工作人員通過安徽移動智慧旅游數(shù)據(jù)系統(tǒng)觀看石臺縣景區(qū)情況。
大美安徽，迎客天下。位于華東腹地的安徽省，是中國旅游資源最豐富的省份之一，既有享譽世界的旖旎自然山水風光，又有歷史源遠流長和最具中國特色的佛教、道教和徽文化等人文景觀，讓中外無數(shù)游客慕名而來、流連忘返。
目前，各行各業(yè)紛紛借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)華麗轉身，旅游業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合也成為這股時代潮流的題中應有之義。自“全域旅游”發(fā)展理念提出以來，我省旅游局一直致力于推動全省旅游業(yè)態(tài)的轉型升級、提質增效、科學全面發(fā)展。作為行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力者，安徽移動積極借助大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢、完善的網(wǎng)絡覆蓋以及龐大的用戶規(guī)模，搭建起旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺，為旅游管理部門、景區(qū)等提供用以決策參考的相關數(shù)據(jù)，全力協(xié)助安徽省旅游局打造“美麗安徽行”旅游品牌。
在旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺前，我省各大景區(qū)的視頻畫面可以隨時切換，各地主要景點的基本數(shù)字信息已用紅色藍色等符號加以標明和分析，可謂一目了然、全盤掌控。“這個平臺是利用基站實時采集用戶位置信息技術，實時統(tǒng)計景區(qū)游客數(shù)量、漫游用戶數(shù)、過夜數(shù)，分析游客來源地、駐留時間、景區(qū)熱度等信息，全面實現(xiàn)景區(qū)人流量實時監(jiān)測、景區(qū)客流屬性分析、超負荷短信預警、短彩信業(yè)務等功能，為省旅游局在人員監(jiān)管、景區(qū)管理和游客服務等方面提供大數(shù)據(jù)支撐服務。”省移動項目經(jīng)理高潔指著大屏幕說。
“足不出戶，鼠標一動，就能隨時調出我省著名景區(qū)的現(xiàn)時情況，比如景區(qū)接待是否出現(xiàn)客流擁擠、景點的文明狀況等。 ”省旅游局大數(shù)據(jù)中心主任徐小亮介紹，對我省各個景區(qū)人流量進行實的時監(jiān)測，主要是通過實時數(shù)據(jù)采集和挖掘，實時統(tǒng)計景區(qū)游客接待狀態(tài)，如景區(qū)游客實時入園情況、景區(qū)游客實時在園情況、景區(qū)總體接待情況，便于景區(qū)管理部門做好相應的準備與調控工作。
與此同時，基于安徽移動大數(shù)據(jù)信息服務平臺，省旅游局相關部門可以對景區(qū)客流屬性進行歸類分析，包括歸屬地游客比例、性別游客比例、年齡游客比例、消費能力比例、游客在景區(qū)旅游天數(shù)、景區(qū)逗留時長等游客屬性數(shù)據(jù)。“通過對游客信息進行多維度的精準分析和有效預測，提供城市和景區(qū)的游客接待統(tǒng)計與分析，實時監(jiān)控熱門景區(qū)的游客數(shù)量并進行預警，不僅可以提升旅游監(jiān)管能力，保障旅客安全，也為政府、旅游企業(yè)制定宣傳營銷策略提供有效的數(shù)據(jù)支撐。 ”徐小亮說。
在生活中，很多人都有過這樣的體驗，經(jīng)過一個陌生的城市，收到的第一條“問候”短信是來自當?shù)氐穆糜尉帧Ｂ糜尉侄滩市艠I(yè)務就是實現(xiàn)這一功能的“幕后”推手。短彩信業(yè)務利用實時的游客位置信息，精準的向游客推送旅游宣傳短信，包括城市名片宣傳、景區(qū)安全宣傳、企業(yè)優(yōu)惠活動宣傳等內容，用全面、貼心、快捷的服務，讓游客感到賓至如歸。
“在旅游黃金周和高峰期，如果遇到游客爆滿的情況，這個平臺會根據(jù)景區(qū)最大游客承載能力，發(fā)出超負荷短信預警，為景區(qū)提供實時負荷狀態(tài)監(jiān)控。一方面，可以讓景區(qū)管理人員避免景區(qū)超負荷接待；另一方面，通過繪制景區(qū)人數(shù)分布圖，掌握每個景區(qū)在不同時段內的人口密度分布及游客行為特征，預測景區(qū)未來游客數(shù)量，分析熱點景區(qū)，規(guī)劃旅游線路。 ”高潔說，未來的風景區(qū)接待游客會適時變化調整，因 “智慧”而輕松。
如今，旅游大數(shù)據(jù)信息服務平臺已覆蓋安徽省185個熱門旅游景區(qū)，4A級以上景區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，切實提升了安徽省旅游服務質量，使服務更加人性化、品質化，促進了我省旅游業(yè)的現(xiàn)代化、集約化、品質化、國際化發(fā)展，最大限度滿足大眾旅游時代人民群眾的消費需求。
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