俗話說,商場如戰場,想要在沒有硝煙的市場競爭中占據一席之地,企業運營就需要步步為營。而支撐每一個決策的要素之一,則是對各種數據和信息的收集、分析和總結、運用。
“數據是‘戰略資源’。”億贊普集團副總裁黃蘇支說,無論是企業運營,還是城市管理,數據都是幫助領導人決策的關鍵所在。
數據是企業的“戰略資源”
有分析師認為,能夠駕馭數據洪流的公司將會獲得競爭優勢。
“大數據”就好比一座富礦,企業如果能有效利用其內部存儲的海量數據,就能改善自身的產品和服務,提升客戶和受眾的體驗,從而在大數據時代獲取競爭優勢。
對于億贊普而言,它在全球89個國家和地區設立的大數據跨境貿易運營平臺,正是“富礦”。這個平臺幫助中國大量中小微企業通過互聯網將優質產品銷往全球。
當然,大數據平臺并非只是為企業打開了全球市場的大門。隨著分析和挖掘技術不斷地提升,大數據還可以為企業提供新的決策模式,從而支持管理者進行快速和精確地決策。
企業可以根據大數據平臺計算出的結果,清晰了解到全球各個區域對某一類商品的需求、喜好、市場容量等信息,讓企業有針對性地提供產品。“我們甚至能獲悉全球哪一個地方會需要什么顏色、什么尺碼、什么款式的衣服,這樣就能搶占市場先機。”億贊普集團副總裁黃蘇支說。
商戶回歸“鄰里模式”
傳統小商戶的經營模式中,有一部分是靠鄰里關系。周圍居民對產品的需求、購買力等,小老板都能一一掌握,有的放矢的進貨,還能針對性的推薦產品。這其實就是對數據的一種分析和利用。
“大數據”似乎聽起來遙遠,但一定程度上,大數據反而將商戶帶回了過去那個“鄰里模式”。有專家認為,這種模式能準確了解消費者,甚至能預測到消費者的需求。既能幫助小企業更為高效的運營,還能讓本地商戶擁有與全球任何規模的企業一較高下的能力。
不僅是對企業,對消費者而言,大數據似乎也具有無限的應用潛力。
黃蘇支說,大數據也會向潛在消費者精準發放推送和信息。“這是一個雙方互動的環節。”她說,消費者對產品的評價會實時更新,在得知消費者的購物習慣和喜好之后,系統也會自動推送新品、關聯產品的信息。
“比如你買了一套滑雪服,那么系統會依據此向消費者推薦關聯的手套、滑雪板、護目鏡等產品。”黃蘇支說,這就形成了產業鏈,集合更多上下游商戶的信息,供消費者自選。
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消費者隨意“全球購”
貿易平臺打開的大門,一邊是企業,另一邊則是消費者。
2014年1月25日,重慶市政府與億贊普集團簽署戰略合作協議,雙方依托大數據共同打造面向全球的“重慶大數據跨境電子商務平臺”,實現中國貨全球銷、全球貨中國銷。
目前,國內網絡銷售平臺陸續推出海外產品代購等服務,但在價格、服務等方面,并非全部都能做到公開透明。其中,部分網站采取全球直銷模式,產品由工廠直達用戶,為消費者提供一站式全球購平臺,縮減企業成本,也讓消費者獲利,這種極簡消費體驗過程,頗受好評。
與此同時,這也為國內中小企業快速、低成本走向世界提供通道,改變中小企業目前的發展困難,“說得直觀一些,我們的目的就是讓更多中小企業活下來、發展起來。”黃蘇支說。
今后,隨著在線貿易額的不斷增大,通過對大量的貿易流數據進行挖掘,金融機構可以非??焖?、全面地評估一個企業的信用情況。以前通過線下數據無法評估中小微企業信用情況的問題得到了解決,更多的中小微企業可以享受到金融服務。
發展大數據 注入創新能力是關鍵
“發展大數據產業,企業的引進不是關鍵,創新能力的引入才是關鍵。”黃蘇支女士認為,有一個企業不能成事,必須形成生態圈和產業鏈。
黃蘇支說,在某個區域,當上下游的企業匯集在一起,形成產業鏈后,能提供很多就業崗位。這樣會匯集一大批高端的人才,尤其是新興復合型人才。“這就相當于當地具備了一個創新能力的DNA,能決定未來這個區域可持續發展的基本動力。”有了人才資源,才能決定發展結果的優劣。