張代理遞過來的名片上,印的并不是廣為人知的“紅領集團董事長”頭銜,而是“酷特智能董事長”,掃描名片二維碼,看到的完全是一派互聯(lián)網公司的酷炫景象。
他的公司也維持了這一風格。6月6日下午,筆者來到其位于青島的公司,通體鋼構加玻璃的外壁之上寫著“紅領·魔幻工廠”的大字,乍一看像是一家巨大的蘋果專賣店。
“互聯(lián)網+工業(yè)”是紅領轉型的方向。在貴陽大數據產業(yè)峰會上,總理特別介紹身上的“大數據西裝”,更讓這家公司引發(fā)關注。實際上,這家創(chuàng)建于1995年、 原本標準化生產服裝的企業(yè),早在十幾年前已經開始了艱難的轉型,背后有著服裝業(yè)普遍面臨的供需壓力,以及互聯(lián)網沖擊下的行業(yè)焦慮。
從供給上看,隨著服裝產業(yè)生產能力的快速提升,各大類服裝出現(xiàn)了嚴重的產能過剩;從需求角度看,消費升級在加快,同質化需求的高峰已過。更重要的是,互聯(lián)網帶來了消費者的碎片化需求,個性化、多樣化、差異化的需求正逐步成為主流。
然而,傳統(tǒng)的服裝業(yè)供給方式已經無法滿足新的需求,高庫存、高成本、同質化又帶來了市場惡性競爭,傳統(tǒng)企業(yè)經營舉步維艱。
正是在這種行業(yè)焦慮中,紅領不斷地推進著自我革命。在張代理看來,面對互聯(lián)網時代碎片化的消費需求,轉型必須轉變生產方式、突破工業(yè)化與個性化的內在邏輯沖突、創(chuàng)造性地實現(xiàn)個性化產品的大規(guī)模生產。
為此,紅領用了13年時間,投入數億資金,以3000人規(guī)模的工廠作為試驗室,進行了艱苦卓絕的轉型探索。過程并非一帆風順,早期既無標桿企業(yè)可對照,也無經驗教訓參考,更重要的是,彼時的信息化手段并不成熟,在實踐中頻遇瓶頸。
所幸的是,互聯(lián)網正在加速從生活領域向生產領域擴散。據工信部賽迪研究院信息化研究中心主任、軟件產業(yè)研究所所長楊春立介紹,互聯(lián)網技術對產業(yè)的滲透融合 遵循著從下游消費向上游生產擴散的傳導規(guī)律,精確感知、寬帶互聯(lián)、海量計算等技術正在形成面向生產需求的升級版互聯(lián)網。
這為紅領的轉型提供了技術上的可能。21世紀經濟報道記者在紅領工廠發(fā)現(xiàn),每件衣服上都吊有一個電子標簽(射頻芯片卡),而在設計、制版、裁剪、縫合等各 個流程上都有掃描設備,每經一個流程,先掃描電子標簽顯示訂單的尺寸、材質、樣式等詳細信息,生產線上的機器或工人會根據這些個性化信息進行相應的加工。 由于訂單信息各不相同,流水線上吊掛著顏色、大小和樣式各異的服裝。
實際上,紅領的工廠中并沒有想象中的大規(guī)模機器人、數控機床等自動化生產線,倒更像一個傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)。一同參觀的工信部信軟司副司長安筱鵬認為, 紅領個性化生產方式的關鍵是數據流動的自動化,而這是一種看不見的自動化,是解決定制化生產中不確定性、復雜性和多樣性的必要手段。
從紅領出發(fā)向南走上30公里,有著中國更為知名的一家制造企業(yè):海爾集團。后者也在經歷著同樣的互聯(lián)網轉型。
海爾集團相關負責人向筆者明確表示,在互聯(lián)網時代,海爾已經不再是單純的家電制造企業(yè),要轉型成為互聯(lián)網企業(yè)。海爾創(chuàng)建互聯(lián)網企業(yè)的探索主要是創(chuàng)業(yè)加速平臺的建設。
據海爾大學執(zhí)行校長孫中元介紹,海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺下設創(chuàng)客學院、創(chuàng)客工廠、創(chuàng)客服務、創(chuàng)客金融、創(chuàng)客基地5個子平臺,構成了海爾開放創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。
孫中元表示,這一探索的核心包括三方面:企業(yè)功能平臺化,即從過去封閉的企業(yè)轉變?yōu)殚_放的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈;組織運營微型化,從科層制的大型管控型組織裂變?yōu)樽悦俺龅男∥⒐荆粏T工經營創(chuàng)客化,即從過去雇傭制下的執(zhí)行者變?yōu)閯討B(tài)合伙人制下的CEO。
分散化的創(chuàng)客組織帶來了產品的多元化,海爾的產品展覽館中陳列著種類繁多的產品:印有個性化頭像或照片的空調、3D打印的mini洗衣機,微型機器人,每個產品下面都寫著海爾創(chuàng)客的名字。
為何要轉型?海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏算過一筆賬:海爾1999年在美國建廠時工人工資是國內20倍,去年變成了4倍。同比,中國的油料費是美國的兩倍,過路過橋費中國是美國的18倍,中國制造業(yè)生產要素的優(yōu)勢沒有了,但新的競爭力仍在探索。
海爾轉型的背后,正是中國家電行業(yè)在互聯(lián)網時代的整體焦慮。數據顯示,我國家電產業(yè)體量已上升到1.5萬億的規(guī)模,但我國尚未成為家電制造強國,競爭優(yōu)勢卻在下降。
在新時期,不少家電企業(yè)在經營理念上依然停留在代工階段,缺少針對消費者個性需求的市場直覺,更嚴重的問題是,這些家電企業(yè)大多身子笨重遲滯,無法迅速適應動態(tài)化的市場需求。
實際上,服裝和家電正是整個中國制造的縮影。Wind數據顯示,2015年1211家制造業(yè)上市公司凈利潤總額為3023.5億元,比前年減少468.4億元,減幅達13.4%。盈利能力下降的同時,在互聯(lián)網沖擊下,這些制造業(yè)大都面臨著轉型的迷茫與挑戰(zhàn)。
在海爾文化大廈的天花板上,刻著張瑞敏的一段話:“今天我們必須面對一個更大的問號。為什么?因為被奉為百年經典的管理模式漸已失靈于互聯(lián)網時代。脫離迷津的唯一出路在于破壞性創(chuàng)新。”