越來越多的企業為提高工作效率、降低運行成本、減少不穩定因素對企業所帶來的風險，開始把更多的目光投向基于統一網絡平臺的IP融合通信網絡。而且，隨著企業運行模式的逐漸轉變，越來越多的企業開始采用全新的辦公方式，分支機構和越來越多的移動辦公需求要求企業通信系統具有非常大的可塑性和靈活性。在企業實施IP融合網絡的過程中，不免會遇到一些問題，包括如何利用現有寬帶網絡資源建立集中式IP語音系統，如何使企業投資回報率最大化以及如何有效地保護企業網絡安全和數據安全等問題。
Avaya的十大黃金法則
Avaya公司融合系統部高級經理Suchitra Srinivasan女士表示，目前Avaya全球服務部可以為需要實施IP語音通信的企業提供一整套包括咨詢、安全、維護、遠程網絡管理在內的綜合服務，其解決方案將幫助企業確保其所采用的IP融合通信平臺的可靠性、可擴展性及安全性。Avaya在眾多實施IP融合網絡過程中總結了以下十大黃金法則。
規則1：不要繞過規劃過程。實施前要投資網絡評估服務，摸清基本情況，以避免許多常見的問題；提前做好準備，了解當前及潛在需求，確保解決方案具有足夠的靈活性；還要定期評估網絡功能。
規則2：親自考查何種技術合適。要評估所有參加競標的解決方案并嚴格測試。
規則3：籌劃全企業的資源。一些聯絡中心資源不一定必須是“專用”的，可從線路運營商處“借用”，要考慮充分利用整個企業的專業技術。
規則4：融合是一個不間斷的過程。首先應專注于將基礎設施實施到位，然后專注于應用，要知道如何利用融合使業務盈利更高、更成功。
規則5：聽取員工的意見。盡管戰略看起來切實可行，仍有必要讓受影響的員工接受新戰略并適應基于其“實際”產出的“管理制度”，并在培訓和學習方面進行投資。
規則6：多渠道有助于建立知識庫。幫助提供整體客戶體驗，文本交流可以被儲存和分析，并可返回自助服務工具，以便分流業務或進行學習。
規則 7：從小處開始，慢慢成長。謹慎地開始，并根據經驗確定部署步伐；選擇一個非關鍵性任務的導入地點；進行技術互動，并充分利用廠商專業技術；確定何種系統適用，有何局限。
規則8：使網絡準備就緒，QoS是關鍵。要確?？煽啃院?QoS，因為語音通信要求非?？量蹋辉趯⑵髽I關鍵語音通信付諸 IP 之前，了解帶寬要求，特別是計劃在廣域網上部署Voip時;另外要提前做好規劃，因為需求的增長速度很可能超出預期。
規則9：建立合適的團隊。讓廠商和系統集成商充分參與實施過程的每個步驟，以確保迅速而成功地啟動大型網絡。
規則10：隨著融合集成度提高，TCO 將得到改善。隨著融合應用日益深入業務運營，通過話費旁路而節省的潛在費用十分驚人。
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