的單子不做了。”服務器芯片提供商英特爾中國公司一位資深員工告訴《財經》記者。
在服務器銷售行業,有些項目不賺錢甚至賠錢是業內公開的秘密。例如,大型互聯網公司都是服務器采購大戶,擁有高議價權,把價格談得很低,因此,對于服務器廠商來說,拿互聯網客戶的單子主要是為了走量。
聯想集團相關部門人士向《財經》回應,聯想不把出貨量排名作為業務發展的首要考慮。對于數據中心業務,目前的策略是戰略性的砍掉一些低利潤甚至賠錢的項目,增強軟件和解決方案的能力,把重心放在更高價值、更能提高客戶體驗的工作上。
但一位接近聯想服務器部門的資深人士認為,這不是核心原因。“所有服務器廠商都在銷量和利潤之間找平衡,也能夠找到平衡,戴爾就是一個好例子。”
上述人士認為,如果到了需要大量砍掉低利潤項目的地步,說明中小企業市場做得不夠好——這是因為,中小企業用戶議價能力最低,服務器廠商的利潤主要來自這里,因此,如果抓住了中小企業用戶,才就會有余力在別的行業跳轉騰挪。
他說,短期銷量大降的真實原因更可能來自人員動蕩。
聯想自收購IBM服務器業務以來,隊伍一直處于不穩定狀態。
按照收購條約,與產品同時被納入聯想的還有6500名原IBM員工(全球)。原IBM大中華區x86服務器業務和Pure服務器系統負責人葉明后成為聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部銷售總經理。
葉明在聯想工作了兩年左右,其他一些老IBM人也陸續離職。
近一年來,聯想服務器部門人員變動尤其大。高級總監級別是流失重災區,總監的流失又帶動下層員工流失。目前,聯想內部員工背景各異,“大家來自不同公司,做事方式不一樣,還需要一段時間磨合”。
兩大困境
比短期業績下滑更嚴重的是,外界迄今為止并不認可聯想在服務器的業界實力。
一位著名IT公司的服務器總工程師甚至對《財經》記者說:“無論在國內還是國外,我們都不再把聯想視為對手。”
但也有人認為,這樣的評價有失公允,整合IBM服務器業務的難度要遠大于當年的PC業務,轉型企業級IT市場也不可能一蹴而就。
收購后,聯想確實沒有在產品整合上下太大工夫。
IBM的服務器產品確實有技術含量,并以高質量高可靠性著稱,但隨著云計算的流行,用戶對服務器的認知和需求發生了較大改變,不再像過去那么看重服務器的質量、可靠性等特性,因為已經可以用軟件的方式獲得較高的可靠性,所以更加偏好可擴展性高、低成本的服務器。
聯想后期并未緊跟服務器技術趨勢,不太能接受用戶需求的改變。“就像蘇聯的軍艦一樣,看上去是質量非常牢靠,但上面的信息設備舊了,跟不上時代了啊!”上述人士評價。
另一個困境來自銷售層面。
今年6月之前,聯想的PC銷售和服務器銷售還是捆綁在一塊,聯想的大客戶銷售們更愿意也更容易簽下PC的單,“聯想PC的大客戶單都是上千萬級別,客戶接受度也高,賣服務器賣企業級解決方案多難啊。”一位前聯想服務器業務部門員工告訴記者。
不過,多位接受《財經》記者采訪的前聯想人認為,聯想服務器業務最核心的困境在于,聯想內部“從來就沒有一個強有力的人去推動和支撐這塊業務”。
外界也認為,聯想并不重視這個在“設備+云”戰略中,占據核心位置的業務部門。一知名國際分級機構分析師對記者說:“即便收購了IBM服務器,我也認為前幾年聯想對這塊業務其實不是特別的重視。”
聯想財報顯示,2017財年全年,聯想集團總營收為430.35億美元,其中,PC和智能設備業務集團(包括PC、平板電腦和智能設備)營收為300億美元,同比下滑2.3%,而數據中心集團(包括服務器、存儲、軟件和服務)營收41億美元,同比下滑10.6%。
改變與挑戰
聯想服務器業務隸屬數據中心業務集團(DCG),聯想DCG包括服務器、存儲和網絡三大業務,但服務器是最主要、產出最大的業務線,存儲和網絡產品則主要是OEM其他廠商的產品。
DCG在聯想最新的“設備+云”戰略中肩負著重大作用。
所謂“設備+云”戰略,聯想集團董事長兼CEO楊元慶解釋為:“吃著碗里的(個人電腦業務),看著鍋里的(移動和數據中心業務),種著田里的(設備+云服務)。
“設備+云”將是聯想轉型的終極戰略,聯想目前的業務均是圍繞著這一戰略,并為這一戰略的實現提供支撐。
去年11月,聯想空降三位新的高管,其中就包括聯想DCG新總裁施浩德(Kirk B·Skaugen)施浩德1992年加入英特爾(NASDAQ:INTC),曾擔任英特爾公司副總裁兼數據中心事業部總經理。
《財經》記者還獲悉,上個月開始,聯想DCG有了獨自的銷售團隊。
種種跡象顯示,聯想正在對企業級IT業務開始加大投入,但這種重視和投入是否足夠用力,方向是否正確目前很難預測。
畢竟,今天的中國市場跟三年前已經有顯著區別,華為、浪潮等IT公司在國內企業級IT市場已經成為中堅力量。例如,華為財報顯示,2016年,華為企業BG營收為406.66億人民幣(合59.99億美元),已經超過聯想DCG(41億美元,2017財年)。華為企業BG成立于2011年,與聯想DCG一樣都是針對企業級IT市場。
市場調研機構Gartner數據中心首席分析師田宇認為,聯想需要有更好的競爭性策略,并加強對中國本土客戶和行業的滲透。而這并不是短期改變排兵布陣就可以解決的。
對于一家以PC為主營業務的公司,轉型確實艱難,但業界并非沒有先例,聯想的老牌競爭對手戴爾(NYSE: DVMT)就是PC轉型企業級IT市場的成功樣本。
2008年,戴爾董事長兼CEO邁克爾·戴爾著手推動該公司向企業級IT市場的轉型,并先后收購了EMC(NYSE:EMC)等十余家企業級IT企業。如今,戴爾已經成長為一家公認的企業級IT巨頭,2017年,戴爾營收為616.42美元。
“因為戴爾有一個非常有遠見有魄力的CEO。” 上述接近聯想服務器的資深人士感嘆。