如果說2015年是中國移動辦公的“爆發之年”,創業大軍如潮水般涌來,那么2016年則是決定企業移動辦公市場未來格局的“定局之年”——雖然在CRM、HR等細分領域可能還有機會,但打造移動工作平臺入口的窗口或許已慢慢關閉,留給后來者的時間已經不多。
目前這個領域橫亙著兩類巨獸,以金蝶、用友為代表的管理軟件大佬,以阿里巴巴、騰訊、百度等為代表的互聯網巨頭,移動辦公已成為它們志在必得的領地,必定血流成河。
商業社會是殘酷的,而創業有趣的地方是,走錯了一步可能就會死,沒有機會回頭。
壹 管理軟件陣營
過去,以金蝶、用友為代表的管理軟件企業最大的貢獻就是幫助中國企業邁步進入管理信息化時代。如今,互聯網時代的紛至沓來讓眾多的傳統企業再次感受到了危機四伏,這些管理軟件企業能否再次幫助企業實現轉型升級,邁向新的“互聯網+”時代呢?
事實上,在中國企業移動化轉型的浪潮下,像金蝶用友這樣深耕企業管理信息化多年的巨頭更有機會、也更有優勢。就拿移動辦公來說,它與企業的管理流程的梳理、管理系統的整合等關系更為密切。尤其在當下,移動辦公更多地體現在終端的變化上,其背后所依托的管理體系并沒有發生本質的變革。
在移動辦公的部署上,金蝶早早就推出了云之家,如今它早已不是一款單純的移動辦公產品,而是在2015年初成為了一家獨立的企業——聚焦移動工作入口。
以金蝶云之家為例,2015年底云之家用戶數突破1000萬,企業數則突破100萬家。在產品層面,云之家不僅提供核心的通訊錄和IM功能,而且通過開放平臺與企業的ERP系統進行連接,成功實現了與企業的財務、供應鏈、生產制造、客戶關系管理等的融合,典型案例包括萬科、海爾等;在業務層面,云之家與金山軟件、滴滴出行等展開合作,通過產品、技術能力與資源、行業經驗的融合,共同構建企業互聯網服務生態,幫助中國企業向移動互聯網轉型。
貳 互聯網陣營
再來看看BAT這幾家。過去,不管是阿里軟件還是百度HI,或者是騰訊的RTX,都沒能在企業級互聯網市場占據一席之地。根據新的發展趨勢和布局,BAT決定擇機再戰。
為此,阿里巴巴打造了專為中小企業和團隊打造的釘釘。備受爭議的“DING”功能、免費電話和IM、鋪天蓋地的優惠券……釘釘一出世便震驚四座,宣布投入5億元進行品牌推廣,廣告資源包括微博客戶端、今日頭條、分眾傳媒、機場、高鐵、自媒體等等。在業內人士看來,釘釘的目標很明確,就是從企業領域包抄微信。
但細細琢磨,釘釘所解決的問題核心集中在IM部分,移動辦公則涉及企業流程的方方面面,如果不能和企業現有管理系統的整合,則難以與實際業務結合,這就是像BAT這樣的互聯網巨頭薄弱的地方。企業級應用是系統化的,功能繁多且體系龐大;個人應用則是單點式的,功能更為單一而純粹。
面對阿里釘釘的主動進攻,微信企業號始終處于被動挨打的地位,連騰訊自己都很少提及企業號這款產品。雖然企業號在IM方面功能強大,但企業號與微信的融合既是其優點,也是其缺點——邊用微信聊天邊進行移動辦公,這畫面充滿了“違和感”。
最近有消息曝出微信有可能會將企業號獨立分拆出去,推出工作版APP。不過釘釘所面臨的生態系統薄弱、滿足企業復雜應用能力不足等問題,微信企業號同樣也需要慢慢克服。
叁 創業者如何選擇?
與2C領域往往一家獨大的情況不同,移動辦公領域最終可能會剩下2-3家寡頭公司。相比較而言,管理軟件企業在移動辦公領域的經驗最為豐富,經過多年的耕耘,他們已經基本構建了相對成熟的生態系統;而互聯網企業則擁有巨大的用戶基礎和雄厚的資本作為支撐,巨大的流量優勢,足以把一般的創業者碾碎。
隨著2016年移動辦公市場進一步爆發,市場競爭格局將會更加清晰,各大主力企業所期望打造的平臺和生態也將進一步成熟。移動辦公市場在成為企業應用的新趨勢的同時,也將擁有連接企業的能力,進一步催生出價值萬億級的市場。
留給后來者的時間已經不多——或者盡快轉入CRM、HR等仍有前途的細分領域,做大市場份額;或者投靠巨頭——企業級服務并購機會是非常多的,幾億美元賣掉也是非常好的結果,對創業者,對投資人來講都是非常好的回報。