近幾天國內(nèi)各大科技主流媒體都對“微軟確認用Skype替代MSN”事件進行了密集報道,據(jù)稱微軟已證實,2013年第一季度,除了在中國大陸,在全球其他地方都將終止Windows Live Messenger服務,并將所有用戶轉(zhuǎn)移到Skype上來,這一舉措將使大約1億Messenger用戶遷移到Skype平臺。 Skype是全球擁有近3億用戶的最大VOIP網(wǎng)絡電話服務商,于去年5月份被軟件業(yè)巨頭微軟天價完成收購,并且成為微軟正式進軍具有未來朝陽產(chǎn)業(yè)之稱的VOIP網(wǎng)絡電話全球市場的“馬前卒”。
VOIP網(wǎng)絡電話是利用現(xiàn)有的有線/無線網(wǎng)絡進行電話撥打的一種全新通信形式,也是未來深化互聯(lián)網(wǎng)通信的核心業(yè)務之一,隨著通話資費和通信成本更為低廉的網(wǎng)絡電話應用風靡全球,該行業(yè)也年均催生出了數(shù)百億美元的驚人規(guī)模。業(yè)界的消息稱此前微軟已經(jīng)在新興的社交網(wǎng)絡領域落后于大牌的Facebook、Twitter,現(xiàn)如今有了Skype這個新“跳板”,微軟也寄希望于在VOIP網(wǎng)絡電話領域能夠與谷歌Gtalk、蘋果Facetime等相抗衡,并且當然也非常希望能夠在年均數(shù)百億美元的網(wǎng)絡電話市場規(guī)模中獲得豐厚收益。
用Skype整合和替換MSN,應該是大勢所趨,Skype目前接近3億的用戶規(guī)模是MSN的3倍,且相對于MSN在功能和服務,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)應用上的“不思進取”,還有MSN在用戶活躍度急劇下降、賬戶盜號嚴重、容易中毒、垃圾郵件多、客服糟糕等方面的垢病,Skype擁有更完備的互聯(lián)網(wǎng)通信服務,特別是借助于Skype,用戶可以進行文字、語音、視頻和直接打電話等全方位的立體通信,Skype還可以實現(xiàn)跨平臺的通信應用,這些都正是微軟所急不可待想要的!據(jù)悉經(jīng)過整合和替換后,現(xiàn)在用戶可以直接用他們的微軟賬號登陸最新發(fā)布的Skype新版。
至于此次微軟把中國區(qū)的MSN服務列為了暫時不停止的例外,其官方的解釋是“由于中國市場的特殊性”。相關行業(yè)市場的專業(yè)人士分析,除了MSN在中國相對復雜的股權瓜葛以及不明朗的政策等因素外,國內(nèi)許多用戶并不習慣于使用Skype網(wǎng)絡電話,可能也是另一個層面的客觀解讀。相對于國內(nèi)自主研發(fā)的一些網(wǎng)絡電話一線品牌,Skype在通話費用、軟件終端的操作方式、跨平臺應用的兼容性等方面可能并不占什么優(yōu)勢,這里僅以通話資費為例:KC網(wǎng)絡電話是現(xiàn)階段國內(nèi)用戶規(guī)模最大和性價比最高的行業(yè)第一品牌,其不僅可以支持包括電腦PC、智能手機和蘋果iphone等幾乎所有的上網(wǎng)終端,支持分別以0.10元/分鐘(電腦客戶端)和0.15元/分鐘(手機客戶端)標準通話資費撥打國內(nèi)所有手機與座機電話,而且KC網(wǎng)絡電話針對首度進行話費充值的新用戶專門提供高達150元的大額免費話費饋贈,即“充100元加送150元”;而針對老用戶和VIP會員用戶話費充值則同樣提供“充100元加送100元”特惠!“標準資費”疊加大額免費話費饋贈,用戶使用電腦PC、智能手機和蘋果iphone等上網(wǎng)終端打電話,國內(nèi)通話每分鐘的實際資費只需幾分錢,在通信成本上KC網(wǎng)絡電話的確能夠比Skype帶給用戶更好的網(wǎng)絡電話應用體驗!
作為國內(nèi)自主品牌的尖端網(wǎng)絡電話,KC網(wǎng)絡電話更加懂得國內(nèi)用戶對網(wǎng)絡電話應用的實際需求,這一點同樣是Skype沒法比及的。在成功解決實現(xiàn)全高清通話的技術瓶頸及實現(xiàn)更低廉通話的市場營銷瓶頸之后,其在國內(nèi)的大規(guī)模普及或許只是時間和政策層面的問題。事實上我國作為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機移動網(wǎng)絡用戶最多的國家,全球最大的VOIP網(wǎng)絡電話應用市場在中國,既然像KC網(wǎng)絡電話、飛音網(wǎng)絡電話這樣掌握有多項全球最領先技術的大品牌能夠更好的服務于中國用戶和中國市場,那么我國的網(wǎng)絡電話通信應用能不能走自己的模式呢?有業(yè)界學者還提出,中國為什么不能出一個自己的“Skype”?
其實去年微軟收購Skype時,市場就有人在呼喚中國品牌的Skype,也正是在那時眾多行業(yè)專家就一致看好國內(nèi)第一品牌的KC網(wǎng)絡電話。分析人士稱,基于用戶對產(chǎn)品功能的實際需要以及注重產(chǎn)品和用戶之間的互動,這一點的確是商家跑贏市場的一條重要秘笈,KC網(wǎng)絡電話非常注重產(chǎn)品功能與服務定位是否能夠基于用戶可持續(xù)的需求,是否能夠與用戶形成全方位和立體化的互動,從這么多年市場運營的現(xiàn)狀看,KC網(wǎng)絡電話接近4000萬的穩(wěn)定注冊用戶規(guī)模和每天1000萬同時在線的活躍用戶,應該是市場對KC網(wǎng)絡電話的一個正面回應。大家一致看好KC網(wǎng)絡電話,可能還基于以下三大關鍵點:一是KC網(wǎng)絡電話具有目前全球最頂尖的核心網(wǎng)絡電話技術,能夠基于用戶可持續(xù)的功能需求研發(fā)網(wǎng)絡電話產(chǎn)品;二是KC網(wǎng)絡電話具備敏銳的行業(yè)前瞻意識,率先在國內(nèi)推出網(wǎng)絡電話的免費通話服務、率先開發(fā)手機版“去電顯示”就是實例;三是KC網(wǎng)絡電話已經(jīng)建立了非常完整的網(wǎng)絡電話功能和通信服務體系,核心技術+用戶集群+專業(yè)化運營模式,這些都共同構成了KC網(wǎng)絡電話出眾的品牌價值!
Skype今后的發(fā)展正在借力于微軟,也有人說Skype與微軟是互相借力的過程,在商業(yè)發(fā)展上Skype與微軟也非常可能會創(chuàng)造1+1>2的模式。在國內(nèi)行業(yè)分析人士也直言KC網(wǎng)絡電話占據(jù)優(yōu)勢行業(yè),同時自身又是金字招牌的好產(chǎn)品,但是KC網(wǎng)絡電話需要類似微軟這樣的“伯樂”,KC網(wǎng)絡電話的進一步提速發(fā)展畢竟最終直接受益的始終是用戶。不過行業(yè)市場人士也發(fā)現(xiàn),前不久國內(nèi)最大品牌的KC網(wǎng)絡電話與超級QQ已經(jīng)在嘗試進行一些戰(zhàn)略合作,打開KC網(wǎng)絡電話官網(wǎng),在其首頁重點特惠推薦的滾動圖片專區(qū)可以看到“搶注超級QQ——立贈10元話費”的海報,這是由騰 訊與KC網(wǎng)絡電話首度聯(lián)手推出的大型用戶互動營銷專題,此專題目前在國內(nèi)頗具品牌影響力。這樣類似嘗試性的戰(zhàn)略合作能否讓公眾看到一些驚喜呢?或許很值得期待!
網(wǎng)絡電話應用中國化路有多遠?這并不取決于國內(nèi)網(wǎng)絡電話核心技術的發(fā)展水平,也并不取決于國內(nèi)相關產(chǎn)業(yè)政策的開放程度,而是取決于公眾對網(wǎng)絡電話應用的認知和大家對原有的固有傳統(tǒng)通信習慣的改變。