在“2014營銷戰略峰會”上，國家開發銀行研究院副院長黃劍輝指出銀行業未來10~15年面臨良好發展機遇，具備可持續發展的巨大潛力和增長空間，但是也面臨多方面的問題和挑戰。他認為，銀行在新常態下實現可持續發展需要“優化資產結構，根據自身優勢確立差異化業務發展戰略，實施差異化新戰略，并明確新的增長點。如生態金融、民生金融和互聯網金融”。此外，銀行還需要“高度重視新科技手段的運用，優化客戶體驗”。
國內銀行3.0時代已拉開帷幕，社交網絡、移動端和手機錢包正在沖擊傳統銀行業，同時這股創新大潮創造了更豐富的數據，也為銀行業進行業務轉型帶來機遇。銀行面臨來自企業內外部、結構化和非結構化的數據，如何有效利用來自不同渠道的海量數據化解營銷挑戰，成為大會討論熱點
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