外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308”24小時熱線電話2日正式啟動，外交部長王毅在啟動儀式上撥打了“12308”。
據外交部領保服務應急呼叫中心介紹，“12308”熱線電話向海外中國公民和企業提供服務，首要任務在于“應急”，同時兼顧日常領事保護業務咨詢。該熱線主要職能是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與咨詢，必要時協調有關駐外使領館跟進處理。在發生重大突發領保案件時，“12308”還將承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界咨詢。
呼叫中心建議中國公民在出國前通過中國領事網、官方微信“領事直通車”以及中國駐外使領館網頁等媒體全面了解前往國信息，加強安全評估。
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