2012年11月2日，由合肥市人民政府和中國呼叫中心與BPO產業聯盟主辦，合肥市商務局、蜀山區人民政府、北京訊鳥軟件有限公司、中國電信安徽省公司承辦的“2012中國云計算應用與呼叫中心高峰論壇”在安徽省合肥市貝斯特韋斯特酒店成功落下帷幕。
云計算被視為信息技術的第三次浪潮，更代表著全新的生產力，它將創造新的業務模式，帶動產業轉型，并重塑產業鏈。云計算應用已經在各行業掀起浪潮，以客戶為中心整合企業經營資源，改善營銷流和服務流，突破企業人均產值的瓶頸。
在這一云計算的熱潮下，會議匯集了數百名來自政府、金融、電信、能源、物流、教育、制造、旅游、服務外包等行業的用戶代表，主管機構領導以及權威專家，共同分享云計算應用的實踐經驗，交流國內外云計算的最新技術、解決方案和研究成果，推動云計算產業鏈上下游之間的交流與合作，加速國內云計算技術落地應用的進程。合肥市委常委、副市長吳建國，合肥市蜀山區委書記阮永興，國家信息中心領導及合肥市相關部門領導出席了本次論壇。北京訊鳥、中國電信、德國寶馬、廣發銀行、淘寶網、華唐教育、salesforce等眾多知名企業均在現場為大家分享了云計算應用方面。
云計算應用加速落地
訊鳥軟件從2006年進入云計算SaaS市場，迄今已經成為國內領先的云計算應用服務商。
北京訊鳥軟件有限公司總裁吳益民先生在演講中提到，云計算它可以支持用戶在任意位置、使用各種終端(包括移動終端)獲取服務和數據;可以將資源從特定的硬件中解放出來，根據需要隨時隨地地重新分配;可以實現大量節點的分散分布部署;更可以支撐海量數據和非結構化數據在云端的集合、實時處理和分享。
在云計算企業，所有的工作行為都穿過云，可以說客戶在云上，員工在云上，工具、數據和執行都在云上，“通過這些采集到的所有數據，可以實現從客戶需求到客戶滿足的閉環，計算整個戰略行為的投資回報，而且在這個過程中可以隨時監控和優化，組織的經驗和知識得到了積累，成為了公司很重要的無形資產。”吳益民針對云計算的價值如是說。
正是基于對云計算商業特征的理解和對客戶業務需求的把握，在大多數業界廠商還停留在云計算技術或應用暢想階段時，訊鳥的云計算平臺已經切實在金融、保險、零售、快遞等行業得到了應用。眾多訊鳥資深技術人員與產品顧問在現場為參會嘉賓展示了以云計算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺的云技術架構，并重點展示PaaS層數據分析處理能力以及金融信用卡系統、快遞服務系統、虛擬桌面、移動座席、電子政務等6類云計算細分應用系統。訊鳥展臺人頭攢動，來咨詢的嘉賓不計其數，眾多客戶紛紛表達了對訊鳥在云計算應用領域的成果的高度認可和強烈的合作意愿。
訊鳥云助力合肥產業騰飛
面臨中部崛起和產業轉移的重大歷史機遇，合肥市始終把推進云計算產業作為重點，大力引導和支持云計算行業應用發展。與此同時，合肥積極打造“中國呼叫中心之都”，呼叫中心產業基地、國際服務外包基地的建設讓云計算呼叫中心迎來了蓬勃生機。此次云計算應用與呼叫中心高峰論壇在合肥舉辦，充分說明了合肥市對云計算以及云產業的重視和戰略布局，也必將為中部云計算應用和產業發展注入新的活力。
訊鳥軟件作為落戶合肥蜀山產業園區的優秀企業之一，將通過其先進的云計算應用系統來助力合肥的發展。“以后辦理出國護照，不用在大廳苦候，”訊鳥軟件副總裁、安徽訊鳥總經理姜冬良在接受媒體專訪時透露，試點打造的“政務云”未來3到6個月內可飄來合肥上空。這種更高級的電子政務模式將為市民辦事帶來便利。
借助“政務云”，百姓與政府的互動交流也更便捷。“現在撥12345，專門人員記錄下來后轉交相關部門，幾天后就給答復;通過云，老百姓的建議可實時傳遞給‘在線’的部門，問題的回復更及時。 ”姜冬良把這種互動比喻成升級版的QQ聊天。
“入駐合肥以后，訊鳥將利用先進的技術和我們在云計算、呼叫中心方面的積累積極助力合肥的產業發展，”姜冬良說。
據悉，會議期間，合肥市委市政府領導親臨訊鳥展臺以及安徽訊鳥公司視察，詳細了解了訊鳥在云計算方面的成就和成功案例，也表示了對安徽訊鳥的高度期許。未來，訊鳥將與安徽各界同仁攜手，共同推進云計算應用，搭乘云計算的契機展翅高飛，創造新的輝煌。
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