微信上又可以搶紅包了。但這次的紅包是“流量紅包”。廣東移動繼6月底與微信合作后,在8月4日再次推出升級版流量紅包,用戶不僅可以低價購買小額流量包,還可以免費抽取流量紅包并向朋友圈、群組和好友派發(fā)。
廣東省作為中國移動的“改革實驗田”,多次以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的方式試探市場。事實上,近年來三家運營商在面對OTT服務(wù)商的沖擊下,均有采取合作的態(tài)度“擁抱”互聯(lián)網(wǎng),尤其在流量的玩法上花了不少心思,可見流量經(jīng)營已成為電信運營商的重頭戲。
流量消費已趕超語音消費工信部發(fā)布了 2014 年6 月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況的數(shù)據(jù)顯示,2014年1-6 月,移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)8.67億G,這個數(shù)字已超過 2013前8個月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量的總和;同比增長52.1%,是移動話音通話量增速的25倍。
4G商用半年后,移動數(shù)據(jù)流量使用持續(xù)爆發(fā)式增長。毋庸置疑,流量經(jīng)營成為了運營商爭奪新增利潤的重頭戲。 用戶可靈活使用流量流量既是剛需,那么滿足用戶需求無形中成為衡量運營商是否“體恤民情”的標(biāo)準(zhǔn)。“流量能夠靈活支配”一直最被期待的服務(wù),消費者也呼吁“我的流量我做主”。
一位接近運營商的人士向記者透露,運營商在流量經(jīng)營策略上也已有所傾斜。一方面,運營商意識到移動數(shù)據(jù)流量是整體業(yè)務(wù)增收的部分。愛立信不久前發(fā)布的《移動通訊市場》報告指出,2013年至2019年,移動數(shù)據(jù)流量將增加10倍左右,其主要驅(qū)動因素是智能手機用戶數(shù)量的不斷增加。另一方面,運營商亦希望借助多種流量創(chuàng)新舉措,作為其自身改革的試水。
一邊是消費者的需求拉動,一邊是運營商的內(nèi)在發(fā)展驅(qū)動。在這樣的大背景下,運營商的流量經(jīng)營呈現(xiàn)出各種新玩法。
南方網(wǎng)記者從廣東移動了解到,該公司讓流量使用更靈活,已分別推出三檔4G 流量季度包和三檔4G流量半年包,用戶最多可180元包半年工3000M的流量。廣東移動的“三板斧”:“流量靈活帳期”、“流量轉(zhuǎn)贈和共享”以及“微信流量紅包”,則進一步滿足消費者個性化需求。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,廣東移動的做法頗有移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交化味道,這種“1+1大于2”的流量經(jīng)營模式不失為運營商服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方向。
運營商謀求“去管道化” 據(jù)市場研究公司美國市場研究公司沙瑪咨詢 (Chetan Sharma Consulting) 的報告,美國運營商2013年第四季度的移動數(shù)據(jù)收入首次超過語音通話收入,并在運營商的總營收中占比超過 50%。此現(xiàn)象對于中國通信行業(yè)發(fā)展有所啟示,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超越傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的趨勢日漸顯現(xiàn),甚至呈現(xiàn)此消彼長的態(tài)勢。
在這樣的背景下,電信運營商與OTT服務(wù)商之間更愿意選擇以合作共贏的方式消除競爭堡壘。
2014年第一季度,美國運營商AT&T宣布推出的“Sponsored Data”業(yè)務(wù),即采用“后向付費”模式,讓OTT服務(wù)商為用戶“贊助數(shù)據(jù)流量”,用戶在使用特定OTT業(yè)務(wù)的時候,流量費由贊助企業(yè)支付。此舉可以為OTT服務(wù)商吸收更多的用戶,同時為電信運營商帶來直接的收入,被不少業(yè)內(nèi)人士看作是“共贏”的措施。
國內(nèi)運營商之中也不乏這方面的嘗試,網(wǎng)易與中國電信的即時通信軟件易信,阿里巴巴旗下的來往,中國聯(lián)通的微信沃卡,中國移動的流量800業(yè)務(wù)等,均采用類似“Sponsored Data”的模式為用戶的流量費買單,同時也創(chuàng)新推出“流量包”,向用戶出售按月打包流量的服務(wù),這種服務(wù)在音樂流媒體、視頻應(yīng)用中最為常見。
此前,美國運營商Verizon也推出了一項名為Share Everything Plans(數(shù)據(jù)分享計劃)的業(yè)務(wù),用戶可以在手機、平板等設(shè)備間分享同一個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量計劃。由此可見,為了順應(yīng)4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,國外運營商為了在創(chuàng)新模式上花了不少功夫,以優(yōu)化用戶體。
4G網(wǎng)絡(luò)的普及是一個契機,有助于運營商在轉(zhuǎn)型之路上走得更遠(yuǎn)。在面對OTT服務(wù)商的挑戰(zhàn)時,各種創(chuàng)新思維會影響電信運營商原有的運作模式。
流量經(jīng)營需要以智能管道為基礎(chǔ),電信運營商通過對用戶習(xí)慣的分析,進而優(yōu)化原有的產(chǎn)品模式及商業(yè)模式;另一方面,電信運營也要更加注重內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展,使互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢內(nèi)化到電信運營商之中,才能避免淪為啞管道。