移動互聯(lián)網行業(yè)永遠不缺乏紛爭,這邊打車軟件“燒錢”游戲剛剛趨于平靜,那邊一場商用WiFi大戰(zhàn)已經拉開大幕:小米、360、搜狗,三大運營商以及“立志”轉型的房產巨頭萬達集團和無數(shù)的餐飲、酒店、客運公司等已經在這片新戰(zhàn)場“打得火熱”。
其實歸根結底,這場商用WiFi之爭,眾巨頭為的就是爭奪O2O的新入口。
三大運營商“熱臉貼了冷屁股”
在移動互聯(lián)網時代初期,三大運營商還沒有淪為“流量中轉站”,而且,運營商很早就已經預見到WiFi或者說商用WiFi將成為未來互聯(lián)網發(fā)展的重要一環(huán),于是乎三大運營商各顯神通,開始進行大范圍的“熱點鋪設”。
首先,中聯(lián)通為了推動無線城市建設,狂購了20萬臺以上的WLAN設備,那時候中聯(lián)通的3G WiFi其實是領先于中移動和中電信的,于是在2011年中聯(lián)通宣布啟動連續(xù)3個月的WLAN“免費午餐”。中聯(lián)通這次的率先“出招”也取得了不錯的效果,據了解,在此期間,中聯(lián)通的網絡流量的確呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。
隨后,中移動、中電信全面向WiFi方向發(fā)力。以中移動為例,2011年發(fā)布計劃稱,在3年內將全國范圍內的WiFi熱點數(shù)量增加至100萬個。按此計劃,3年后的今天中國移動在全國的WiFi熱點數(shù)量或已達到三年前的8倍。
但是現(xiàn)在我們回頭看,雖然運營商已經認識到商用WiFi的重要性,但是運營商最大的敗筆就是僅僅鋪設WLAN熱點,但是造成上網程序繁瑣、不同運營商之間不互通等眾多問題,除了機場之外,我們很難看到WLAN對用戶的重要性。最終造成,數(shù)以億計的移動設備對運營商的WiFi熱點并不感冒,所以說,三大運營商雖然看到了商用WiFi的機遇,但是在移動互聯(lián)網時代下,最重要的是用戶體驗,眾所周知的原因,用戶體驗一直都不是運營商的頭等大事!
眾巨頭強勢“入場”
移動互聯(lián)網時代,最大的一個特點就是信息爆發(fā)式的增長,以及強大的互通能力。所以當運營商在商用WiFi領域停滯不前之時,眾IT巨頭開始帶著各自的“大殺器”強勢入場。
2013年,百度推出“小度三件客”實現(xiàn)用戶隨時隨地上網的需求,而且百度也非常有意與運營商合作,希望通過運營商現(xiàn)有資源,共推WiFi入口。2014年5月,支付寶宣布與樹熊網絡達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同為線下商家提供商用WiFi產品和服務,阿里巴巴開始發(fā)力。與此同時,騰訊也宣布將投入重金打造YeahWi-Fi項目,實現(xiàn)微信加WiFi的全新上網體驗,騰訊開始挖掘微信的潛力。
而阿里巴巴憑借其背后無價的信息資源,已經開始向戰(zhàn)略高地發(fā)起猛攻!智尚酒店是國內首次推出的智能物聯(lián)網酒店品牌。據了解,這家智能物聯(lián)網酒店就是與支付寶合作,并推出了“免費wifi項目”:在這里,客人可以通過智能手機連接酒店內部的wifi網絡控制客房內的電器和物品。而且用戶還可以通過其在支付寶的公共服務號為消費者提供酒店預定、入住、物聯(lián)網智能控制、退房結算的一條龍服務。
那么為何運營商下血本苦心打造的wifi熱點,到頭來確為互聯(lián)網巨頭做了“嫁衣”呢,其實原因也很明了:商用wifi不同于家用wifi路由器,它主要面向商戶,但是運營商各自為戰(zhàn),沒有進行很好的用戶劃分和用戶需求的探討。反而讓更加了解用戶需要的互聯(lián)網巨頭鋪好的道路,互聯(lián)網廠商開始基于運營商的帶寬資源,提供更多更穩(wěn)定的連接數(shù),為消費者提供免費wifi上網服務同時,通過推送廣告、云端數(shù)據管理、客流量分析等增值服務實現(xiàn)盈利。
雖然,目前根據市場調查,目前巨頭在wifi領域的布局對于線下商家來說仍不夠接地氣。但是,一場新的“圈地運動”已經打響,百度,支付寶、騰訊在近期內悄然啟動招商,發(fā)展重點都將集中在餐飲、酒吧、大型商場、連鎖酒店、旅游景點等集聚人氣的場所,這些區(qū)域未來勢必會成為巨頭們旗下各種WiFi平臺的戰(zhàn)場,而移動互聯(lián)網新的入口之爭已經打響。
入口戰(zhàn),燒錢戰(zhàn)?
眾互聯(lián)網巨頭全面布局商用wifi市場,巨大的“入口”資源是誘因。更重要的是商用WiFi可以搭建一個全新的用戶與商戶溝通的平臺,使用戶可以更好地享受到商戶所帶來的定制化服務,最終商用WiFi則幫助這些巨頭搶占線下千萬級別商戶入口,促進其O2O戰(zhàn)略落地,所以這場戰(zhàn)役也必將會像打車軟件之爭一樣,砸下重金來取得話語權。
目前來看,中國商用wifi市場未來將達百億級規(guī)模,可能引發(fā)一輪創(chuàng)業(yè)投資熱潮。但業(yè)內人士同時指出,對于目前尚處于發(fā)展初級階段的商用wifi行業(yè)來說,提高硬件質量,提升用戶體驗,探索有效的商業(yè)模式才是各方應該重點關注的問題。
所以,與阿里、騰訊等互聯(lián)網巨頭的合作成為目前商用wifi產品主要的發(fā)展模式。因為這樣可以在最短的時間內,實現(xiàn)雙方呼應,同時借助借助互聯(lián)網巨頭提供的各種高粘性服務,吸引到海量用戶,這是商用wifi價值所在。
歸根結底,對于這場眾巨頭都勢在必得的戰(zhàn)役,尤其是尚處于發(fā)展初級階段的商用wifi行業(yè)來說,提高硬件質量,提升用戶體驗,探索有效的商業(yè)模式才是各方應該重點關注的問題,而這些因素也決定了沒有前期的巨大資金投入,可準確的用戶需求定位,誰也難言穩(wěn)贏。