在過去十年里，我們見證了電子媒介取代紙質媒介，而實時溝通和協作也取代了傳真，電話和面對面的會議。與此同時，移動、云計算、大數據和社交媒體也像颶風一樣沖擊著商業世界——而且也永遠地改變了人們做生意的方式和員工工作的方式。
對于CIO而言，這既是最好的時候，也是最壞的時候。一方面，CIO獲得了機遇，有機會建立成功的業務和IT公司。另一方面，制訂發展路線和策略，把公司帶入數字時代是一件容易讓人受挫的事情。重點是什么呢？“成為真正意義上的數字公司是企業實現創新，以及區別于競爭者的關鍵，”負責Accenture新技術創新事務的總監Adam Burden說。
Burden相信，CIO在引導企業創建數字架構的過程中扮演著重要的角色，而這種數字架構又可以支持新的開發模式，接納更為敏捷和靈活的架構。他說，部分理由是因為要切換到可以補充核心復雜企業系統且更簡單更具模塊化特性的應用。Brad Brown是McKinsey & Company的高級合作伙伴，他認為，CIO必須對基于創新的全新業務和技術擺出開放姿態，這些創新會產生新想法，會增進數字化建設——與此同時，還能抓住客戶的動向。
這種新角色還涉及平衡投資優先權，并以完全不同的方式權衡ROI。它還會幫助公司和IT領導者們了解客戶，員工以及合作伙伴之間的關聯，而這些是幾年前都不曾有的。移動和物聯網是這種疑惑的重要組成。現在，將來，大量數據會蜂擁而至。“關鍵的問題是”Brown 說，“數字技術如何從根本上改變一家公司？這是CIO和其他高級行政人員需要解決的問題。”
開辟數字化道路
Burden認為，CIO的角色將會得到擴展。如果說以前是監管企業系統和服務器，那么現在則是要了解公司需要和重新定義各種關系。“成為數字化的公司并不是說部署一種軟件產品或增加一些銷售力量。而是改掉以往經營公司的方式。”
這就可能要求CIO們開辟一條數字化道路，或是退居后方，如新指定首席數字官CDO。Brown認為，從根本來說，創建一個框架和幫助公司把理論變成現實基礎設施是關鍵。“這一點要根據公司以及公司文化的需求來定，所以有必要對公司和技術做深入了解——要弄懂如何才能用最佳方式塑造和適應。”
但是，這也是需要開發和試驗的，特別是在這個概念和原型層出不窮的行業。例如，一家公司轉變為集團即興表演和黑客馬拉松——或是形成一種由下至上的觀點。
最終，Brown指出，數字化公司要求員工和外界合作方掌握完全不同的技巧和知識。“很多公司目前缺乏這種知識，特別是大數據和數據分析技巧。另外，還有一些問題與挑戰與公司如何實現進程數字化有關。”
Brown認為，公司及其CIO必須考慮到業務的每個方面，然后找出數字技術能帶來價值的地方，并明白公司如何才能對各種理念和構想進行先后排序。這樣可以讓公司領導人了解如何投資新技術，把新技術投向哪里，什么時候戰略合作伙伴才有用武之地。有了這種一對一的具體認知，才能了解如何以最佳方式法治業務。“要想做出最佳決策，你肯定要縱觀全局，”
Brown總結稱。“數字化企業需要更開闊，更深刻的思考。”
京公網安備 11010502049343號