實名制大限將至 虛擬運營商生死攸關
國內市場運營難度加劇,未來更多虛商恐遠攻海外市場
手機實名制大限將至,繼約談虛擬運營商并給予一個月的整改期之后,工信部又下發通知,要求電信運營商從《反恐怖主義法》的高度看待電話實名制,確保在2016年12月31日前存量用戶的實名率達到95%以上,新增用戶100%實名登記。截止到2017年6月30日,沒有實名制的電話號碼將全部停機。
截至今年4月底,工信部已經組織電信企業關停了14萬個涉嫌通信詐騙的電話號碼,其中來自三大電信基礎運營商的號碼有85189個,占總用戶的比例為0.0085%;來自虛擬運營商的號碼有60202個,占總用戶比例為0.3%。相比較而言,虛擬運營商號碼被關停的比例是三大基礎運營商的35倍多,堪稱“通信詐騙重災區”。
線下渠道整改迫在眉睫 發牌前最后一課
5月上旬和中旬,《IT時報》記者前后兩次走訪線下通信市場,發現實名制整改初見成效,但仍有不少漏網之魚。
“身份證出示一下,一個人只能辦一張卡。”當記者在一家店鋪購買170號碼時,店主明確表示需要實名登記。在大多數店面,記者都看到了三大運營商或是虛擬運營商張貼的實名制政策公告,以便店主向顧客說明。店主表示,會用手機拍攝身份證照片以及號卡背面序號,然后上傳到運營商系統進行備案登記。
然而,當記者以批發商的名義在通信市場里詢問時,就有店主拿出了遠特、海航、天音、銀盛通信等虛擬運營商的號卡,并表示這些卡已經用身份證開好。還有店主表示,要等6月檢查結束后才有非實名制的號卡出售,“短信功能最近也不正常,6月份以后就能恢復了。”從店主的反映來看,現在風聲較緊,需要收斂一些。
市場內號卡批發商渠道魚龍混雜,一旦虛擬運營商對其代理商監管不嚴,就會有漏網之魚。為了徹查線下渠道,虛擬運營商分享通信成立了實名制稽查小組,分赴北京、上海、天津、濟南、南京、青島、杭州、蘇州、揚州等城市,開展打擊黑卡萬里行活動,只要發現分享非實名卡就會銷毀號卡,并處罰其代理商。同時,分享通信也對CRM(客戶關系管理)系統進行了技術升級,代理商銷售的號卡必須通過二代身份證識別儀識別身份信息,并通過公安部校驗核對無誤后方可開卡。
目前,我國已經有42家虛擬運營商獲得試點牌照,截至2016年5月,虛擬運營商用戶總量突破2800萬,距離3000萬大關已然不遠,但整體ARPU值卻很低,僅在10元以內。在今年5·17電信日前夕,業內預計正式牌照有望在這個節點發放,但工信部卻三令五申整改實名制,這也意味著,實名制落實效果將很大程度上影響虛擬運營商是否獲牌。
聯通一個號月費3元 虛商面臨成本壓力
“流量不清零”“免月租”“無漫游費”,虛擬運營商在發展模式上仍舊以低資費來吸引用戶,但在三大運營商幾輪提速降費過后,虛擬運營商的利潤空間越來越小,“批零倒掛”的現象屢見不鮮。
“我們現在成本壓力越來越大,聯通要向我們收取號碼資源占用費,每個號每月3元,如果我們手里有一百萬個號開不出去,每個月就要向聯通繳納三百萬。目前電信和移動不收取號碼資源占用費。”一家虛商向《IT時報》記者倒起了苦水。
號碼資源占用費等成本迫使虛商迅速開卡,但是為了落實實名制,虛商還要投入大量的成本。據記者了解,配備一部身份證識別的機器至少要花費1000元以上,每次認證用戶身份還需要向國政通繳納費用,每個用戶幾近1元。
工信部公開資料顯示,4月底前關停了6萬多個虛擬運營商號碼,其中遠特通信23280個、分享通信8875個、迪信通8804個、蝸牛移動5339個、巴士在線4132個。
在實名制的高壓紅線下,卡市驟然降溫。一位通信市場的店主愁容滿面地對記者說道:“實名制之前,每天大概可以賣掉幾十甚至上百張卡,現在每天只能賣出個位數,生意越來越慘淡,我也考慮要不要停止代理虛擬運營商的卡了。”
當記者走訪蘇寧、國美的線下門店時發現,他們旗下虛商銷售號卡的網點也在不斷縮水,有些網點雖然還在開設,但是卻沒有號卡銷售,店員的話更是令人匪夷所思:“我也不知道什么時候會來卡,你可以到我們網上去看看。現在我們的套餐并不便宜,你還是去旁邊的電信移動聯通看看吧。”
42家幾乎都不賺錢 虛商轉戰海外市場
當記者向多家虛擬運營商詢問盈利情況時,不少虛商直言,42家拿到試點牌照的虛商幾乎都沒有盈利。越來越大的成本壓力,讓虛擬運營商不得不思考新的發展模式,其中不少選擇另辟蹊徑,另一只腳跨向海外。分享通信以2億美元收購了尼日利亞電信運營商GiCell,而蝸牛移動則針對國際漫游市場推出了“國際免卡”。
“擺在我們面前的挑戰是,尼日利亞的通信基礎設施并不完善,我們還需要投入大量的建設資金,但此次海外收購重點不是建基站發展用戶,而是進行技術輸出,將智慧城市、數據中心、業務平臺等帶到尼日利亞,在助力尼日利亞通信業快速發展的同時實現自身的快速發展。
另外也計劃通過移植生態的做法,把國內手機制造、網絡生產和建設以及先進的移動互聯網運營經驗帶到尼日利亞。”分享通信品牌管理部總經理張洪磊說道。