中國企業的IT進入“整合管理”階段,即IT as a Service(ITaaS)
業務需求始終是企業IT發展的驅動力。隨著企業業務的高速增長,中國企業IT的發展經歷了系統構建、系統擴充與整合管理三大階段。
系統構建階段
系統構建階段是企業通過購買軟硬件產品,組建IT團隊,建立IT管理體系,打造企業基本IT架構。這個階段IT架構相對簡單,以支持企業基本業務發展為主要目的。
系統擴充階段
隨著企業業務的增長,需要不斷擴充新的IT系統。此時,企業IT系統向多平臺、多系統的方向發展,并通過新增系統與IT管理團隊來滿足新業務發展的需求。
整合管理階段
隨著企業業務更加多樣化、多元化,以往利用新增系統與功能的方式已無法滿足日益復雜的業務需求。此時企業迫切整合現有IT架構、梳理管理流程,建立高效運營的IT系統與管理體系,以實現對業務的支持。
當前中國企業正在經歷業務頻繁動態變化和跨越式增長,迫切需要重塑IT以支持連續不斷的業務創新。中國企業的IT應進入“整合管理階段”。但很多企業還停留在“重建設,輕管理”的IT發展思維中?,F在,CIO已經難以再繼續通過IT持續構建、不斷擴充方式支撐業務需求,他們迫切需要調整戰略,通過IT整合管理面對業務挑戰。
在整合管理階段下,中國CIO肩負三大任務
面對業務高速發展所帶來的巨大挑戰,中國CIO們更加渴求變革。根據IBM 2011年全球CIO調研顯示,在參與調查的中國CIO中,有超過92%的CIO希望深度改變企業自身在知識、能力、經驗、資產方面的組成。這一比率大大高于全球其他地區的CIO(66%)。而在回答如何利用全球整合趨勢時,有超過74%的中國CIO表示會更傾向于使用IT外包而不是自己運營所有的IT功能與部門,這一比例也大大高于全球其他地區的CIO(65%)。以上研究表明中國的CIO們已經充分認識到傳統IT的建設方式已經無法滿足業務需求的客觀現實。在這樣的環境下,中國的CIO們需要完成三大使命:
打造一個具有整合視野的IT架構
企業需要通過整合的視野和方法論打造具有前瞻性的整合的IT架構及流程,以滿足未來業務發展的需求。
建立一個完善的管理體系
企業需要重新梳理IT管理體系,優化管理流程,和法律法規遵從,加強團隊建設,以實現高效的IT管理。
選擇一個具有前瞻眼光的、可信賴的合作伙伴,并與其建立長期合作
企業需要與一家具有全球實踐經驗的,可靠的合作伙伴建立長期合作關系。通過合作不斷改進自身的知識、經驗、能力等方面的不足,通過靈活的IT服務方式為企業自身的長期發展提供有力支持。
現今,企業面臨的外部環境發生了巨大變化,過去企業可以通過若干年加強自身IT建設,不斷培育有經驗有能力的IT機構和人員以增強自己的IT能力。但現在外部環境變化頻度已經不可同日而語,往往企業還沒有培養好自己的IT實力,市場最佳的競爭時機就已經錯過。企業需要隨著市場的變化迅速擴大或者收縮自己的IT能力,此時,尋找一個富有經驗的合作伙伴無疑是最佳選擇。