全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)(GSA)近日在其最新發(fā)布的報(bào)告中稱，目前已有38個(gè)國(guó)家的51個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推出了高清語(yǔ)音服務(wù)，為用戶提供高清語(yǔ)音服務(wù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)較去年同期增加60%。智能終端的迅速普及，LTE的快速發(fā)展以及VoLTE技術(shù)的逐漸成熟，釋放出一個(gè)明顯的信號(hào)——在移動(dòng)通信領(lǐng)域中推出全高清語(yǔ)音通話時(shí)機(jī)已來(lái)到。電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)此應(yīng)有足夠的重視。
高清語(yǔ)音服務(wù)全球范圍內(nèi)發(fā)展迅速
根據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)的報(bào)告，已經(jīng)正式在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上推出高清語(yǔ)音服務(wù)的市場(chǎng)包括澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、中國(guó)香港、印度、俄羅斯、韓國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。提供高清語(yǔ)音服務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主要分布在11個(gè)市場(chǎng)，分別是奧地利、加拿大、克羅地亞、法國(guó)、波蘭、俄羅斯、斯洛文尼亞、韓國(guó)、瑞士、土耳其和英國(guó)。
移動(dòng)高清語(yǔ)音采用自適應(yīng)多速率寬帶技術(shù)(W-AMR，由第三代移動(dòng)通信合作計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn))，使得所在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能夠獲得高品質(zhì)的語(yǔ)音通話和更好的用戶體驗(yàn)。該技術(shù)顯著提高了支持該種功能的移動(dòng)電話用戶間的語(yǔ)音通話質(zhì)量，目前已廣泛用于全球移動(dòng)通信系統(tǒng)(GSM)、寬帶碼分多址移動(dòng)通信系統(tǒng)(WCDMA)、通用移動(dòng)通信系統(tǒng)(UMTS)和長(zhǎng)期演進(jìn)(LTE)網(wǎng)絡(luò)。
目前共有14個(gè)制造商生產(chǎn)的127款手機(jī)支持高清語(yǔ)音(W-AMR)模式，其中不乏最流行的品牌及產(chǎn)品。這一數(shù)字較一年前公布的52款高清語(yǔ)音電話大幅增加。這類設(shè)備大多在3G/HSPA網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，部分使用GSM網(wǎng)絡(luò)和LTE網(wǎng)絡(luò)。
全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)主席艾倫·哈登(AlanHadden)表示，目前已經(jīng)公布的支持高清語(yǔ)音模式的電話數(shù)量是去年的一倍多。這一市場(chǎng)如需繼續(xù)發(fā)展，那么所有智能手機(jī)都需要在出貨時(shí)安裝默認(rèn)由W-AMR激活的程序。
各方發(fā)力高清語(yǔ)音業(yè)務(wù)
高清語(yǔ)音服務(wù)全球發(fā)展迅速，與之相對(duì)應(yīng)的是高清語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)力。
從技術(shù)環(huán)節(jié)看，世界知名音頻和多媒體技術(shù)研究機(jī)構(gòu)Fraunhofer集成電路研究所(IIS)日前在中國(guó)國(guó)際通信展上展示了在安卓手機(jī)上實(shí)現(xiàn)全高清語(yǔ)音通話的技術(shù)，它能使手機(jī)通話清晰得就像對(duì)同一個(gè)房間里的另一個(gè)人說(shuō)話一樣。該技術(shù)的核心，全高清語(yǔ)音音頻編解碼器AAC-ELD可幫助實(shí)現(xiàn)全音頻頻譜。
技術(shù)上的進(jìn)步使得越來(lái)越多智能手機(jī)考慮開始支持高清語(yǔ)音。索尼近日在其官方產(chǎn)品博客證實(shí)了日前發(fā)布的一款旗艦機(jī)型Xperia T將支持高清語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)。蘋果全球營(yíng)銷高級(jí)副總裁Phil Schiller也曾表示，iPhone 5支持寬頻語(yǔ)音(高清晰語(yǔ)音通話)，但該功能需要運(yùn)營(yíng)商的支持才可以啟用，并表示iPhone 5在發(fā)布時(shí)會(huì)有20多個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供對(duì)高清語(yǔ)音通話的支持。
手機(jī)終端的訴求與運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展是緊密相連的，甚至可以互為因果、相互促進(jìn)。日前，韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SK電訊、LG Uplus宣布開始推出VoLTE(Voice-over-LTE，基于LTE網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音呼叫)服務(wù)。SK電訊稱其VoLTE服務(wù)是高質(zhì)量語(yǔ)音(HD Voice)，采用高分辨率編解碼技術(shù)，效果相當(dāng)于兩人坐在對(duì)面講話。同日，美國(guó)第五大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商MetroPCS也宣布推出商用VoLTE服務(wù)。自此，這三家運(yùn)營(yíng)商成為全球首批提供VoLTE服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。此外，早在今年年初，北歐地區(qū)領(lǐng)先通訊運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera就表示將在2013年實(shí)現(xiàn)VoLTE商用服務(wù)，美國(guó)Verizon無(wú)線公司CTO Tony Melone今年5月也稱，該運(yùn)營(yíng)商并不急于部署VoLTE解決方案，但將會(huì)在今年晚些時(shí)候在其網(wǎng)絡(luò)中支持這一功能。
VoLTE通過(guò)LTE——IP分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音呼叫，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，能提供更好的語(yǔ)音質(zhì)量，且有望降低呼叫連接時(shí)間至0.25秒-2.5秒，而3G語(yǔ)音的平均連接時(shí)間在5秒。透過(guò)該技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)使用效率更高的LTE，并最終再利用3G頻譜來(lái)更好地使用其無(wú)線頻譜。隨著LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)和商用，智能終端的普及以及VoLTE技術(shù)的逐漸成熟，在移動(dòng)通信領(lǐng)域中應(yīng)用全高清語(yǔ)音通話也許到了最合適的時(shí)機(jī)。
運(yùn)營(yíng)商需提升語(yǔ)音服務(wù)
眾所周知，運(yùn)營(yíng)商主要有三大服務(wù)，即語(yǔ)音、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前來(lái)看，全球電信運(yùn)營(yíng)商都將發(fā)展的重點(diǎn)放在了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上面，實(shí)際上，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不可忽視。雖然Twitter、Facebook等社交網(wǎng)站和短信光環(huán)耀眼，但這并不能夠改變一個(gè)事實(shí)：人們的多數(shù)交流仍然要依賴于語(yǔ)音。目前，全球相當(dāng)大部分移動(dòng)收入仍來(lái)自于語(yǔ)音呼叫。
同時(shí)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在過(guò)去，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)能憑借質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)而保持一定的份額，但現(xiàn)在這最后的優(yōu)勢(shì)正在消失，越來(lái)越多的VoIP廠商支持高清語(yǔ)音技術(shù)。Skype公司開發(fā)了SILK編解碼技術(shù)，該技術(shù)能大大改善音頻質(zhì)量。谷歌收購(gòu)了一家語(yǔ)音傳輸技術(shù)公司GIPS，該公司專注于VoIP和視頻處理平臺(tái)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)高清版的谷歌語(yǔ)音通信。此外，還有更多的VoIP廠商在支持高清語(yǔ)音技術(shù)，這其中包括Avaya、寶利通等。
語(yǔ)音業(yè)務(wù)的重要性不言而喻，但移動(dòng)電話通話音質(zhì)在過(guò)去百余年中并未有提高。高清語(yǔ)音技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以幫助運(yùn)營(yíng)商明確區(qū)分他們的產(chǎn)品，并為語(yǔ)音相關(guān)業(yè)務(wù)(如呼叫中心服務(wù)、信息服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能向用戶提供卓越的通話體驗(yàn)，從而幫助運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)上脫穎而出。
面對(duì)高清語(yǔ)音這種發(fā)展方向，運(yùn)營(yíng)商并非沒有意識(shí)到它的重要性，但仍有許多運(yùn)營(yíng)商在顧慮重重，如擔(dān)心絡(luò)改造帶來(lái)的龐大投資，擔(dān)心最初的市場(chǎng)拓展難度等問(wèn)題。實(shí)際上，在目前通信市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變的情況下，運(yùn)營(yíng)商的小半步落后甚至猶豫不前都可能會(huì)帶來(lái)更大的差距。
從全球目前發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，高清語(yǔ)音服務(wù)的普及將是大勢(shì)所趨，因此，擁抱高清語(yǔ)音或是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的不二選擇。
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