與這些是軟件廠商不同的是，對于網(wǎng)絡(luò)管理是即需要個(gè)體系統(tǒng)的維護(hù)和管理，也需要所有系統(tǒng)應(yīng)用的統(tǒng)一管理。零一科技股份有限公司中國地區(qū)代表何圣杰介紹說：“統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理我們不能也一樣要回歸本源。一方面我們不能進(jìn)入某單一通道監(jiān)控通信內(nèi)容，另一方面我們要保證通信是通暢的，一旦出現(xiàn)問題我們應(yīng)該知道具體出問題的應(yīng)用和進(jìn)城，而不是只知道哪臺物理設(shè)備出現(xiàn)問題。”不可否認(rèn)現(xiàn)在的IT系統(tǒng)在運(yùn)維的角度講軟件運(yùn)維已經(jīng)讓運(yùn)維人員的要求提高又提高。給我們帶來很大的挑戰(zhàn)：

　　1. 現(xiàn)在應(yīng)用太雜管起來很麻煩，不同應(yīng)用、系統(tǒng)需要專門的人支持、監(jiān)控，浪費(fèi)企業(yè)人力而且往往帶來很大的隱患。

　　2. 很難實(shí)現(xiàn)進(jìn)程級監(jiān)控，讓很多IT運(yùn)維人員在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢。

　　3. 第三方工具、平臺價(jià)格高昂，很難走“親民”路線。

▲零一科技股份有限公司中國地區(qū)代表何圣杰

　　這樣的問題實(shí)際上不是少數(shù)企業(yè)才遇到，而能夠解決這些問題的廠商往往又是很多大型軟硬件提供商，所以何圣杰先生表示：網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)該回到通用的協(xié)議上，讓管理打通所有企業(yè)應(yīng)用。我們不應(yīng)該看內(nèi)容，只看應(yīng)用，統(tǒng)一管理。把所有的系統(tǒng)進(jìn)行連接到一個(gè)統(tǒng)一的平臺來，只有這個(gè)統(tǒng)一平臺發(fā)現(xiàn)某個(gè)系統(tǒng)存在問題，才讓這個(gè)系統(tǒng)的問題轉(zhuǎn)到相應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)流程中。另外，授權(quán)的方式不帶來的客戶利益更大，廣泛意義上的網(wǎng)絡(luò)管理，很多方案都是按照單一服務(wù)器或端口的付費(fèi)方式。如果換個(gè)思路按照一個(gè)服務(wù)端進(jìn)行授權(quán)，無論這個(gè)服務(wù)端所管理的應(yīng)用或節(jié)點(diǎn)如何變更，統(tǒng)一的管理入口都應(yīng)該能夠彈性的支持和變更管理，從總體成本為客戶節(jié)約而不是看局部或一兩個(gè)應(yīng)用的管理的個(gè)別管理成本。”

　　不同的市場環(huán)境下軟件企業(yè)怎樣才得到更多企業(yè)用戶的認(rèn)可?

　　如果按照軟件的規(guī)模普遍意義上可能會有大、中、小型系統(tǒng)之分，尤其是ERP、財(cái)務(wù)之類的系統(tǒng)，并不是所有系統(tǒng)都能夠適應(yīng)所有行業(yè)這一點(diǎn)也是企業(yè)應(yīng)該看清楚的。從另一個(gè)維度上看，ERP這樣的系統(tǒng)按照領(lǐng)域的劃分尤為明顯。鄧永泉先生認(rèn)為：“以財(cái)務(wù)管理型ERP系統(tǒng)很可能在一個(gè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)管理的制造業(yè)企業(yè)中不適用，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目失敗。而我們應(yīng)該從那些失敗的ERP項(xiàng)目中學(xué)到的很多，并引以為戒。無論語言、財(cái)務(wù)、行業(yè)背景等都是軟件企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的。”

　　ERP這樣的企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)選型、實(shí)施失敗是誰的錯(cuò)?有人說是歸咎于老板，這其實(shí)這個(gè)說法大有借只有老板才能“拍板”上線ERP這樣的系統(tǒng)為借口推卸責(zé)任的嫌疑。而今我們應(yīng)該看到的是：一來，用戶企業(yè)內(nèi)部是不是有足夠的力量支持老板決策像ERP、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和其他企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)的選型;二來軟件供應(yīng)商銷售有沒有清楚的看到自身的產(chǎn)品在行業(yè)適用性上的符合程度。買方和賣方都附有共同的責(zé)任，不能單邊的歸咎責(zé)任于一處。很多時(shí)候尤其是制造業(yè)尤其是大型企業(yè)選型ERP的規(guī)模問題可能帶來的問題還算能夠接受，而往往與業(yè)務(wù)模式相悖的管理模式錯(cuò)誤帶來的問題可能是影響生產(chǎn)的，就像“按訂單生產(chǎn)”和“按分成生產(chǎn)”的制造業(yè)管理方式差異就是典型的應(yīng)用案例。

　　這個(gè)問題實(shí)際上也與銷售國內(nèi)軟件廠商的銷售方式有直接關(guān)系。在香港和歐美市場很像主要做的是方案的銷售，中國可能方案的銷售是是小部分，更多的是成功案例。這一點(diǎn)通過IT168的記者隨機(jī)采訪的一位軟件渠道商自己的看法也印證了這一觀點(diǎn)，他表示“國內(nèi)的企業(yè)在做企業(yè)信息系統(tǒng)采購的過程中大部分是讓廠商提供很多同行業(yè)的友軍的案例，因?yàn)橛行袠I(yè)協(xié)會等組織的交流能夠讓這些企業(yè)很快的對該產(chǎn)品或方案得到真實(shí)的反饋。”

　　隨著改革開放的腳步大大加快，我們看到無論是軟件供應(yīng)商還是服務(wù)商都在加快腳步“走進(jìn)來”，而國內(nèi)的企業(yè)也在快速的成長，正在努力的希望“走出去”。“其實(shí)無論是企業(yè)還是軟件廠商更難，就像海外ERP廠商10多年前走進(jìn)中國一樣，今天的企業(yè)會比10年前更加辛苦。一方面，今天的廠商要如果要走向國際，要面臨的語言可能是問題，而另一方面走向國際后，在當(dāng)?shù)氐闹С帧⑹酆蟮确矫娑家兴采w，而這些恰恰是曾經(jīng)海外ERP企業(yè)走過的路。” 鄧永泉先生說道。

　　曾幾何時(shí)，現(xiàn)在很多人認(rèn)為走向世界最快捷的手段就是把一些海外企業(yè)買下來，一方面獲得是技術(shù)，另一方面是這個(gè)被收購的企業(yè)背后的渠道和在海外的市場的覆蓋。今天我們看到了很多這樣的成功案例，無論是IT領(lǐng)域還是工業(yè)領(lǐng)域，暫且不論這種觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)可行性，至少我認(rèn)為這樣的做法對于國內(nèi)廠商在短線利益上雖然能夠看到利好，但是很多時(shí)候并不是錢能買來一切。在海外的機(jī)構(gòu)運(yùn)作、渠道管理、商業(yè)模式的融合等都是軟件企業(yè)走向國際化的阻礙。同時(shí)，目前軟件企業(yè)在國內(nèi)應(yīng)用的過程中很多時(shí)候在功能上能不能支持企業(yè)國際化的步伐?像過去的財(cái)務(wù)上實(shí)時(shí)匯率結(jié)算、生產(chǎn)模式的不同訂單式生產(chǎn)交付方式的適應(yīng)等。我們也應(yīng)該看到的是，相比國外的軟件廠商我們的企業(yè)起步就晚，而更多的是構(gòu)建在這些“巨人”夯實(shí)的基礎(chǔ)之上，雖然是今天的世界是要靠合作來實(shí)現(xiàn)共贏的，但更應(yīng)該看到的是我們的企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)功的修煉能夠獨(dú)立的站在這個(gè)舞臺上與之競爭。