5月18日,市委宣傳部副部長,開封日報社黨委書記、社長和寶杰(右)和開封日報社副社長戴曉翔共同為開封日報社市民呼叫中心揭牌。
記者董帥奇報道 經過兩個多月的試運行,開封日報社市民呼叫中心昨日正式開通。市委宣傳部副部長,開封日報社黨委書記、社長和寶杰及開封日報社領導李濤、戴曉翔、屈艷枝、劉志超、尚可等出席開通儀式。
開封日報社市民呼叫中心從3月9日開始試運行至今,一直推行24小時不間斷接聽,為市民及時排憂解難,并以“反應靈”、“投訴靈”、“解答靈”、“服務靈”逐漸贏得了讀者的廣泛認可。
開封日報社副總編輯屈艷枝在講話中說,市民呼叫中心的開通,實現了先進技術、高端設備、成熟系統與完美服務的最佳結合,更是開封日報社為民服務理念的全方位提升,媒體競爭力的全方位提升。我們要以正式開通為契機,努力實現區域影響最大化、讀者服務最優化、對外形象標準化、互動活動常態化,為開封日報社在新一輪競爭中搶占制高點、提升品牌影響力,繼續擴大區域領先優勢作出貢獻。
據悉,開封日報社市民呼叫中心是本社2012年要辦的12件實事之一。作為開封日報社的對外服務窗口,市民呼叫中心將充分發揮橋梁紐帶作用,24小時接聽讀者來電,并以最快的速度把新聞線索傳遞給記者,再由記者采訪后將結果經呼叫中心反饋給來電者。
在喧天的鼓樂和鞭炮聲中,和寶杰和副社長戴曉翔共同為開封日報社市民呼叫中心揭牌。
開通儀式后,貼有開封日報社市民呼叫中心標志的車隊從報社出發,在市區內開展大型巡游活動。巡游隊伍受到市民的高度關注,在永和麗景、榮勛花園等居民小區門口,都受到了讀者和熱心市民的歡迎。