全省電話用戶突破1億戶。全省電話用戶數(shù)達(dá)到10231.8萬戶，居全國第二位。這是我省通信行業(yè)發(fā)展史上一個新的里程碑，標(biāo)志著通信業(yè)在推進江蘇信息化水平大幅提升、服務(wù)全省經(jīng)濟社會發(fā)展的征程中又邁上了一個新臺階。
節(jié)約建設(shè)資金5.71億元。2013年，全省共建通信基站1746個、鐵塔428座、桿路252公里、管道573公里、室內(nèi)分布系統(tǒng)373套；共享通信基站702個、鐵塔651座、桿路296公里、管道132公里、室內(nèi)分布系統(tǒng)59套。全年節(jié)約通信建設(shè)資金5.71億元，累計節(jié)約通信建設(shè)資金約39.15億元。
IPTV用戶超過497萬戶。2013年，我省三網(wǎng)融合試點工作有序推進，將IPTV、手機電視等試點業(yè)務(wù)在全省范圍內(nèi)推開。全省IPTV業(yè)務(wù)用戶數(shù)超過497萬戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9.1億，用戶數(shù)和業(yè)務(wù)收入均約占全國總量的五分之一，居全國第一位。
攔截垃圾短信19.3億余條。2013年，各電信企業(yè)攔截各類垃圾短信累計達(dá)19.3億余條，攔截垃圾短信發(fā)送號碼250萬余個；省通信管理局聯(lián)合公安和無線電管理部門開展打擊偽基站“護網(wǎng)行動”，查處利用偽基站發(fā)送垃圾短信案件42起，沒收偽基站設(shè)備51臺。
處理用戶申訴咨詢15184件。省12300電信用戶申訴受理中心共受理用戶咨詢和申訴15184件，申訴結(jié)案率100%、滿意率95.1%，案件處理速度較去年提升30.7%。中心多次收到用戶來電來函表揚，被評為“省級青年文明號”。
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