10月12日下午，億迅（中國）軟件有限公司、中國智能交通系統、阿爾卡特朗訊企業網絡GENESYS公司共同簽署了“服務智能技術暨戰略投資合作”。
據了解，CIC本次對億迅投資金額超過了1億元人民幣，未來還會投入更多的資源。CIC總裁廖杰透露：“我們看中的是億迅在呼叫中心高端市場的發展，尤其是金融行業的主要客戶。此次投資金額超過了1億元人民幣，資金會分三批到賬，預計明年2月份可以全部到位。”
“在 CIC對億迅進行戰略投資后，億迅在團隊上會有一些調整，并且希望億迅能夠快速走向上市之路。”億迅總裁李冰影表示。據李冰影透露，在資金注入后，億迅將 應客戶的規模及業務發展的需要，將原本的業務團隊擴大規模并拆分為兩個事業群，其中一個將專注于大型企業客戶市場Genesys相關產品的分銷與運營服 務，以提供大客戶深層次的服務；另一個團隊將著重于中型企業市場，主要是提供高性價比的一體化產品，以滿足中型企業極速上線、操作簡易的要求。
另外，為了加速億迅上市目標，公司將會有兩個團隊財務獨立核算，以展現兩個業務團隊實際的運營狀況及經營成本。“通過這樣的拆分，我們期望在三到四年之間，在各自獨立運營及相互扶持合作下，把各自的市場做大，將億迅快速推向上市之路。”李冰影希望道。
據 悉，億迅在資金注入后，對Genesys的產品銷售模式也會有所增加，未來億迅在提供Genesys產品上，將不僅僅像過去銷售License的方式提供 給客戶，而是會給客戶更多的選擇。“我們會將優質的Genesys產品以托管運營模式提供給客戶，這個模式現今也得到非常多國內外企業客戶的支持及認可， 透過我們良好的運營模式，客戶可以快速輕松的得到億迅完整的服務，并可大大減少期初的投資及未來擴容的不易性。”李冰影介紹道，“為此，我們還成立了完整 的運營服務體驗中心，客戶可以透過這個體驗中心的展示一目了然的了解億迅運營服務內容以及所帶來的優點。”
Genesys亞太區副總裁 MichaelMcBrien先生認為億迅和CIC的合作可以將億迅在大中國呼叫中心市場上推向另一個高峰。“我們認為這次兩家的合作，億迅贏得市場的深 度，CIC贏得市場的廣度，Genesys贏得市場的高度。我相信在得力于CIC這樣在中國具備相當實力公司的幫助，一定能協力將億迅在大中國呼叫中心市 場上推向另一個高峰。”
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