2014年3月，湖北省網和奇虎360公司簽訂了WiFi運營合作協議，內容主要是雙方合作建設運營湖北省網區域內覆蓋家庭、社區的WiFi接入網。雙方共同運營湖北省網WiFi接入平臺——廣電◇家。下面請看湖北廣電與奇虎360對于無線WiFi的運營思路。探討了在光纖到戶時代如何挖掘同軸接入網高帶寬價值？廣電怎樣通過WiFi運營切入移動互聯業務入口？怎樣通過WiFi運營提高廣電寬帶業務運營能力應對全業務競爭？
2014年3月，湖北省網和奇虎360公司簽訂了WiFi運營合作協議，內容主要是雙方合作建設運營湖北省網區域內覆蓋家庭、社區的WiFi接入網。雙方共同運營湖北省網WiFi接入平臺——廣電◇家。初期試點共接入1萬用戶，主要用于探索業務運營模式，計劃今年內發展到50~100萬用戶，開展深度商業合作運營。
具體的合作內容為：湖北的省網負責基礎WiFi網絡建設，奇虎360公司負責流量運營技術和產品支撐，雙方共同探索后向付費寬帶運營商業模式。該網絡建設中采用了光電寬帶+智能路由無線接入技術+運營級WiFi技術。
奇虎360公司是國內最大的互聯網公司之一，在搜索、安全、游戲等方面均占有非常大的市場份額，擁有中國最大的Android市場。湖北廣電最看重奇虎360的流量運營能力和流量變現能力。在未來的WiFi網絡里，流量運營能力是競爭力非常重要的體現，奇虎360一向以商業模式創新為主，比較典型的是奇虎360出現免費殺毒功能后，制造病毒的公司都失業了。
寬帶業務是全業務競爭的核心
1.寬帶業務發展
2008年電信第三次重組之后，三大運營商形成了全業務競爭的局面。從湖北省網來看，2013年數字電視傳統業務和用戶規模出現增長放緩或負增長，而寬帶業務有50%以上的增長，這主要是因為寬帶市場的競爭加劇——中國移動、鵬博士等運營商的加入。例如中移動在某些農村地區，用遠距離WiFi開展互聯網服務，費用較低，僅600元即可包兩年的4M寬帶+兩年OTT視頻服務，再贈送一個盒子。在這樣的一個全業務競爭時代，廣電一個用戶的ARPU值大概是300多元，即使把這300元全都贈送，也無法與電信運營商的話費套餐抗衡。所以廣電現在缺乏有效手段來應對電信運營商的全業務競爭。
湖北廣電認為寬帶業務是全業務競爭的核心，這是因為寬帶業務已經變成家庭業務的一個剛需，在很多地區尤其在農村地區發展業務時發現，大多用戶有這樣的想法：你有寬帶業務，我才看你的電視；你沒有寬帶，我不要電視。那么電視業務有時已經變成寬帶業務的一個附屬，這說明寬帶業務已經變成家庭業務的剛需。
寬帶業務在中國的增長速度非常快，至今仍保持蓬勃增長。中國電信2013年的總寬帶用戶數是1億，2013年凈增998萬戶，凈增量在11%左右。2014年1月、2月，三家基礎電信運營商凈增寬帶用戶326萬，總數達到了1.92億戶。其中農村寬帶用戶的增長率是19.9%，高于其他地區用戶增長規模的1倍（其他地區只有10%），說明寬帶用戶的增長還是非常驚人的。整體來看，中國寬帶業務的普及率只有40%，離發達國家寬帶業務普及率60%~80%還有很大的增長空間。
同時新政策的出臺給寬帶市場重新分配帶來了重大機遇。國務院出臺的“信息消費”和“寬帶中國”戰略帶來了市場結構的分化。而破除壟斷的政策導致了寬帶用戶正在從基礎運營商（尤其是電信、聯通）流向廣電、移動、民營運營商等。湖北電信的寬帶用戶大約有700萬，而每個月流失7萬戶左右，將近1%。所以說寬帶市場現在面臨兩個趨勢，一方面在蓬勃發展，另一方面又在從聯通、電信等基礎運營商流向其他運營商。
那么這樣的大環境給廣電提供了一個大規模進入寬帶市場的時間窗口和機會，如果錯過了現在這個時機，那么未來的幾十年廣電不可能再有大規模進軍電信基礎業務的機會，所以提升廣電寬帶的競爭力和運營能力是廣電面對全業務競爭的一個關鍵手段。
2.移動互聯網發展
移動互聯網近幾年出現了爆炸性的增長，2013年中國移動互聯網的發展趨勢有以下3個：
1）智能手機出貨率占整體手機出貨率的70%；移動流量增長70%；移動互聯網對整個互聯網產業的貢獻占70%。預計人們對移動互聯網的未來消費需求是每年翻一番，那么10年以后將是現在的1000倍。
2）語音、視頻、短信等傳統業務正在向OTT遷移。傳統的語音、短信業務量同比下降，特別是過年的拜年短信和語音通話量顯著下降。同時，微信和QQ的通話量和流量有非常大的提升。中國移動已經自我革命推出“融合通信”，“融合通信”實際上就是短信、話音走流量，直接集成到手機中，只要按通話鍵，就走VoIP業務，所以中移動在革自己的命，將語音消費遷移到流量消費。
3）移動流量的消費正在從3G、4G向WiFi遷移，據現在的視頻網站統計，40%的流量來自移動客戶端，80%的流量來自WiFi記錄，據思科統計，美國40%手機流量來自WiFi接入。
3.WiFi發展機遇
移動互聯網的發展給固網+WiFi帶來了發展機遇。有人說4G/LTE來了，有線寬帶就沒有價值了，其實恰恰相反，4G/LTE不可能替代有線寬帶。1）4G/LTE的室內覆蓋是一個很大的問題，如果要很好地解決室內覆蓋，就需要非常高額的成本去做室內優化。2）4G/LTE不管是FDD還是TDD，理論上可以做到100~150Mbit/s，但是它的帶寬是共享的，在人口密集區，如果大家都有大帶寬業務需求時，用戶體驗肯定不好，會發生擁堵。3）4G/LTE資費貴，不符合人們的消費習慣。人們在上網時，70%的上網地點是在固定地點，如家庭、酒店、辦公場所等，隨著WiFi熱點的普及，可以預見70%的用戶上網行為和流量將會被固網和WiFi所取代。除了在汽車、火車等移動場景下，人們會使用4G上網，而在其他固定場所，人們會習慣于搜索WiFi。
全球范圍內的WiFi革命正悄然興起，在開始4G服務較早的國家，如日本、韓國等，已經大規模地部署了WiFi熱點，并取得了很好的效果。這種手段基本是二三流運營商通過WiFi熱點彌補自己在3G上的不足，以吸引用戶消費。比較典型的就是目前美國的WiFiForward聯盟，這個聯盟的成員包括微軟、谷歌、Comcast和時代華納。微軟和谷歌是宿敵，卻在這個領域結成了聯盟。這個聯盟里沒有電信企業，說明在WiFi網絡的部署上互聯網公司和有線電視企業已經聯手來對抗移動通信企業。
廣電同軸+WiFi運營思路
1.WiFi與5G的融合
WiFi是WLAN的一個主要技術標準，它具有高速率、低成本、公共頻段、普及率高的優點，且其沒有QoS保證使它具有了先天草根的形態。但是隨著2012年移動互聯網的爆發式增長，WLAN服務已經從邊緣服務轉化為基礎網絡服務，與云計算、移動互聯網趨勢天生地無縫融合。其物理層技術的不斷演進，完全的IP化，與3G/LTE等運營級網絡的融合，使WLAN具有長期的生命力，并使其成為移動互聯網的主要入口之一，充滿足夠的市場想象力。
從現在WiFi標準的演進來看，目前已經可以達到1Gbit/s以上的速率，頻率也覆蓋到了2.4GHz和5GHz。湖北廣電認為未來的WiFi一定是與5G標準相融合的。有人說4G將會是最后一個移動通信標準，以后不需要升級，WLAN可以一統天下，也就是說4G+WLAN已經包含了人們所需要的所有服務。那么5G應該是什么樣的呢？5G是一個融合網絡，它提供了人和人、人與物、物與物之間的通信，它還具有超大帶寬、超密站點、超可靠性、隨時隨地接入的特點，所有這些特點跟未來WiFi的標準相當接近，所以未來WiFi與5G標準應該可以相融合，在功能上可以相互補充和替代。
2.廣電固網+WiFi的機遇
廣電建設固網+WiFi具有先天的優勢。WiFi本來就是以固網為基礎的技術，在國內能被稱為固網運營商的除了電信、聯通，就是廣電。同軸具有大帶寬、入戶率高、建設成本相對低的優勢。在目前的網絡改造技術中，廣電的光纖節點已經不僅僅是光纖到樓，而是已經光纖到樓棟，通過廣電的光纖資源對小區或社區進行覆蓋，效果非常好。
圍繞WLAN這樣一個生態鏈，移動、電信、聯通三大基礎電信運營商在建設，互聯網公司在建設，還有民營運營商和硬件設備商也在建設。而用戶包括了普通上網用戶、管理者、內容提供商、數據商。普通上網用戶基本都不是直接付費，而是使用套餐消費和免費贈送。目前WiFi運營的付費商業模式還不成熟，所以一般來說，建設WiFi的目的主要有兩個，一個是提供通信服務，另一個是掌握業務入口。
到目前為止，國內的運營商中，中移動鋪設的WiFi熱點最多，約有436萬個，中電信鋪設了90萬個，中聯通鋪設了30萬個。中移動之所以鋪設如此多的WiFi熱點，是因為其在3G業務上的用戶流失，中移動3G上網體驗差，大量的用戶流失到中聯通、中電信。所以中移動為了分流流失用戶，鋪設了大量的WiFi熱點以提高用戶的上網體驗，所以電信運營商鋪設WiFi的目的是分流3G流量的壓力，而不是提供上網服務，提高用戶體驗。可以看到，運營商的WiFi網絡不管覆蓋到什么地方，上網認證的平均時長為6min以上，并且每次更換地方均需多次認證，非常繁瑣。這是因為目前WiFi的流量運營與電信運營商3G/4G的移動流量運營存在利益沖突，他們沒有動力把高利潤的流量運營從3G/4G網絡里遷移到低收益的WiFi網絡里。在4G推出以后，WiFi熱點的鋪設大量瘦身。
反之，對廣電來講，廣電同軸+WiFi建設存在一個歷史機遇，同軸接入網具有大帶寬架構、低成本、高入戶率的優點。WiFi運營和廣電寬帶業務交匯可以互相促進、互相提升，而不是互相競爭。廣電可以通過非常多的手段去吸引具有移動流量消費需求的用戶進入廣電寬帶網絡，那么將極大提升廣電的寬帶業務競爭力，提高廣電的流量運營能力。
3.運營思路
流量運營實質上指的是流量的后向收費，簡單來說，流量收費就是OTT使用者已經為其寬帶付費，不會再給技術運營商付費。但是事實上，無論是騰訊還是阿里巴巴，他們已經在向移動運營商購買流量為使用微信或者淘寶的用戶支付流量費用，也就是說只要用戶使用微信或者登錄淘寶，那么將不產生流量費用。事實上虛擬運營商已經開始向基礎運營商支付他們用戶所使用的流量費用，這其實是后向流量運營的一種方式，那么湖北廣電認為在虛擬運營商和虛擬運營商之間、虛擬運營商和基礎運營商之間還存在不斷的博弈，這個博弈會產生市場的定價機制。可以看到Netflix已經在向Comcast付費，因為它要提高用戶體驗，可見，流量運營將是未來非常重要的一項運營手段。
湖北廣電和奇虎360合作的流量運營，一是希望在流量運營上進行探索，提升湖北廣電的流量運營能力；另一個是掌握家庭智能終端的入口，因為不管是OTT還是智能機頂盒，都要圍繞電視終端開展業務。而實際上用戶的消費行為已經在從電視向多終端遷移，那么通過什么樣的手段切入到多終端業務運營上去，WiFi運營無疑是一個非常好手段。可以通過智能路由技術掌握家庭的互聯網入口，通過MAC地址綁定、認證等技術直接鎖定終端的所有用戶行為，在這里將會把業務從電視屏擴展到其他終端，從而掌握家庭智能終端的業務。
從目前的產品、技術和成本上來看，建設廣電運營級的WLAN網絡是完全可行的。其中網絡的建造性和管理性是顯而易見的，包括家庭公共區域的無縫漫游、無感知認證。為了達到很好的用戶體驗，只要用戶持有的終端是我的品牌，那么我的聯盟里的WiFi網絡可以自動感知、自動連接、自動認證，而不需要更換地方時重新認證。
這里也簡略地介紹一下WiFi的運營思路：1）構建統一、支持多終端認證的計費運營支撐系統。以家庭為單位綁定多個移動終端，靈活計費。只有這樣才可以做到和全業務運營進行綁定，進行套餐制定。2）套餐內免費贈送無線時長、吸引用戶消費。以家庭為單位，整體營銷廣電數字電視、有線寬帶、無線WiFi、流量業務，采用用戶積分獎勵系統提高營銷水平。3）探索后向收費流量變現運營方式，這是未來的一個發展方向，在這個方向里湖北廣電希望和奇虎360能一起探索新的業務模式，如視頻服務、上網流量導航、游戲運營、應用分發等。
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