互聯網的時代,市場變化非常快,從而使得不同領域的廠商多數情況下會意識到這一點,隨之做出營銷、產品開發等方面的調整。然而,不是所有的生產領域都適合變化,堅持產品的初衷與訴求或許會有更多的收獲。在這一點上,網絡電話更具有發展驗證。在筆者探討關于“網絡電話吸引客戶關鍵點”中,提到了網絡電話的“簡”和“實”是贏得市場的關鍵,本文將繼續了解網絡電話產品吸引客戶的另一關鍵點——恒。
從字面上看不難理解,恒襯托出的是堅持的氛圍,網絡電話為什么需要“恒”?這不得不從網絡電話的起源談起。要知道,網絡電話是隨著互聯網科技爆發后而產生。基于網絡傳輸的技術優勢,網絡電話的通訊成本遠遠低于傳統電話的成本。因此,面對這樣的市場誘惑,一大批的網絡電話廠商如雨后春筍般成長起來。然而,技術不成熟或功能設計漏洞多重等問題阻擋了網路電話產業堅守“為用戶帶來更實惠的通訊”的初衷。不少網絡電話產品出現了信號差、音質嘈雜以及亂收費的現象。
更重要的一點是,隨著移動互聯網的不斷升級,很多網絡電話廠商又看到了社交、娛樂方面的發展前景,本身的產品開始不斷在研究人員的開拓下推出各種社交、娛樂化的功能,反而把降低通訊成本的產品特色消磨掉。對此,業內人士表示,網絡電話產業最應該堅守的是通訊成本如何最大化的降低,一些開發商摒棄這一優勢有些“不務正業”,殊不知,網絡電話吸引客戶的重要一點是:他們希望能夠一直節省電話費、短信費等。
綜合這兩方面的原因,網絡電話產業中能夠做到“恒”的品牌越來越少。而這樣一來,反而讓其產品的用戶群體快速增長。以中華通網絡電話來說,多年來它始終堅守著傳統電話無法比擬的資費優勢,把有效降低用戶通訊成本作為第一發展原則。時下,中華通網絡電話以獨特的語音編解碼技術和網絡傳輸技術,融合網絡技術和通訊技術,用更少的網絡帶寬達到更高通話音質,為用戶提供語音優質資費低廉的通訊服務。
也就是說,中華通網絡電話經過多年的努力,實現了廣大用戶不必承擔長途漫游費、月租費、功能費等成本壓力,完全以業內最為低廉的通訊成本的中華通網絡電話即可與親人、朋友以及同事之間的溝通。據數據顯示,用中華通網絡電話資費最低可至0.05元,而國外網絡電話的資費一半都0.11元 ;至于長途漫游甚至是國際長途方面,用戶們更無需擔心,中華通網絡電話撥打美國最低可達0.09元,而國外網路電話則需要0.19元,中華通撥打英國也僅需0.17元,而國際網路電話通常在0.2元以上。
試想,如果中華通網絡電話為了追趕時代的潮流,大力發展社交、娛樂化產品。那么,中華通網絡電話則不會有超過千萬的用戶群體。這是一款通訊產品應該堅持的本色。因此,無論市場競爭環境有多激烈,類似網絡電話這樣的產品還是應該以滿足吸引客戶的關鍵因素來發展,節省通訊成本開支已經是最具挑戰和最值得堅守的發展原則。所以,開發商應該想一想,要想吸引用戶,一定要從具備優勢且可以堅守實現“恒”的愿景中出發,這樣才可以分得市場之中的一杯“羹”。