科技行業持續的裁員和對AI技能需求的增加，正導致IT人才市場中技能供需不匹配的現象愈加嚴重。隨著經濟因素和AI的崛起影響預算和IT技能的長期前景，IT人才市場依然呈現出復雜的信號。
自2022年以來，科技行業經歷了大規模裁員，許多大型科技公司在利率上升和GenAI技術興起的雙重壓力下，削減了員工數量。根據Layoffs.fyi的數據，截至目前，2024年已有470家科技公司裁員約141145人，而2022年和2023年則分別裁掉了428449名科技員工。
今年的顯著裁員事件包括：Dell在3月裁員5%，約6000名員工，7月，Intuit宣布計劃裁員1800人，以優先招聘AI相關人才，同時減少10%的高管職位，8月，Intel宣布全球裁員15%，約15000個崗位。
幾天后，Cisco Systems宣布計劃裁員7%，理由是需要將重點轉向人工智能和網絡安全等其他優先事項，這發生在公司2月已裁員超4000人的背景下。9月和10月，Microsoft、Meta、Apple、Dell、Samsung和Qualcomm等公司也相繼進行裁員。
雖然這些裁員并非全部針對技術崗位，但它們還是將IT領域的失業率推到了多年未見的水平，增加了IT求職者的數量，然而，隨著這些公司和其他企業向AI領域轉型，他們所需求的技能仍然稀缺——確保了企業在關鍵領域加緊招聘時，人才市場依然緊張。
科技裁員的背后原因是什么?
近年來科技行業大規模裁員的背后有幾個主要驅動因素，首先，新冠疫情推動了企業加速數字化轉型，以支持遠程辦公。為了適應全球封鎖，企業加大了對技術體系和團隊的投資。
“Forrester的首席分析師Fiona Mark表示，‘IT招聘明顯從2021年的高峰回落，當時疫情壓力迫使許多企業擴展其數字服務，并通過大量招聘技術人才應對這一需求，甚至在低利率時期支付了高額薪水。’”
隨后，隨著2022年疫情限制措施的逐步解除，美國聯邦儲備局為應對歷史性通脹水平提高了利率。Mark指出，這促使企業開始削減開支，更多地轉向“維護模式”，而不是專注于增長和擴展。
“在成本上升的情況下，企業不得不聚焦于最重要的項目，縮減非核心活動，并減少IT支出。”她表示。
通脹加上整體經濟下滑，日益加劇的衰退擔憂，近期的地緣政治沖突，以及動蕩的大選年，都解釋了為何科技公司在未來發展的過程中表現得更加謹慎。
盡管“就業市場放緩”，但數據顯示對特定技能和崗位的“需求依然旺盛”，Robert Half的技術和招聘咨詢專家Thomas Vick表示，尤其是那些支持關鍵業務目標的崗位。根據Robert Half之前的數據，58%的負責IT專業人員的招聘經理計劃在2024年下半年招聘，高于所有受訪行業的平均水平(52%)。
Vick指出，在招聘方面，企業變得更加謹慎，降低了薪酬水平或減少了遠程工作的選項，然而，他指出，數據表明企業仍需應對技能差距，特別是在AI等新興技能方面。
“關于具體的技能集，我們的數據表明，具備優先技能的候選人不足以填補所有空缺崗位，這導致了對頂尖人才的競爭。在這種情況下，雇主不得不調整招聘策略，以吸引合適的人才，這包括在薪酬、靈活性和其他福利方面保持競爭力。”Vick說道。
AI采用對招聘的影響
AI對于IT職業來說是一把雙刃劍——它會取代工作還是幫助員工提高生產力和效率?這一問題尚未有定論，但顯然AI正在影響入門級崗位，因為GenAI工具越來越多地承擔了組織中的初級職責。Forrester的Mark指出了這一趨勢，入門級和職業早期的崗位正在減少，導致經驗不足的候選人在尋找工作和積累經驗方面面臨困難。
“AI是各大企業的重點，擁有AI技能的技術人才比那些沒有相關技能的人才更受歡迎。展望未來，與AI直接相關的技能，如自然語言處理(NLP)、大型語言模型(LLM)的工作和訓練，以及與AI相關的技能如云架構和工程、數據科學以及管理技能，這些技能的需求將繼續增加，而其他IT技能的需求則相應減少。”Mark表示。
對于那些計劃通過裁員來招聘AI人才的企業而言，問題在于是否有足夠具備AI技能的人才可供招聘。AI技能的需求只會不斷增加，云計算和數據技能的需求也在上升，但Mark表示，市場上可能正朝著“技能錯配”方向發展——某些技能依然難以找到，而企業則難以獲得足夠的人才，同時許多經驗豐富的技術工人卻無法找到工作。
企業為應對AI帶來的未知變化，最好的做法就是通過技能提升和發展計劃來投資他們的員工。解決技能差距的最佳方式是識別出企業在不久的將來需要的技能，然后對有潛力的員工進行培訓和技能提升，以滿足這些需求。
“企業應該對其人才和需求管道采取更具戰略性的方式，立即啟動技能開發計劃，以便充分利用內部人才和流動性，保留寶貴的組織知識和專業技能，同時培養未來所需的技能。”Mark表示。
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