近日，龍光洪律師通過“貴州檢察12309”APP客戶端的“律師服務”功能，提交了一份閱卷申請，很快就收到了答復，并于第二天在貴州省長順縣檢察院順利完成了閱卷。“貴州檢察12309真的很方便!”龍光洪說。
貴州省檢察院積極打造陽光檢務，于今年7月22日開通運行了“貴州檢察12309”一體化網絡服務平臺。通過“兩微一端”、電話、郵件等7種媒介，與檢察宣傳、檢務公開、檢察服務、監督評議等四項檢察功能巧妙融合。既讓群眾足不出戶了解檢察新聞、查詢案件，又能為律師、辯護人等提供方便快捷的服務。
平臺包括網上虛擬中心和網下實體中心。網上虛擬中心部署在“云上貴州”網站，網下實體中心包括案件接訪大廳、新聞發布大廳、12309呼叫中心等。該平臺能夠統一受理全省各地群眾的訴求，使群眾足不出戶就可辦理相關業務，通過集中受理、批量流轉、分類處理、統一答復，真正實現全省檢察機關“一個窗口對外”、網上網下“一體化”的便民接待和服務模式。
對群眾的訴求和反映的情況，服務平臺將形成工單，及時派送到相關檢察院辦理。省檢察院對全省檢察機關辦理群眾訴求的情況實行集中監管，確保每一個訴求都能統一接入、分類交辦、高效處理。截至目前，平臺共處理有效工單216條。
京公網安備 11010502049343號