諾達咨詢最新推出的《全球及中國VoIP產業研究報告2012》顯示：2011年全球IP PBX出貨量在3900線，預計到2013年IP PBX出貨量將達到4720萬線，其中企業級市場仍舊是需求重點，主要用戶集中在政府、金融、電力等行業。未來隨著企業租用及托管行IP PBX應用的增長， IP PBX市場增長將呈現下降趨勢。
圖表 28全球IP-PBX出貨量規模及預測
諾達對企業的調研結果表明，IP PBX在企業級的市場有較大的需求。首先，企業用戶希望能通過IP-PBX建立自己的VoIP網絡，特別是跨國企業希望通過這項技術降低自己各國子公司的國際長途費用。其次，基于互聯網創業的中小公司對于IP-PBX有比大公司更為強烈的需求，他們渴望利用這項技術提高企業的形象，增加他們創業成功的砝碼。IP PBX技術已經成為企業語音通信市場的主流技術，越來越多的企業用戶正在接納具備VoIP功能的IP PBX技術，以支持分支機構的電話、支持移動工作人員從通過筆記本電腦發起的呼叫。
綜上所示，諾達認為IP PBX在以下方面存在市場增長的機會。首先，企業用戶希望通過IP PBX實現統一的語音及數據業務，以簡化企業內部的網絡部署。其次，一些特殊的消費群體，例如學生，對于VoIP有較大的需求，因此在校園內部建立IP PBX系統具有較大的增值潛力。
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