科大訊飛全景網投資者互動平臺上回答投資者提問時介紹，公司智能客服業務在中國移動、中國聯通、中國電信等三大運營商，工商銀行、交通銀行、建設銀行、浦發銀行、中國平安、陽光保險等各大金融保險機構，國家電網、航空公司、政府機關、醫療機構、廣電行業、速運行業等主要呼叫中心市場領域實現了智能客服的規模化應用和全面布局，已經成為呼叫中心行業轉型發展最為倚重的內在驅動力之一，如協力中國平安建立電話語音導航的世界標桿，攜手中國聯通打造全球最大智能語音客服系統等。
針對投資者關于公司智能客服業務推廣情況的詢問，科大訊飛作出上述回應。
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