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IP電話:想不愛你都很難

責(zé)任編輯:editor008

2014-05-15 10:00:10

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

日前,縱觀整個電信行業(yè),仍然處于一片低迷的勢頭,其中原因是非常復(fù)雜的,但IP電話設(shè)備市場仍保持良好增長,全球領(lǐng)先的視頻會議、會議電話設(shè)備和解決方案供應(yīng)商寶利通公司在這一領(lǐng)域占有絕對優(yōu)勢。

《企業(yè)網(wǎng)D1Net》5月15日訊

日前,縱觀整個電信行業(yè),仍然處于一片低迷的勢頭,其中原因是非常復(fù)雜的,但IP電話設(shè)備市場仍保持良好增長,全球領(lǐng)先的視頻會議、會議電話設(shè)備和解決方案供應(yīng)商寶利通公司在這一領(lǐng)域占有絕對優(yōu)勢。

特點一:IP電話集遠程會議、通訊、網(wǎng)絡(luò)信息一體

IP電話通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送語音信號,它既能保證通話質(zhì)量,又可提供數(shù)據(jù)服務(wù),比如通過IP可視電話機的屏幕可以瀏覽新聞,查看股票信息,檢索在線通訊簿以及召開電話會議等。

特點二:顯著降低網(wǎng)絡(luò)運營成本

目前,許多企業(yè)并行兩到三條網(wǎng)絡(luò)— 一條用作語音傳送,一條用作視頻會議,另一條用于數(shù)據(jù)傳輸,這種復(fù)雜結(jié)構(gòu)直接帶來網(wǎng)絡(luò)維護的高成本。基于數(shù)據(jù)網(wǎng),IP電話系統(tǒng)可以有效地把這些網(wǎng)絡(luò)整合,減少了企業(yè)在話路設(shè)備、電話系統(tǒng)安裝和維護上的投資。同時,因為企業(yè)內(nèi)部的通話是在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進行,不占用電信服務(wù)商的資源,因而降低了話費支出,特別是對于那些分支多,地域分散的大型企業(yè),長途話費的節(jié)省就更加顯著。

特點三 :靈活便捷

由于IP電話技術(shù)將語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融為一體,減少了布線,安裝時只要將IP電話機與數(shù)據(jù)線連接即可,無需識別哪個是語音線。此外,當座位發(fā)生變動時,只要把IP電話機與新地點的數(shù)據(jù)線連上,就可以和先前一樣辦公。而在傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)中,移機則需要通過專業(yè)工程師的“跳線”來調(diào)整。更方便的是,這種移動在部署IP電話的分支機構(gòu)間可以暢通無阻。這對于那些實行彈性工作時間、人員移動性大、或是座位變換頻繁的企業(yè)而言,受益會更顯著。

特點四:助力企業(yè)改善客戶服務(wù)關(guān)系,創(chuàng)造更多的增值服務(wù)

IP電話能提供數(shù)據(jù)和語音的整合應(yīng)用,象語音郵件轉(zhuǎn)換成電子郵件及時發(fā)到相關(guān)人員的郵箱,設(shè)置特殊的撥叫服務(wù)以及呼叫管理。在IP電話系統(tǒng)的支持下,企業(yè)的客戶可以選擇喜歡的方式—尋呼,移動電話,固定電話等—獲得內(nèi)容豐富的信息提示。這對改善客戶服務(wù)關(guān)系很有幫助,企業(yè)客戶反饋說:“雖然節(jié)約費用確實是一個優(yōu)點,但是這對于我們的投資來說還不是最重要的回報 。

D1Net評論:

隨著IP電話系統(tǒng)的日益成熟,很多企業(yè)和電信服務(wù)商已經(jīng)看到IP電話帶來的商機,不再局限于使用傳統(tǒng)電話網(wǎng),而是更多的采用IP電話應(yīng)用和服務(wù)。IP電話正在成為企業(yè)重要的信息傳輸和溝通載體,盡管要讓傳統(tǒng)電話網(wǎng)上的所有語音流量都通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進行傳輸還需要時間,但IP電話折射出的生命力預(yù)示這一領(lǐng)域會是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展方向,這一趨勢已經(jīng)非常明顯。

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