靈哥剛剛從意大利考察歸來，在意大利遇到了很多優秀的可合作跨國小伙伴！這個時候的第一件事就是交換聯系方式。動輒在國外長途撥打+漫游太貴，靈哥就想在互聯網+這個時代，應該有更便宜的解決方案，連續下載了Skype，Viber幾個應用，最后還是下載了一個有信，在意大利使用了一周，我說說我的使用感受。
國際電話市場需要顛覆式創新思維
目前國際電話用戶使用最基本的還是國內的三大運營商，但其實隨著微信當初用語音打響了對運營商開的第一槍，運營商的好日子就再也回不去了。但就如同微信也曾經開放過附近人好友功能，但最后做不過陌陌。移動互聯網時代用戶永遠選擇的是最直接最貼切的服務。在海外，絕大多數人都沒有微信，根本不用考慮他是微信好友，你可以跟他視頻通話或者語音通話這樣的可能。在意大利，靈哥要買一個光療儀，可以通過光療改善皮膚等一系列功效。前前后后從了解功能，到約購買時間，到討價還價價格等等，和對方的銷售來來回回打了十幾通電話。對于通話需求來講，最直接最簡單的依舊是電話，所以我需要的就是一個更便宜，更便利的解決方案。在這點上，微信的用處是明顯不如有信，因為我用有信撥打對方銷售電話，對方銷售并不需要也安裝微信或者有信。
哈佛大學著名創新學教授Christensen在他的著作創新者窘境中說道，所謂顛覆式創新就是新公司用更簡單，更便宜，更便利的方式顛覆掉了更專業更成熟更昂貴的方案。比如數碼相機對膠片相機的顛覆，iphone又對數碼相機的顛覆，微信對短信的顛覆，360免費殺毒對瑞星的顛覆，都是這樣。在國際電話領域，也需要對三大運營商進行顛覆。在這個領域，國外有Skpye，Viber，國內有觸寶，有信等。
海外公司的水土不服
外國公司在中國互聯網市場一貫是水土不服，從雅虎，谷歌，亞馬遜到微軟，到Skype。簡單說，是屢戰屢敗，屢敗屢戰。在國際電話市場，Skype先委身tom，本來還玩的不錯，但后來被微軟收購后，業績就一敗涂地。
根本原因是還是對中國用戶的需求了解不夠，反應不夠。中國互聯網用戶急劇快速發展，需要的是對中國用戶貼身的服務。比如中國用戶在PC年代希望基本服務免費。Ebay和Skype最開始都試圖用美國的上來就收費模式最后遭到滑鐵盧。PC年代的中國用戶人均收入還是比較低的，所以互聯網公司用免費手段圈了很多用戶。但到了移動互聯網時代，用戶已經普遍有了付費意識，這時候就可以設計相應的低費率+增值服務產品。有信這個產品在全球59個國家都開通了撥打，資費統一為五個有信幣，相當于0.5人民幣一分鐘。但是有信幣是可以通過做任務免費獲取得到。所以對于如靈哥這樣價格不敏感用戶，可以直接付費，但是對于價格敏感用戶，可以做任務免費獲取。但是這些比較復雜的針對中國用戶的產品機制，海外產品很難針對中國市場進行響應。
政策壁壘冰消，“山中無老虎 猴子稱霸王”
顛覆國際電話這個市場的產品理論上應該由互聯網巨頭來做才是，比如國際互聯網巨頭谷歌，Facebook，Line都有在布局國際通話業務。在國內，微信也做了微信電話本，但不太成功。Wechat在海外市場的布局，也只有跟中國有業務合作的老外會使用，大多數老外仍然只是用facebook，what’sapp。
國際電話市場近些年被數據語音業務侵蝕的厲害，要做好這塊市場，反而不是企業這樣的巨頭所耐心能干的了的。這才有了觸寶和有信這樣的專業服務商出現。
對有信來說，首創行業內國際通話收費標準統一是很重要的一步。另外就是，把語音進行云計算化后，然后統一輸出。比如現在越來越多的P2P一對一的溝通需求，比如借貸，通過統一的云平臺，語音溝通信息可以被保存，轉錄這樣可以形成充分的借貸證據鏈。而精準營銷也能大行其事，比如靈哥看到某意大利葡萄酒特別好，但是以前查詢到信息要撥打電話還要跳出App，特別麻煩，有信提供in-App的語音功能，可以直接在App內就撥通對方電話，咨詢后可以直接下單。這樣對于商家來講，很容易按照每個IncomingCall向有信這樣的服務商付款。
總而言之中國的企業都在積極往外走，所以靈哥一直相信未來是中國的企業主宰全球。目前有信覆蓋了59個國家，觸寶才剛剛開始國際化，不過也在加緊布局。靈哥認為中國依靠著龐大的消費市場以及對發展中國家相似情況的理解，國際化之路將漫長但不可逆轉。以前看日本的索尼，韓國三星引領一批企業國際化，未來中國企業國際化之路將比日本韓國更加兇猛！
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