導語:2014年即將落幕,年底,又到了大家豐收一年的成果,扎堆聚會的時間。然而,李先生此刻卻焦頭爛額,對年底的各種聚會活動毫無興趣。原來,眼看年底了,李先生的公司下半年銷售業績很不理想,公司業務部門因為人員流動,損失了不少客戶,公司業績也受到了很大的沖擊,這樣的現狀讓李先生很頭痛。
其實,李先生的問題并不難解決,只需要一套專業的電銷呼叫中心系統就可以迎刃而解。一套專業的呼叫中心系統,不僅可以利用系統功能幫助銷售提高工作效率,更可以保護公司的客戶數據,不會造成像李先生公司那樣,因為銷售人員的流動,造成客戶流失,甚至影響到公司的業績。
近期,作為專業的呼叫中心廠商,奧迪堅公司為貴金屬會員單位——天津金裕道貴金屬經營有限公司提供定制化電銷型呼叫中心系統。奧迪堅公司曾為多家貴金屬單位提供呼叫中心系統,在電銷方面,有著豐富的行業經驗。此次奧迪堅公司為金裕道公司提供了400個座席的呼叫中心系統。整個系統不僅需要強大的穩定性,在業務功能方面,考慮到電銷型呼叫中心關鍵性資源——客戶數據的安全性問題,奧迪堅公司在系統內采取了一系列的保護措施,金裕道公司只需要將客戶資料導入數據庫系統,所有的客戶信息即刻處于被保護狀態,業務座席無法查詢核心信息,也無需手動撥號,只需要點擊客戶ID號即可與客戶聯系。同時,系統還特別配備了回撥指定座席的功能,首次與客戶聯系的座席,當客戶回撥后,系統也會自動將客戶的電話轉給首次聯系的座席,有利于座席業績的提高,同時也避免了客戶不斷重復需求而引起不滿。
結語:
只要客戶數據得到了很好的保護,開頭所講的李先生遇到的問題就能有效解決了。公司的客戶不會因為業務人員的流動,而造成損失。呼叫中心系統將每一位客戶信息和座席的電話活動都很清楚的記錄下來,存入系統,不論是人員流失或是座席輪崗,都不會影響到公司的日常銷售工作。說了這么多,無非就是為了陳述一個事實,那就是:奧迪堅可以幫您打造專業的電銷呼叫中心。