●市民質疑部分銀行網點利用更換芯片卡捆綁其他業務 　　

●記者調查發現目前銀行換卡工本費無統一標準 　　

“去銀行把磁條卡換成芯片卡，沒想到要我買100元的保險才肯給換。”許先生稱，他近日在長安一銀行網點辦理換卡業務時，遇到了這種情況。隨著越來越多的市民將自己的銀行卡由磁條卡換成更為安全便捷的芯片卡，換卡過程中也暴露出一些問題，有市民懷疑部分銀行網點借此捆綁其他業務。 　　

記者調查發現，東莞大多數銀行都已開通了磁條卡換芯片卡業務，但并沒有統一的收費標準。 　　

市民抱怨銀行捆綁業務 　　

許先生說，他近日去長安鎮新沙東路一銀行網點換芯片卡，被銀行前臺工作人員要求購買100元保險，說是這樣才給換卡。許先生說，想到100元并不多，他雖然并不情愿，但還是買了保險，把卡換了。銀行還收了他10元的工本費。 　　

無獨有偶，市民姚先生在換卡時也遇到了麻煩。“我想把貴賓卡換成芯片卡，銀行客服卻告訴我卡里的余額必須要保證有10萬元，否則我的貴賓卡會自動被更換成普通儲蓄卡。”姚先生覺得這是銀行在變相攬儲。 　　

事實是怎樣呢？記者電話咨詢了涉事銀行網點。 　　

長安鎮新沙東路那家銀行網點的工作人員回復稱：“銀行并沒有強制顧客在換卡時購買保險，只是告知其可以在交10元工本費和買100元保險后免費換卡之間根據自己的情況做出選擇。” 　　

而被姚先生懷疑變相攬儲的那家銀行則表示，該銀行操作系統設定了貴賓卡上的余額下限，如果卡內余額不足10萬元，換卡時則自動更換成普通卡。 　

銀行稱芯片卡成本高 　　

據了解，自2011年3月央行公布推進金融IC卡(又稱“芯片卡”)應用工作意見以來，更為便捷、安全的芯片卡正逐步取代過去常用的磁條卡成為銀行卡的主流，越來越多的市民都傾向于使用芯片卡。 　　

記者近日咨詢東莞多家銀行，發現各銀行針對換卡業務的收費并不統一，有個別銀行免費，大多數銀行則要收費，工本費從5元到25元不等。 　　

同樣是換芯片卡，為何銀行的收費標準卻不同呢？銀行工作人員表示，金融IC卡成本較高，收費肯定是趨勢。目前有的銀行免費，有的銀行收費低，是因為這些銀行自己幫顧客承擔了換卡的成本。 　　

換卡一定要換號嗎？ 　　

除了收費沒有統一標準之外，換芯片卡是否需要更換卡號也給不少市民帶來困擾。

記者走訪多家銀行發現，像東莞銀行、工行、建行等銀行辦理時都必須開辦一張新卡，有的支持“換卡不換號”，有的則不支持。而興業銀行(601166,股吧)、中國銀行(601988,股吧)等銀行表示雖然可以“換卡不換號”，但不能即時辦理，大概需要兩到三個星期的時間。 　　

市民李先生就為此考慮究竟要不要換卡：“用銀行卡除了存錢取錢，還有發工資、繳水電煤氣費、物業管理費等，如果換卡換號，就意味著要到很多地方辦理變更手續，很麻煩。” 　　

各銀行換卡費用 　　

建設銀行(601939,股吧)怡豐支行的大堂經理透露，儲蓄卡換芯片卡要收15元錢，其中有5元工本費和10元年費，而且要注銷原卡號重新辦卡。 　　

工商銀行(601398,股吧)怡豐支行給出的回復是收5元錢工本費。如果重新辦張新卡，則是收10元年費。 　　

位于西平景湖時代城的東莞銀行則表示，換芯片卡的收費為15元，如果是VIP卡，則可以免費辦理。 　　

農業銀行(601288,股吧)、興業銀行、中國銀行等多家銀行，換卡工本費均為10元。另外，農業銀行客服表示，顧客換芯片卡可以不用更改儲蓄卡原先的卡號，但費用會貴一些，需要25元。 　　

郵政儲蓄銀行表示，目前處于推廣期，免費為顧客辦理換卡業務。