今天IT領域一項不容忽視的趨勢是“軟件定義數據中心”，盡管對這一趨勢不同的廠商還存在不同的詮釋，但軟件在數據中心的影響力正以前所未有的速度變得更加強大。對戴爾來說，軟件業務也是戴爾端到端解決方案戰略中的重要組成部分。據戴爾軟件事業部大中華區售前及售后支持技術總監高國輝介紹，戴爾軟件劃分為五大組成部分：數據中心和云計算、信息數據管理、移動辦公管理、安全和數據保護。
與此同時，作為目前業界最為火熱的技術概念之一，“大數據”受到了廣泛的關注，業界普遍認為，要在大數據藍海里淘金，考量的更多的是廠商的軟實力。盡管戴爾軟件事業部成立時間不到2年，但顯然不會放棄在“大數據”領域的話語權。
戴爾軟件事業部大中華區售前及售后支持技術總監高國輝介紹，戴爾的大數據解決方案包括三個部分，第一是管理，第二是集成，最后是展現。高國輝談到，實際上在這三個部分每個部分都有各自擅長的友商在做，而戴爾所強調的優勢則是統一的整合優勢。
“對于企業應用，可以就每一部分，比如說每一個小的模塊找市場上最好的解決方案，但對于一個企業在做大數據的時候，它通常選擇的是一個大的供應商，這樣做總持有成本是最低的，因為企業不希望每一個模塊都找一個供應商。”高國輝補充道：“這樣僅是各模塊之間的溝通，花在溝通成本會遠比他做這樣的采購的成本高很多，而且對于后續的維護更是麻煩。所以對于一個企業來講，解決大數據的問題，一定是用一條龍的方式看誰能夠提供一個比較完整的解決方案。”
高國輝談到，在大數據及信息數據的管理里面，最重要的是如何管理整個數據流動的過程，不管是結構化的數據還是半結構化的數據。結構化的數據主要包括了Oracle、DB2、SQLserver、Sybase等關系型數據庫，目前而言有較為完善的解決方案。戴爾的解決方案則能夠全面覆蓋云端和本地，通過戴爾收購的數據管理解決方案Boomi，戴爾可以實現云端數據和本地數據的統一整合管理。
“很常見的一個例子，大家都會用Salesforce.com云端ERP軟件服務，戴爾則能夠整合Salesforce.com云端數據，并導入到需要的地方，如Oracle的財務模塊中，這樣就把銷售和財務整合在一起，銷售數據直接就變成財報。”
“市場上的很多企業提供的更多的是針對自身應用的BI。我們可以這樣理解，在每一個數據庫的后面，數據的統一展現最后還應該有一個統一的展現，這就是我們體現價值的地方。”
戴爾軟件事業部大中華區市場經理鄭婷婷補充：另外還有一點，在談到數據整合方面，不可否認的是大融合的趨勢，這一趨勢包括了系統融合與數據的融合。實際上企業在歷史過程中積累了太多的孤島系統，系統宕機后，根本無法判斷是哪個系統出了問題，這也是為什么企業希望由完整供應商提供整體解決方案的原因，一個全面的解決方案能夠監視整個數據流的管理過程。所以我們的價值應該是在于管理一個整個的端到端的數據生命周期的方向上。
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