假如你還在為網(wǎng)購私密商品暗自竊喜，假如你相信虛擬用戶名背后個(gè)人信息絕對安全，假如你某一天收到莫名的短信或者電話，并不要覺得奇怪。因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上的一舉一動(dòng)，都有可能被千里之外無數(shù)雙眼睛所窺探，網(wǎng)購“大數(shù)據(jù)”背后請警惕個(gè)人信息安全。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)到3.02億人，全年網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到1.85萬億元，交易額同比2012年增長42.0%。由淘寶發(fā)布的年度數(shù)據(jù)，僅淘寶網(wǎng)與淘寶商城每天處理的包裹數(shù)量多達(dá)800萬個(gè)。在如此龐大的交易量與數(shù)據(jù)背后，普通消費(fèi)者是否考慮到，個(gè)人信息安全也作為商品正在被販賣，由此帶來的個(gè)人利益的侵害可能正潛移默化的改變著你的生活。
2014年1月，支付寶前技術(shù)員工李某涉嫌將多達(dá)20G容量的用戶數(shù)據(jù)非法販賣他人事件，由此引出網(wǎng)購個(gè)人信息安全這一話題。據(jù)媒體報(bào)道稱，該名李姓技術(shù)員工利用其工作之便，在2010年分多次在公司后臺(tái)下載支付寶用戶數(shù)據(jù)，資料內(nèi)容多達(dá)20G，隨后伙同兩名同伙，將用戶信息多次出售給電商公司、數(shù)據(jù)公司。
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，是個(gè)人隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸，是指自然人在網(wǎng)上享有私人生活安寧、私人信息、私人空間和私人活動(dòng)依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些個(gè)人相關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像以及誹謗的意見等。
在20世紀(jì)90年代后，隨著電子商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，人們的生活方式受到很多的改變。消費(fèi)者出于網(wǎng)絡(luò)交易和接受服務(wù)的需要，常常向網(wǎng)絡(luò)商提供詳盡的個(gè)人資料，而這些蘊(yùn)藏有巨大經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)又可能被收集者轉(zhuǎn)售給其他商業(yè)組織或者被再利用是現(xiàn)今的普遍現(xiàn)象，個(gè)人隱私的泄露不可避免，很多行為已經(jīng)嚴(yán)重的侵害了在線消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。
作為普通網(wǎng)民的你，是否有過這樣的經(jīng)歷。當(dāng)你在飯點(diǎn)的時(shí)候通過谷歌或者百度上搜索“匹薩”這一關(guān)鍵詞，網(wǎng)頁上會(huì)顯示一些與附近的匹薩餐廳相關(guān)的廣告。但是，未來幾天里當(dāng)你訪問一個(gè)與匹薩毫不相關(guān)的網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)頁上可能也會(huì)突然出現(xiàn)同樣的匹薩廣告。是的，你在網(wǎng)絡(luò)上一直被廣告跟蹤著。
事實(shí)上，想要避免這一問題并非很難。目前幾乎所有主要的瀏覽器都增加了內(nèi)置的“禁止跟蹤”功能，設(shè)計(jì)這一隱私首選項(xiàng)設(shè)置的目的是告知廣告商不要跟蹤用戶的上網(wǎng)活動(dòng)。不過，正如大部分消費(fèi)者不知道新款智能手機(jī)大部分功能一樣，真正去勾選這一功能的用戶寥寥無幾。由此帶來的直接后果輕則可能是狂轟濫炸的垃圾廣告郵件，重則是你搜索或購買了一些私密的商品后未來幾天滿屏幕的同類廣告，如果正巧你的女友或者父母和你共用一臺(tái)電腦，那只能祈禱他們足夠善解人意了。在個(gè)人信息安全被泄露的背后，我們是選擇隱忍還是選擇使用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈゾS護(hù)自己的利益?
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日發(fā)布的《2013 年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》指出，74.1%的網(wǎng)民在過去半年時(shí)間內(nèi)遇到過信息安全問題，總?cè)藬?shù)達(dá) 4.38 億，全國因信息安全事件而造成的個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了196.3 億元。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，信息安全影響網(wǎng)民的時(shí)間之長、規(guī)模之大前所未有。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，因網(wǎng)上購物遇到過安全問題的網(wǎng)民達(dá)2010.6萬人。其中，因網(wǎng)購遭遇個(gè)人信息泄露和賬號(hào)密碼被盜分別為42.9%、23.8%。電腦網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)，資金被盜、被騙和賬號(hào)密碼被盜的比例達(dá)32.1%。
由網(wǎng)購家電引發(fā)的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露同樣很普遍。家電行業(yè)與房產(chǎn)、裝修等相關(guān)行業(yè)關(guān)系緊密，異業(yè)間的合作在近幾年間已經(jīng)形成模式，從中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益非常可觀。但不可否認(rèn)的是，通過購買、交換消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的推銷幾乎每天都在我們身邊發(fā)生。筆者的同事近期裝修新房，他向筆者抱怨每天都會(huì)接到3-5個(gè)不同類型的推銷廣告，內(nèi)容涉及房產(chǎn)推銷、裝修、貴金屬等行業(yè)。“最頭疼的問題是你根本不知道自己的數(shù)據(jù)在網(wǎng)購的哪個(gè)環(huán)節(jié)被出賣了，這些數(shù)據(jù)是誰提供給他們的”。
在網(wǎng)購過程里最后的物流環(huán)節(jié)也是個(gè)人信息泄露的“重災(zāi)區(qū)”。事實(shí)上，筆者在撰寫此篇稿件時(shí)，在百度搜索上隨意鍵入“購買快遞單號(hào)”即可輕松獲取一系列兜售快遞單號(hào)的網(wǎng)站，在一家名為“淘單114”的網(wǎng)站上，每一單快遞單號(hào)被標(biāo)價(jià)0.5元。據(jù)該網(wǎng)站頁面介紹，這些快遞單號(hào)分為兩類——一類是未掃描單號(hào)：快遞收件員已取件在手，但還沒有將單號(hào)信息錄入數(shù)據(jù)庫，價(jià)格為1元/條；另一類是已掃描單號(hào)，又分兩種：有發(fā)貨/收貨地址的0.5 元/個(gè)，只有發(fā)貨地址的0.2 元/個(gè)。同時(shí)，筆者注意到，在這類販賣快遞單號(hào)的網(wǎng)站中，“高單號(hào)”的售價(jià)達(dá)到了2元/條，并且成交的筆數(shù)同樣很可觀。所謂的“高單號(hào)”，就是單筆交易金額超過2000元的，或者每周下單數(shù)累積超過2次的快遞單號(hào)，這背后的消費(fèi)者就是商家眼中的“肥羊”，“價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值”充分反映出這個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈的游戲規(guī)則。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，既因?yàn)樗膹V泛性將你隱匿其中，又因?yàn)槠涔蚕硇宰屇愕拿孛軣o所遁形可言。在越來越多的個(gè)人信息，包括電話、住址、健康狀況、賬戶密碼被每天的網(wǎng)絡(luò)行為中被無形的出賣的當(dāng)前，僅依靠網(wǎng)友或者消費(fèi)者自律已經(jīng)很難去規(guī)避掉這些隱患。事實(shí)上，以上各種侵害他人信息的行為已經(jīng)構(gòu)成非法獲取公民個(gè)人信息罪，被侵害人完全可以追究其刑事責(zé)任。而作為執(zhí)政機(jī)關(guān)的政府，應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人信息安全的保護(hù)，加強(qiáng)對公民個(gè)人信息保護(hù)方面的立法。據(jù)悉，全國人大常委會(huì)在2013年10月25日高票通過《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改法。修改后的《消法》將于2014年3月15日施行，消費(fèi)者維權(quán)更暢通，網(wǎng)購則更方便更安全，出售個(gè)人信息的行為將有法可依。而作為企業(yè)的普通電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)不斷完善企業(yè)管理，杜絕由于個(gè)人行為導(dǎo)致用戶信息數(shù)據(jù)泄露的可能。
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