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遂寧市12349呼叫中心養(yǎng)老信息平臺(tái)上線

責(zé)任編輯:editor005

2015-10-28 15:43:36

摘自:遂寧日?qǐng)?bào)

這是由市民政局與中國(guó)電信遂寧分公司緊密溝通、反復(fù)論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),聯(lián)合建設(shè)了全省第一個(gè)市級(jí)居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心。

我市12349

養(yǎng)老信息平臺(tái)上線

打造全省第一個(gè)市級(jí)居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心

10月20日上午,在九九重陽(yáng)節(jié)到來(lái)之際,為探索我市居家養(yǎng)老新模式,我市12349居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)上線儀式在船山區(qū)體育館正式啟動(dòng),為全市老人獻(xiàn)上了一份“厚禮”。這是由市民政局與中國(guó)電信遂寧分公司緊密溝通、反復(fù)論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),聯(lián)合建設(shè)了全省第一個(gè)市級(jí)居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心。

市民政局、遂寧電信主辦的全市相關(guān)單位和100余名老年朋友代表親臨現(xiàn)場(chǎng),參觀了解該信息服務(wù)平臺(tái)能多方位給老年人的居家養(yǎng)老帶來(lái)便利。

記者獲悉,目前,我市60歲以上老人已超過(guò)72萬(wàn)人,占全市總?cè)丝诘?9.1%。老年人口呈現(xiàn)基數(shù)大、增速快、壽齡高、空巢多等特點(diǎn)。空巢老人迷路走失、就醫(yī)就診、生活照料的問(wèn)題愈發(fā)突出,為更好地關(guān)心關(guān)愛(ài)老人,遂寧市民政局與中國(guó)電信遂寧分公司緊密溝通、反復(fù)論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),聯(lián)合建設(shè)了全省第一個(gè)市級(jí)居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心。

遂寧市居家養(yǎng)老服務(wù)信息中心是遵照省委、市委關(guān)于加強(qiáng)民生工作的指示和部署,為加快我市社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),全面提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)水平而設(shè)立。信息中心位于遂寧市國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)孵化中心,主要由數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、運(yùn)營(yíng)中心構(gòu)成。數(shù)據(jù)中心儲(chǔ)存老年人的各項(xiàng)身份信息、體征信息、健康信息,建立完整真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù),提供大數(shù)據(jù)分析與支撐,解決養(yǎng)老“信息孤島”的問(wèn)題。呼叫中心接受老年人的應(yīng)急及日常服務(wù)呼叫,為其提供服務(wù)和質(zhì)量追蹤。運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)日常的運(yùn)行管理、服務(wù)管控。

該平臺(tái)是目前國(guó)內(nèi)首個(gè)搭建在國(guó)家級(jí)云計(jì)算中心上的老人數(shù)據(jù)平臺(tái),擁有嚴(yán)苛的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)GPS-ONE定位系統(tǒng)與低輻射手機(jī)都保證了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。平臺(tái)完全由企業(yè)自主研發(fā)具有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),擁有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù),是遂寧市創(chuàng)建信息惠民國(guó)家示范城市的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。平臺(tái)構(gòu)建起緊急救援、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式,打造“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運(yùn)營(yíng)模式,推動(dòng)遂寧居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

在日常生活中,老人只需擁有一部12349居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的電信手機(jī),按動(dòng)手機(jī)上的SOS求助鍵、拔打平臺(tái)服務(wù)熱線12349或進(jìn)入“電信電視”養(yǎng)老頻道,便可得到專業(yè)人員提供的守護(hù)天使、健康管家、居家助手三大板塊上百種服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手,生活舒心,兒女放心”。

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