Gartner第二份年度首席數據官（CDO）調查發現，CDO角色和CDO辦公室（OCDO）的早期采用這正在開創一種新的組織功能，以與IT、業務運營、HR以及財務并駕齊驅。
那些已經做出了引入CDO角色這個戰略決策的企業機構希望能夠從中獲得盡可能多的新價值。調查中，有30%的受訪CDO表示，他們直接向CEO匯報。CDO們通過在戰略規劃以及決策制定中貢獻力量、以及領導數字業務的項目來提升企業的競爭力。因此，Gartner預測到2020年，成功的CDO中有15%將變身為CEO、COO、CMO或者其他C級高管。
“CDO辦公室正在成為一個運營部門，有專門的員工、預算和職責，”Gartner副總裁、研究員Debra Logan這樣表示。“調查中有54%的企業機構稱，他們的已經完全或者部分創建了CDO辦公室，有20%已經在這方面進行了探索，計劃在明年創建CDO辦公室。只有19%的受訪者說他們不可能創建CDO辦公室。”
Gartner分析師探討了CDO的角色，CIO如何與CDO建立一種積極的工作關系。調查顯示，CDO辦公室的主要業務目標是要增加客戶親密度（62%）、競爭優勢（60%）和效率（54%）。受訪者表示，主要組織責任是監督分析項目（69%）和數據監管（68%）。其他職責包括為企業機構制訂分析策略，確保信息可靠性和信息價值（均為64%）。
隨著數據和數據分析的使用不斷增加，數據和分析相關的危機也將持續困擾著那些沒有實施CDO職責和CDO辦公室的企業機構。“只有27%的受訪者創建CDO職責是有特定的數據或者分析相關危機或者問題，其他則是一些確定的目標，”Gartner副總裁、研究員Jamie Popkin表示。“24%的受訪者說，董事會需要這個角色。不管董事會高層設立什么新的運營職責，都必須要對運營有重要的影響，或者被認為有可能在未來具有這種影響。董事會的參與，再加上受訪者指出的特定危機或者問題，有41%的受訪者說CEO或者CFO需要這個角色，使得我們有理由相信這是一個會影響業務運營模式的重要戰略決策。”
CDO為創建和集成企業數據和分析能力負責
CDO辦公室扮演著各種角色，強調數據和信息管理、數據質量、業務分析和信息架構。“大多數CDO說，他們的角色將專注于兩個關鍵之責，”Gartner管理副總裁Mario Fario表示。“67%的受訪者稱，他們扮演著一種領導者或者代理的角色，引領著創建和維持企業數據和分析能力所需的結構性變革。有61%的受訪者負責確保數據和分析集成到了業務戰略和路線圖中。”
CDO與IT領導者之間的關系
大多數受訪者表示，他們與IT領導者建立了積極的工作關系。“大多數早期的CDO說他們把CIO視為盟友或者伙伴（62%），CDO與CIO之間的關系仍然至關重要。隨著CDO的作用越來越廣泛，戰略發展、決策權利以及資金都將是IT領導者以及CDO辦公室的爭奪點。”
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