按照工信部統一部署,12月1日零時起,湖北、天津、海南、江西、云南5個試點省(市)同時啟用攜號轉網業務受理新流程——用戶可在線查詢是否具備手機號轉網資格,具備資格的用戶將收到允許攜號轉網的“電子確認單”(短信授權驗證碼),用戶憑此“電子確認單”可到手機號攜入方運營商營業廳辦理攜號轉網手續。
按照規定,申請攜號轉網的前提為:原來的號碼沒有綁定合約機、沒有欠費、不在套餐協議期內,非特殊號段(如中國移動157、188號段)等。也就是說,以上情況用戶不具備手機號轉網資格。
據悉,用戶辦理完攜轉業務后1個小時內即可正式攜轉到新的運營商,極大縮短了業務辦理周期,對消費者而言無疑是一福音。
數據顯示,截止到2018年10月,國內三大運營商的移動電話用戶總數達15.5億戶,其中4G用戶總數達到11.6億戶。這意味著攜號轉網有著很大的市場需求。事實上,攜號轉網自2014年起便開始試點運營,先后經歷了用戶聯系攜出和攜入運營商自主轉網和“紙質確認單”等模式,但效果不佳。以湖北省為例,目前全省手機用戶達到5409.8萬戶,而2014年以來,成功轉網的手機號僅為26萬個,約占全省手機用戶數0.5%。
對此,有業內人士指出,三大運營商各自相關系統的打通技術阻礙重重,導致攜號轉網遲遲無法迅速推進。另外,由于業務競爭關系,三大運營商一直對用戶“嚴出寬進”,并采取“換網變臉”的態度,導致攜號轉網效率變低。
從用戶反應來看,目前攜號轉網存在以下弊端:在辦理轉網的過程中,該手機號碼是無法正常使用的;更換運營商后短信通道變更,很有可能收不到英航卡、微信,支付寶等的短信;只能通過轉入運營商的官方 APP 和營業廳充值。
目前,攜號轉網業務受理新流程下,這些弊端是否得以解決仍不得而知。
攜號轉網業務新流程的推出,顯然會進一步刺激攜號轉網業務的需求,加速用戶在三大運營商之間的流通,這意味著三大運營商之間的競爭會愈發激烈。為避免處于不利地位,三大運營商后續很可能采取降低資費水平、創新通信產品等方式來爭奪這部分用戶市場。
對于用戶而言,攜號轉網的便利化的確解決了不小的麻煩。不過,也有網友吐槽稱:我們最需要的不是攜號轉網,而是在不換號不換網的情況下換地區,這才是當務之急,請運營商多上心!