營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到目標(biāo)效果，首要功課就是要發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求，制定相應(yīng)的需求戰(zhàn)略，以影響生產(chǎn)過(guò)程。如果能在充分挖掘大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合人的智慧，將挖掘出更多的潛在需求，進(jìn)而引導(dǎo)市場(chǎng)，開(kāi)拓更為廣闊的發(fā)展空間
我的手機(jī)上裝了個(gè)應(yīng)用軟件，叫“今日頭條”。最近，它給我推送了一條新聞：今日頭條所屬公司北京字節(jié)跳動(dòng)科技獲得C輪融資1億美元。
盡管“今日頭條”推送的資訊，多數(shù)是我感興趣的領(lǐng)域，總體是個(gè)不錯(cuò)的信息來(lái)源，但我依然有點(diǎn)吃驚：不過(guò)是個(gè)新興的新聞客戶端，商業(yè)價(jià)值這么被看好？
仔細(xì)一了解，我才意識(shí)到它為何能經(jīng)常表現(xiàn)得如此“懂我”！原來(lái)這款應(yīng)用會(huì)采集海量信息，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析出熱門(mén)資訊；更重要的是，推薦引擎會(huì)分析用戶的社交網(wǎng)絡(luò)和閱讀行為，智能地為用戶推薦相對(duì)精準(zhǔn)的個(gè)性化信息。“今日頭條”就是個(gè)穿著新聞外衣的推薦引擎。
向用戶傳播新聞資訊，本質(zhì)上也是產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到目標(biāo)效果，首要功課就是要發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求，制定相應(yīng)的需求戰(zhàn)略，以影響生產(chǎn)過(guò)程。但是長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)媒體在挖掘客戶真正需求方面，總體效果一般。而新興的“今日頭條”正在利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段補(bǔ)足了這一短板。
事實(shí)上，利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需求，在很多商業(yè)領(lǐng)域都有應(yīng)用，尤其是在電商中的應(yīng)用起步更早。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，許許多多的“你”的行為都沉淀為有價(jià)值的數(shù)據(jù)。當(dāng)你的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商為你推薦的商品，越來(lái)越符合你的消費(fèi)需求。不僅如此，相比傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查方法，人在網(wǎng)絡(luò)中的行為習(xí)慣，被放到海量數(shù)據(jù)背景之下，總體可信度高得多。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不斷完善，其發(fā)現(xiàn)顯性需求的功能將發(fā)揮到極致。
從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度看，滿足顧客顯性需求，并且迎合市場(chǎng)，是營(yíng)銷(xiāo)滿足需求的第一層次。如果能在充分挖掘大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合人的智慧，將挖掘出更多的潛在需求，進(jìn)而引導(dǎo)市場(chǎng)，開(kāi)拓更為廣闊的發(fā)展空間。
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